“비즈니스, 어떻게 살아남을 것인가?”
변화와 기회가 소용돌이치는 스마트 시대,
세상을 사로잡지 못하면 당신이 사로잡힌다!
스마트 시대, 당신의 아이디어가 돈이 되느냐 여부는 ‘하이디어’로 탈바꿈하느냐, 못 하느냐에 달렸다. 1000원짜리 아이디어를 100억짜리 하이디어로 탈바꿈시킨 비결은? 포켄, 아이벅스, 라이브모카, 킥스타터, 퀄키, 허니비 네트워크… 세상을 사로잡은 기업들의 리마커블 하이디어 스토리 39!
“어떻게 아이디어를 돈 되는 사업으로 연결시키지?”
모든 비즈니스맨들이 애타게 찾던 질문의 답, ‘하이디어High-idea’
왜 어떤 아이디어는 빛 한번 못 본 채 사장되고, 어떤 아이디어는 날개 돋친 듯 수십억을 벌어들이는가? 말 그대로 ‘죽이는’ 아이디어, 사람들의 마음을 사로잡아 지갑을 열게 하는 ‘킬러 아이디어’는 어떻게 만들어지는 것인가? 어떻게 하면 머릿속에서만 맴도는 아이디어를 실제 사업 아이템으로 구체화시켜 수익을 창출할 수 있는가? 비즈니스맨들이라면 누구나 한번쯤 겪은 고민일 테다.
1℃, 1mm, 1분, 한 수, 한마디, 한 사람… 개인과 조직의 성패와 명운을 결정짓는 것은 큰 차이가 아니다. 아이디어도 마찬가지다. 아주 사소한 차이, 그러나 ‘님’이 ‘남’이 되는 점 하나의 차이, 물꼬를 새롭게 트는 돌멩이 하나의 의미 있는 차이가 모든 걸 판가름한다. 그 차이를 결정짓는 것이 바로 ‘하이디어’다.
‘1,000원짜리 아이디어를 100억짜리 하이디어로 탈바꿈시킨 비결은?’
반걸음 앞서 성공을 움켜쥔 기업의 하이디어 스토리 39
이 책은 자고 일어나면 세상이 바뀌는 변화무쌍한 스마트 시대, 까다롭고 똑똑한 고객들의 마음을 사로잡은 ‘하이디어’에 대해 명쾌하게 풀어낸다. 아이디어가 날것이라면, 하이디어는 맛깔스런 요리다.
하이디어는 아직은 구상 단계인 아이디어에 남의 아픔을 들여다보는 ‘감성’과 서로 다른 것을 섞어 시너지를 내는 ‘융합’역량을 결합해 만든다. 만약 바뀐 내 이메일 주소를 알아서 지인들에게 알려주는 서비스가 있다면 어떨까? 잘 팔리는 아이템 TOP5만 판매하는 편의점이 있다면? 내 질문에 1시간 내로 믿음직한 전문가가 답변을 달아주는 사이트는? 핫한 신상 화장품을 매달 누군가가 집으로 선물해줄 수는 없을까? 내 돈 들이지 않고도 믿을 만한 곳에 아이를 맡기는 일이 가능하다면?
이 책은 이렇게 생각지도 못했던 시도가 아닌, 일상의 아이디어에 온도를 1℃ 올린 ‘하이디어’로 성공을 거둔 39곳의 기업이야기를 소개한다. 앞서 언급한 ‘플락소’와 ‘랭킹랭퀸’, ‘버치박스’ 등은 물론 최근 다음Daum과 손잡고 모바일 게임을 출시한 ‘디엔에이 모바게’, 소프트뱅크벤처스로부터 3억 원을 투자받은 디자인 쇼핑몰 ‘바이미’ 등 요즘 잘나가는 핫한 국내외 기업 사례를 엄선해 그들의 성공비결과 사업화방안을 모았다. 이들의 ‘하이디어 성공 포인트’를 읽다보면 1,000원짜리 아이디어도 100억짜리 하이디어로 탈바꿈시키는 눈이 뜨이게 된다.
