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다양한 고객가치를 정확하게 찿아내고 그에 걸맞는 관리기법을 활용하여 고객이 원하는 성과를 만들어 내는 CRM전략은 수많은 기업이 궁극적으로 가고자 하는 비즈니스의 첫 번째 목표일 것이다.최근 다양하게 등장하는 IT디바이스를 활용한 고객접촉면을 학대하는...

“17년의 경험을 바탕으로 현장에서 발생하는 문제를 해결” 사람들의 요구사항을 탐구하는 사용자 조사의 세계에서 17년간 프리랜서로서 역량을 축적해온 저자가 풍부한 경험을 기반으로 하여 생생한 현장에서 빈번하게 발생하는 문제와 그에 대한 설득력...

네이버 브랜드 기획자가 안내하는 지금 가장 특별한 브랜드들의 ‘관점과 태도 우리의 매일은 브랜드로 연결되어 있다. 이 책은 브랜드에 관한 새로운 접근법을 제시한다. 바로 브랜드를 ‘좋은 교재나 인생의 스승’처럼 대하는 방법이다....

어려운 시기일수록 다시 기본기!마케팅의 기본을 가장 쉽고 직관적으로 알려주는 책 이 책 《마케팅 B 교과서》는, 약 20여 년간 광고 분야에서 일하며 국내외 유수 기업의 마케팅 전략을 현장에서 경험한 실무형 전문가가...

이희복의 『슬로건』은 〈슬로건이란 무엇인가?〉, 〈슬로건 포지셔닝〉, 〈도시 슬로건(1)〉 등이 수록되어 있는 책이다.

기술의 시대가 가고 성큼 다가온 브랜드의 시대도용과 모방으로부터 브랜드를 지키는 기업만이4차 산업혁명의 진정한 승자가 된다!상표등록에서 글로벌 경쟁력 확보까지‘스타 변리사’ 김태수가 전하는브랜드 관리의 모든 것4차 산업혁명이 한창인 21세기, ‘브랜드’는 이미 단순한...

본서는 이벤트기획자, 운영관리자, 프로그램 디렉터 등 관리자에게 이벤트경영과 관리의 지식이 될 수 있는 내용을 중심으로 구성하였다.제1편에서는 이벤트의 개념과 발달배경, 개최효과 및 관광과의 관련성에 대해서 다루었고, 제2편에서는 이벤트 관리자에게 기본적인 지식이라고...

뭔가 창의적이고 혁신적인 아이디어가 필요할 때 좀처럼 떠오르지 않는다면 그건 비극일 것이다. 그럴 때 필요한 것이 바로 혁신(革新)이다.4차산업혁명과 AI 그리고 메타버스로 인해 끊임없이 변하는 미래의 경영환경 속에서 살아남고자 한다면, 혁신적인...

기업들은 왜 구독에 진심인가? 순식간에 돈과 사람을 끌어모은 구독경제!한 권으로 끝내는 구독 비즈니스의 모든 것 면도기를 파는 두 기업이 있다. 한 기업은 최첨단 기술을 장착한 면도기를 만들었고 당대 최고의 스포츠...

감성 서비스와 외식 마케팅 노하우가 궁금한 분들에게 나침판의 역할을 해주고 따스한 인간미와 인생의 철학에도 공감할 것이다. 오직 외식사업을 통해 울고 웃는 장영진의 외식 인생 40년의 땀을 고백한다.

〈흑백요리사〉 1호 탈락자에서 작은 가게 ‘로기’를 월 매출 2억의 핫플로 만든 박준승 셰프의 브랜딩 시크릿 노트! 이 책의 저자인 박준승 셰프는 2024년 〈흑백요리사〉에 출연해 1호 탈락자라는 타이틀을 받았다. 하지만 실패를...

30년 차 크리에이티브 디렉터 정규영이 엄선한, 영감의 돌파구가 되어 줄 세계 명카피 셀렉션. 광고 역사에 기록된 전설적인 카피부터 마케팅 관점에서 큰 공부가 되는 카피까지, 세상 모든 카피들의 패턴과 원형이 담긴...

