세일즈 멘탈에 답이 있다

박영곤

하마돼지(하면된다는뜻)라는독특한별명으로절대긍정의멘탈을가진저자는대한민국멘탈마스터1호로서자신의성취경험을바탕으로NLP,성공학,스피치,심리학,멘탈,뇌과학,코칭등의다양한학문과기술들을융합하여멘탈사용법의체계화와대중화에열정을불태우고있다.현재멘탈관련저서활동을활발히하고있으며NLP멘탈코칭센터에서심리상담,멘탈훈련및강의,운동선수멘탈트레이닝을진행하고있다.

PART1세일즈의이해

세일즈전략·13
미인공격화비불·14
세일즈와트랜스(최면)·16
세일즈와최면·19
세일즈맨의태도·22
세일즈맨의의상·23
세일즈맨의이미지·24
시선처리·26
메모하기·27
시뮬레이션하기·28
라포형성을위한태도·30

PART2마음의이해와멘탈언어

마음의이해·35
의식과잠재의식의구조·36
우뇌와좌뇌·38
말의중요성·41
세일즈맨의언어패턴·44
라포형성을위한언어패턴·46
오감적언어패턴·47
암시와잠재의식·48
다양한암시의활용·49

PART3세일즈5단계

세일즈맨의마음가짐·55
상담프로세스·56
지속적라포형성·85

PART4라포형성과이끌기

라포·91
고객에게일치시키기·92
페이싱의실천·94
라포구축·99
고객의저항방지·103
이끌기·106
접속사·106
예스셋·108
부가의문문·110
인과관계·112

PART5선호표상체계와관찰하기

표상체계의이해·117
시각선호형·118
청각선호형·122
신체감각선호형·126
내부언어선호형·130
관찰하기·133
눈동자접근단서·134
신체언어·141

PART6잠재의식의활용과메타포

의식교환하기·147
잠재의식의원리·148
잠재의식의힘·150
잠입명령어·151
아날로그마킹·157
분리·158
가정화법·160
산재기법·162
메타포·163
메타포의활용및종류·167
인용·192

PART7멘탈언어의활용과멘탈기법

멘탈언어·197
고객의마음읽기·219
유목화·243
기본가정·245
이중구속·247
시간적전제·249
패턴깨기·253
패턴파괴의응용·261
앵커링·262
호칭사용하기·270

PART8고객저항과언어활용

고객저항·275
질문하기·281
불만고객·286
불만고객대처·287

PART9세일즈맨의멘탈강화

멘탈강화·299
자기최면·303

PART10NLP전제조건과멘탈언어

NLP전제조건·315
밀턴화법모음·322
세일즈맨의멘탈훈련·332
고객과의관계기술·336
고객과의갈등해결·347

세일즈맨이자신의분야에서꿈과목표를성취하는삶을원한다면자기안에먼저그성취를이룰수있는준비가필요하다.세일즈맨은고객의변화를유도하기위해세일즈맨자신의멘탈능력이고객을끌어당길수있는자성과마음을훔칠수있는언어능력을갖추고있어야한다.그러기위해서세일즈맨자신이먼저최고의상품이되어야하기때문에자기자신이라는상품을가치있게팔기위해서자기계발을위한노력과투자를하는것은선택이아니라필수이다.
이책은세일즈맨자신의상품가치를높이고고객의구매전략과행동을분석하여고객의마음을상품구매결정으로유도할수있는멘탈적화법에대해주로다루고있다.
세일즈맨은상품의우수성을알리는능력도필요하지만고객과의라포관계를형성하여영향력을발휘하고고객의마음을훔칠수있는언어적기술능력도함께갖추는것이중요하다.성공한세일즈맨의공통적인언어패턴을분석해보면그들은대부분최면과비슷한언어적패턴을사용하고있다는것을알수있다.‘누군가할수있다면나도할수있다’이책의주된내용이성공한세일즈고수들이사용하는NLP와최면적언어패턴을다루고있으며누구나쉽게모델링할수있도록구성하였다.
이론중심이아닌실용적인내용으로짜여져있으며누구나쉽고재미있게읽으면서다양한멘탈언어패턴을세일즈현장에활용할수있도록알차게수록되어있다.
이책을선택하는순간세일즈에날개를다는것과같은효과가충분히기대된다.