변화와 기회가 도처에 번뜩이는 스마트 시대, 아무리 좋은 아이디어라도 3년 뒤 사업계획 숫자놀음에 시간을 허비하다보면 반드시 누군가 먼저 선수를 치게 마련이다. 내 아이디어, 우리 회사의 기획이 어떻게 남들보다 먼저 세상을 사로잡을 수 있을 것인가? 제품기획이나 신사업 전략수립으로 골머리를 앓는 직장인들, 인터넷과 모바일 기반의 창업을 준비하는 이들이라면 쓸모없이 복잡한 절차는 과감히 생략하고, ‘하이디어 프로세스’에 맞춰 내 아이디어를 평가해보는 건 어떤가.
추천사
디지털이 만들어가는 새로운 세상에서는 아이디어를 창출하고 비즈니스 모델을 개발하는 데도 새로운 접근방식이 필요하다. 그래서일까, 신선한 성공사례를 O.P.U.S라는 키워드로 감성과 융합을 결합해 통찰력 있게 풀어낸 내용은 나로 하여금 단숨에 끝까지 읽게 만들었고, 미래 세상으로 한걸음 더 다가간 느낌을 갖도록 했다. 진정한 미래 비즈니스를 꿈꾸는 사람들의 필독서로 권하고 싶다.
- 한신대학교 경영학과 오창호 교수
고객과 기술이 변화하고 있다. 변화의 시기를 맞아 아이디어도 변해야 한다. 고객의 숨겨진 니즈를 발굴하고, 욕구와 감성을 더 확장시킬 수 있도록 ‘하이디어’로 진화해야 한다. 이 책은 단순히 아이디어를 떠올리는 방법이 아니라, 스마트 시대에 어떻게 아이디어를 하이디어로 진화시켜야 하는지 알려주고 있다.
- 마켓캐스트 김형택 대표
비즈니스 모델은 사업의 설계도다. 이 책은 유니크한 설계도면을 완성시킨 반짝반짝한 사례를 소개한다. 그리고 이를 통해 그들의 차별화된 컨셉과 핵심전략, 하이디어가 고객의 마음속에 자리매김하는 프로세스를 명쾌하게 제시한다. 복잡한 신사업 설계도를 구상하는 비즈니스 리더, 사업기획자뿐 아니라 취업 대신 창업을 준비 중인 대학생들의 고민을 시원하게 해결해주는 책!
- 삼성경제연구소 백창석 수석연구원
상품기획자들과 전략기획자들은 제품기획부터 전략수립까지 다양하고 두루뭉술한 아이디어를 구체화하고 실행하는 데 많은 어려움을 겪는다. 그들뿐 아니라 직장인이라면 누구나 더 좋은 제품과 더 나은 전략을 수립하기 위해 밤을 지새우며 고민한 경험이 있을 테다. 그러나 더 이상 무의미한 야근과 철야는 없을 것이다. 지금 이 순간부터, 하이디어를 업무에 접목시킨다면! 풋풋한 아이디어에 감성과 융합을 불어넣어 찰진 하이디어를 만들어보자. 하이디어를 통해 이승준이라는 좋은 멘토를 만난 것 같아 든든하다.
- LG전자 전략기획팀 이준규 과장
<책속으로 추가>
막상 편의점에 가보면 물건이 너무 많아 무엇을 골라야 할지 난감할 때가 있다. 이는 비단 물건을 구매하는 이들만의 고민은 아니다. 편의점을 운영하는 업주들도 고객들이 무엇을 선호할지 몰라 되도록 다양한 물건을 구비해놓는 경우가 많다. 소비자도, 판매자도 시행착오를 줄일 수 있는 방법은 없을까?
랭킹랭퀸은 분야별로 판매량 1위에서 5위까지 아이템만 취급하는 오프라인 매장이다. 온라인 홈페이지 역시 함께 운영하고 있다. 매장에 들어서면 가장 먼저 눈에 띄는 것은 진열된 상품 앞에 놓인 순위표다. 가장 잘 팔리는 상품 1위, 2위, 3위, 4위, 5위… 이와 더불어 곧 랭킹에 진입할 유망주도 1위부터 5위까지 소개하고 있다. 마치 대형 서점의 베스트셀러 목록을 보는 것 같다.
신뢰도 높은 자료를 바탕으로 엄선해 진열된 물건만 판매하므로 고객들은 일반 매장에서 쇼핑할 때보다 훨씬 편하게 제품을 고를 수 있어 만족도가 높다. 또한 물건을 사지 않더라도 사람들이 많이 찾는 인기 제품이 무엇인지에 대한 정보를 얻을 겸, 지나가는 길에 구경이라도 할 겸 한번이라도 더 들르게 된다. 이처럼 랭킹랭퀸은 좀 더 효율적으로 물건을 판매하고 구입할 수 있게 하며, 더불어 최신 트렌드를 알려주는 ‘트렌드 헌팅 장소’가 되었다.