브랜드의 운명을 결정하는 시간, 1초이미지는 어떻게 사람의 마음을 움직이는가?이미지로 말하는 브랜드 전략의 시대,한국 최초 IPA 올해의 에디토리얼 수상 비주얼 전략가가 전하는오래가는 브랜드의 생존 원칙 오늘날 브랜드는 더 이상 말이나 글이...

“AI가 당신의 브랜드를 평가한다면, 당신의 설득은 여전히 유효한가?” 이제 우리는 사람이 아닌 AI를 설득해야 한다. AI가 브랜드를 평가하고, 추천하고, 결정한다. 마케팅의 법칙을 바꿔야 한다. 「설득의 역전」은 그 거대한 전환의 지도를...

나도 거기에 ‘가보고 싶은’ 마음,지금, 여기에 ‘더 머물고 싶은’ 그 마음을 잡는다! 《우리는 취향을 팝니다》의 저자, 공간 디렉터 정은아가 말하는‘이 시대가 원하는 공간’에 대한 모든 것**리더스원의 큰글자도서는 글자가 작아 독서에...

“감시관”, “불불낭”, “의재상” 세 가지 키워드로 읽는트렌드를 관통하는 소비자의 속마음 디지털, 트렌드, 페인 포인트, 마케팅... 친숙하지만 막상 이해하고 활용하자면 어려운 용어들이다. 저자는 ‘소비자의 마음’이라는 관점에서 접근하며 돌파구를 제공한다. 트렌드 이면에...

이 책은 PR 분야에 처음 입문하는 학생이나 직장인을 위해 알기 쉽게 상황별로 효과적인 PR의 솔루션에 대해 설명한다. PR에 대한 기초적인 이해를 돕는 PR의 기본 개념부터 시작해서 PR의 주요 솔루션인 언론관계,...

대기업에서 성공한 사례를 중심으로 서술하는 그런 것이 아닌, 어쩌다 성공한 사례를 중심으로 작성한 것이 아닌, 마케팅 개론에 충실하면서 이를 중소기업 관점에서 적합하게 응용 가능하도록 제작했습니다.

'세계 도시'를 만드는 글로벌 전략과 마케팅 "이 책의 글 모음은 세계 총 생산의 70%가까이 차지하는 글로벌 600개 도시에 대해 우리는 어떤 경쟁 우위를 가져야 하는가? 활기찬 시민 경제와 투자유치로 중앙...

과거를 알고 현재를 이해하는 사람만이 미래를 예측할 수 있다. 이 책은 과거와 현재, 그리고 다가올 10년 후의 삶에 대한 근본적인 질문에 답을 제시한다. 전달하고자 하는 메시지는 단순하면서도 근본적으로 중요하다. 변화의...

“PR은 더 크게, 더 화려하게 발전할 것이다”1987년에 우리나라 최초의 PR 회사인 커뮤니케이션즈코리아를 설립해서 현재까지 운영해오고 있는 『PR인의 꿈, 그리고 성공』의 저자 김경해는 우리나라 PR 산업의 파이어니어로 꼽히는 사람이다.그는 PR 산업에...

MZ도 이제는 옛말, ‘잘파세대’가 소비 트렌드를 이끈다디지털에 진심인 디지털 네이티브, 알파세대가 온다!‘나다움’을 중시하고, ‘돈의 흐름’을 주도하는 잘파세대의 취향을 저격하라! ‘이제는 α와 Z, 잘파의 시대다!’시간을 거슬러 올라가 베이비부머세대, X세대, 밀레니얼세대를 거치며...

모든 직장인이 데이터 활용 능력을 필요로 하는 시대, 이를 알려준다는 책과 강의가 넘쳐납니다.그런데 과연 몇 시간 동안 파이썬 코드 몇 줄을 실행해 본다고 해서 데이터 분석을 잘 할 수 있게...

전 세계 7천만 부 판매된 아마존 최장기 베스트셀러〈타임스지 · 포브스 〉지가 선정한 자영업·세일즈맨·기업 CEO 필독서!세계 10대 세일즈맨으로 선정된 엘머 레터만의 세일즈 비법!무엇을 팔 것인가?왜 팔아야 하는가?어떻게 팔 것인가?세계 최초 코치의...

