Sort by:
서비스 브레인 (감정의 뇌를 알아야 고객만족 서비스가 이루어진다)
$19.00
■ 감정의 뇌를 알아야 고객만족 서비스가 이루어진다의사결정의 95%는 감정의 뇌가 내린다. 최근 뇌 과학이 발전하면서 소비자 행동의 비밀이 밝혀지고 있다. 소비자 행동 아래 감정, 감정 아래 욕구, 욕구 아래 감정의...