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이 책은 세일즈맨 자신의 상품가치를 높이고 고객의 구매 전략과 행동을 분석하여 고객의 마음을 상품 구매결정으로 유도할 수 있는 멘탈적 화법에 대해 주로 다루고 있다. 세일즈맨은 상품의 우수성을 알리는 능력도 필요하지만...