소비자 인사이트란 소비자 내부 성찰을 통해 가치관, 라이프스타일, 개성 등을 꿰뚫어 보고 겉으로 드러나는 소비자 행동을 관찰하여 쉽게 표출되지 않는 소비자의 욕구 또는 동기 유발 기제를 찾아내는 것이라 할 수...

이 책은 학문으로서 소비자 행동 분야를 처음 접하는 학생들 및 마케팅 광고 실무자들에게 하나의 입문서로 사용될 수 있기를 기대하면서 소비자 행동을 이해하는 데 필요한 기초 지식 및 실제적인 내용을 정리하였다....

소비자 인사이트란 소비자 내부 성찰을 통해 가치관, 라이프스타일, 개성 등을 꿰뚫어 보고 겉으로 드러나는 소비자 행동을 관찰하여 쉽게 표출되지 않는 소비자의 욕구 또는 동기 유발 기제를 찾아내는 것이라 할 수...

이제 우리나라에서도 백년병원을 만들어내기 위한 프로젝트가 시작된다. 저자의 프로젝트 진행 내용이 실시간으로 기록되어, 새로운 책으로 태어난다. 백년병원 프로젝트의 전주곡 격인 백년병원 브랜딩을 위한 간추린 요약서 국내 다수 스타트업 임원이자 헬스케어...

지금은 경쟁프레젠테이션 시대이며 앞으로 계속해서 경쟁프레젠테이션은 가속화 될 것으로 전망된다.이러한 현실적 상황에서 경쟁프레젠테이션을 잘 준비해서 경쟁프레젠테이션을 할 때마다 항상 1등을 해야 한다. 1등을 해야지만 조직이 활성화 되고 기업의 이익도 창조할...

AI 시대, 광고PR의 본질과 진로를가장 균형 있게 안내하는 전공 입문의 기준서 생성형 AI와 알고리즘 기반 타깃팅이 커뮤니케이션 환경을 빠르게 변화시키는 지금, 광고PR은 단순한 홍보 기술을 넘어 사회·문화·정책·산업 전반을 연결하는 중요한...

오랜 시간 근무한 직장인으로 경험을 정리한 책이다. 그러므로 이 책은 경제 전문서적이 아니다. 평생을 근무해온 이곳에서 직접 체험한 사실을 바탕으로 마케팅 관점에서 바라본 것이다.

부와 성공의 근본이 되는 기술을 익혀라 물건이 넘쳐나고, 팔고 싶은 사람도 넘쳐난다. 누구나 팔 수 있는 공간까지 마련되면서 무한경쟁 속에서 생존을 고민해야 하는 시대가 되었다. 예외는 없다. 변호사도 영업해야 하고,...

2022년 신입 사원 조기 퇴사 원인 1위: "실제 업무가 생각했던 것과 다르다.(45.7%)" (출처: 잡코리아)신입 사원들은 왜 본인이 생각했던 업무와 실제 업무가 다르다고 생각할까?그건 바로 제대로 된 업무 프로세스를 배우지 못하고...

대학에서 마케팅이라는 용어를 처음 접하거나 어렴풋한 개념만을 가진 학생들을 위하여 보다 쉽고 간단하며 명확한 마케팅 지식을 전하고자 ‘디지털 사회의 마케팅’을 저술한 지 3년이 흘렀다. 여전히 대학 강단에서 ‘디지털 사회의 마케팅’...

우리나라의 실질 GDP 규모는 2022년 기준 약 1,969조 원이다. 이를 1인당 금액으로 환산하면 약 3,814만 원이다. 국내 소매업 매출액 규모는 2022년 기준 494조 원이다. 이는 GDP 규모의 1/4에 해당하는 수치다....

국내 굴지의 기업 비즈니스 현장으로 들어간 디자인씽킹디자인씽킹 전문 컨설턴트에게 그 10년의 경험을 듣다 디자인씽킹이 한국에 소개된지 벌써 10년이 넘는 시간이 흘렀다. 그간 좋은 책도 많이 소개됐고, 온라인에도 참고할 만한 좋은...