- 2장 〈평범함에서 ‘와우wow!’를 발견하다〉,
‘옥석을 가려내 선보이는 한 차원 높은 쇼핑 공간, 랭킹랭퀸’ 중에서
얼마 전 영화 <로보캅>의 한 열성팬이 영화의 배경인 디트로이트 시내에 로보캅 동상을 만들겠다며 6만 달러가 넘는 돈을 오직 인터넷을 통해 조달했다고 밝혀 화제가 되었다. 이 사람은 과연 어떤 재주가 있기에 자신은 한 푼도 내지 않고 단지 인터넷으로만 우리 돈으로 6,000만 원이 넘는 거금을 조달할 수 있었을까? 그 비결은 소셜 펀딩, 즉 크라우드 펀딩이다. 온라인 소셜네트워크의 힘을 활용해 자금을 모으는 소셜 펀딩은 전 세계적인 붐을 이루고 있는데, 그 선두주자가 바로 킥스타터다.
킥스타터의 폭발적인 성장을 뒷받침한 것은 이들만의 독특한 게임의 법칙이다. ‘모 아니면 도All or Nothing’ 방식으로, 정해진 기간에 목표금액이 다 모아지지 않으면 펀딩이 없었던 것으로 되어 한 푼도 받을 수 없게 된다. 그렇기에 자신이 후원하는 프로젝트가 수포로 돌아가지 않도록 끊임없이 관심을 가지고 지켜보게 되고, 이는 결국 더 많은 금액을 모을 수 있는 바탕이 된다.
실제 킥스타터 캠페인의 모금 성공 비율은 43% 정도다. 사업 출발 당시 창립자들은 5% 내외의 성공률을 기대했다고 하니 초기 기대에 비해 꽤 성공을 거둔 셈이다. 킥스타터는 이러한 활동을 통해 그동안 상업 예술에 가려 주목받지 못했던 인디 예술 분야의 생태계를 조성했다는 평가를 받고 있다.
- 3장 〈플랫폼이 곧 하이디어다〉,
‘십시일반으로 소중한 꿈을 이뤄주는 곳, 킥스타터’ 중에서
어린 자녀를 둔 가정치고 어린이집이나 유치원비를 걱정하지 않는 집은 별로 없을 것이다. 어린이집에 아이를 맡기려면 최소 월 30만 원 이상 들어간다. 캐나다의 경우는 어떨까? 맞벌이가 일반화된 캐나다도 직장맘이 아이를 맡기려면 만만치 않은 돈이 들어간다.
하지만 만 6세 미만의 유아들을 돌봐주는 키즈앤컴퍼니에 아이를 맡기는 가정은 이런 걱정을 할 필요가 없다. 아이를 맡기는 비용이 무료인 데다, 교육 프로그램은 캐나다에서도 최고 수준이기 때문이다. 이 회사는 2002년 문을 연 이후 2007년까지 매출액이 1만 2,639%나 증가해 캐나다에서 가장 빠르게 성장한 회사 1위에 선정되는 기염을 토했다. 과연 그 비결은 무엇일까?
키즈앤컴퍼니는 직장에서 복지 차원으로 임직원들의 육아 비용 일부를 지원한다는 점에 착안해 B2C가 아닌 B2B 모델을 만들었다. 직원들은 회사 비용으로 아이들을 믿을 수 있는 기관에 맡기니 일에 더 집중할 수 있다. 회사도 기왕 투입하는 복지예산을 좀 더 효율적으로 쓸 수 있고, 직원들의 로열티를 제고해 좋은 근무 분위기를 만들 수 있어 일석이조다. 키즈앤컴퍼니도 개인이 아닌 기업 대상으로 고객을 유치하고 관리하기 때문에 안정적인 수익을 창출할 수 있다는 장점이 있다.
- 4장 〈나만의 독특함으로 승부수를 던진다〉,
‘내 돈 들이지 않고 아이를 맡긴다, 키즈앤컴퍼니’ 중에서
새삼 깨닫게 된
