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사람들은 왜 내 말을 안 들을까? (20년 경력 상담심리사가 실전에서 써먹는 듣는 기술, 말하는 기술)
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읽는 즉시 커뮤니케이션이 바뀐다!대화가 어려운 시대, 인간관계의 본질을 꿰뚫는 소통의 기술! “이야기를 들을 때 집중이 안 돼요.” “남편이 무슨 말을 하는지 모르겠어요.” “아내가 제 말을 듣지 않아요.” “부모님과 대화하고 싶지...