마케팅 전문가들과 열정적인 독자들을 위한 지침서이다. AI 및 디지털 시대의 마케팅 변화를 최대한 깊이 있게 다루고자 하였다. 또한 소비자 행동의 변화, 디지털 전략, 혁신적인 도구 등이 브랜드와 소비자의 상호작용 등...

“좋은 제품만으로는 성장할 수 없다. 플레이북이 곧 기업 생존의 무기다.” 많은 스타트업과 기업은 “좋은 제품만 있으면 성장한다”라는 환상에 빠져 있지만, 현실은 냉혹하다. 국내 창업기업의 5년 내 폐업률은 무려 66.2%에 달한다....

“천재적 아이디어나 뛰어난 감각이 아닌,비즈니스적 마인드가 시장을 이긴다!” CJ제일제당, 매일유업, 광동제약 출신의22년 차 마케터가 말하는 마케팅의 본질과 의미마케터라는 이름으로 일하는 사람은 무수히 많다. 고심하여 기획하고 제작한 상품과 서비스를 소비자에게 각인시키기...

『마케팅의 마법』은 사람의 마음이 움직이는 순간을 해부한 책이다.왜 어떤 브랜드는 단 한 문장으로 마음을 사로잡고,어떤 광고는 스쳐 지나가는가?이 책은 감정, 심리, 언어가 만들어내는 설득의 비밀을 풀어내며,우리가 매일 경험하지만 의식하지 못했던...

이 책은 IT 매체 기자, 언론홍보 담당자로 근무한 이력을 가진 공무원이 알려 주는 홍보에 관한 이야기다. 보도자료, 기자간담회, 기획기사, SNS, 슬로건을 빠르게 배울 수 있다.

★ 최재천 교수, 요조(뮤지션), 황윤 감독(〈수라〉), 고금숙 대표(알맹상점) 강력 추천★ 파타고니아, 트래쉬버스터즈, 민팃 … 지구와 함께 성장하는 10개 괴짜 브랜드 인터뷰!★ '브랜드 액티비즘'으로 소비자를 사로잡는 친환경 브랜드의 성공법! Freaky Fox...

이희복의 『광고비평』은 〈1부 왜 광고읽기인가〉, 〈2부 방송광고비평(1): TV광고〉, 〈3부 방송광고비평(3): 라디오광고〉 등에 대한 기초적이고 전반적인 내용이 수록된 책이다.

개인의 경험은 그 무엇과도 바꿀 수 없는 자신만의 가장 소중한 자산이다. 성공한 사람의 경험이라면 보다 가치 있고 빛날 것이다.나는 당신과 별반 다르지 않은 평범한 사무직 직원이었다. 하지만 지금은 고액 연봉...

지은이는 대학에서 경영학과 경제학을 공부하였다. 대기업에 신입사원으로 입사해 과장급 간부로 경영컨설팅 등 실무를 다년간 경험하였고 이후 대학에서 오랜 시간 연구와 강의, 산학 프로젝트를 진행하며 경영교육과 연구에 대해 나름의 소신을 갖게...

사물에서 받은 인상이나 느낌이라는 사전적 의미를 가진 ‘감각’과 지금, 여기 우리가 살고 있는 도시 ‘서울’의 조합으로 만들어진 『감각서울 GamgakSeoul』은 ‘서울의 매력을 한 권의 책에 담는다면?’이라는 물음에서 시작되었습니다. 하나의 주제를 바탕으로...

이 책은 디지털 매체를 중심으로 한 마케팅 커뮤니케이션 전략과 효과에 대해 체계적이고 심도 있는 이론적 탐구를 통해 소비자들이 디지털 환경에서 제품 메시지를 어떻게 인지하고 반응하는지에 대한 이해를 높이고자 기획되었다.내용은 뉴미디어와...

10년 전 『그로스 해킹』이 시작한 혁신,이제 『그로스 해킹(10주년 기념 증보판)』으로 진화한다그로스 해킹의 기본부터 AI 시대의 그로스 해킹까지! 지난 10년 동안 그로스 해킹은 기술 기반의 스타트업을 넘어, 데이터와 AI로 성장하려는 모든...