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세상의 모든 질문 (이크에서 아하까지 질문적 사고와 질문 공장 | 2 판)
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이크에서 아하까지, 질문적 사고와 질문공장 코칭의 주요 도구는 ‘질문’이다. 물론 고객이 자신을 개방하고 질문을 수용할 수 있는 바람직한 코칭관계 형성이 선행되어야 하지만, 코칭 결과를 만들어내는 과정은 질문에서 비롯된다. 코치들은 늘...