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사람을 감동하게 하는 매력있는 인간성 창조의 비밀을 담은 책이다. 모든 것을 바꾸어 놓는 마법의 힘, 인화를 유지하는 세 가지 스텝, 상대방으로 하여금 협력케 하는 법, 화법을 개선하는 세 가지 원칙,...