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평생직업의 시대에 든든한 자산이 되어주는 것은 인간관계임을 깨우치고, 고객의 개념을 어떻게 정립하고 어떻게 나의 고정자산으로 만들 것인지에 대한 방법론을 제시한다. 고객을 내 편으로 만들기 위한 사고의 전환, 행동의 전환을 유도하는...

어떻게 시작해야 성공적인 네트워크 사업을 할 수 있는지에 대한 조언은 흔하다. 아무리 좋은 비즈니스도 머릿속으로만 생각하고 제대로 실행하지 않으면 무용지물이기 때문이다. 『사업설명회 비밀』은 네트워크 사업을 시작할 때 현장에서 직접 활용하고...

『광고주의 돈 누가 훔쳤지』는 광고주와 광고회사 관계자들이 늘 궁금해했지만, 명쾌한 답을 못 구해 찜찜해했던 여러 이슈에 대해 명쾌한 방향을 제시한다. 어렵게 느껴졌던 광고 계량화에 대해 실제 사례를 바탕으로 쉽게 이해하고...

세일즈는 가치의 정직한 교환이다!삼성 휴대폰 글로벌 사례로 읽는 B2B 세일즈 기업이 제대로 운영되려면 조직 구성원 모두가 각자의 역할을 충실히 수행해야 하지만, 그중에서 중요한 축을 이루는 것은 ‘제품과 영업’이라 할 수...

소상공인 생존률 30% 시대, 잘 파는 스마트스토어는 무엇이 다를까? □ 검색광고를 집행하는데 매출이 늘지 않습니다.□ 클릭률은 괜찮은데 구매로 이어지지 않습니다.□ 한 번은 사지만 재구매가 거의 없습니다.스마트스토어를 운영하는 셀러라면, 한 번쯤...

텔레마케터, 아무도 알려주지 않는 1등 하는 방법 보험 콜센터는 하루에도 수십 통의 전화를 걸고, 거절과 무시에 익숙해져야 하며, 성과가 없으면 버티기 힘든 곳이다. 이 책의 저자 역시 그 전쟁터 같은...

이제 사람들은 더 이상 ‘성능’만 보고 제품을 구입하지 않는다. 그 안에 담겨있는 브랜드 파워, 브랜드 감성, 브랜드 스토리를 향유하고 싶어 한다. 이렇듯 소비자들의 소비트렌드는 과거와는 많이 달라지고 있다. 소비자들이 이제...

결정적 순간은 디지털에 있다! 4차 산업혁명, 디지털 트랜스포메이션으로 산업 지형과 소비자 가치관이 급격히 바뀌고 있다. 더구나 코로나19로 인해 우리의 일상생활은 디지털을 기반으로 빠르게 비대면으로 바뀌었고, 고객의 기대와 가치 기준, 구매...

우리를 둘러싼 모든 것이 마케팅이다 최근 몇 년에 걸쳐 코로나 19는 세상을 빠르게 변화시켰고 비대면 커뮤니케이션이 당연한 일상이 되었다. 이는 시장 상황에 바로 반영되었고, 기업 규모에 상관없이 ‘도대체 마케팅을 어떻게...

한국표준협회미디어는 매년 연말연시를 즈음해 〈기프트북〉을 선보이고 있다.이번에 발간한 ‘결정적 순간은 디지털에 있다’까지 그동안 30종이 넘는 기프트북을 발간해 많은 독자들에게 귀감이 될 수 있는 좋은 생각을 전파하고 있다.‘결정적 순간은 디지털에 있다’는...

-성공적인 세일즈 노하우와 인생의 지혜를 공개하는 책-정글 속 세일즈맨, 새로운 꿈을 품고 이루다 이 책은 세일즈와 마케팅에 대한 실전 가이드북이라고 할 수 있다. 경험에서 우러난 베테랑 금융맨의 솔직하고 담백한 영업...

《디즈니만이 하는 것》 로버트 아이거 강력 추천!UCLA 필름스쿨 30년 강의 노트스토리텔링의 대가들로부터 배운, 이야기의 숨겨진 힘사람들을 사로잡는 이야기의 비밀, 고객의 감정을 움직이는 법 《스토리의 기술》은 할리우드 엔터테인먼트 업계의 최정상에서 40년...

이제는 내가 직접 상품을 마케팅하고 판매하는 라이브 커머스 시대! 세상에서 변하지 않는 것은 없다. 단지 그 변화의 때가 급하게 다가오는지, 천천히 다가오는지, 준비된 상황에서 맞이했는지, 준비되지 않는 상황에서 맞이했는지의 차이만...

이 책이 필요한 분- 환경에 관심이 있는 분- 요즘 환경 트렌드가 궁금한 분- 마케팅 인사이트를 얻고 싶은 분- 브랜드의 환경에 대한 철학이 궁금한 분

남녀가 처음 만나면 만남→호감→연인→지속성으로 이뤄지는 과정이 있어야 하고 마케팅도 마찬가지의 과정이 필요합니다. 고객 욕구에서 기업의 통합적 마케팅을 통해 고객만족의 과정을 거쳐 이익의 실현과 지속성 있는 고객과의 관계 유지 및 발전을...

팔리는 프로덕트는 ‘고객’에서 출발한다세일즈 전략이 아닌 고객을 연구하라!前 뱅크샐러드 CPO가 알려주는 ‘진짜 성공하는 서비스 기획법’ 누적 다운로드 수 900만, 기업 가치 6천억 원의 핀테크 기업 ‘뱅크샐러드’는 처음부터 성공한 프로덕트였을까? 현재...

32년 삼성전자 영업맨의 초일류 성장 스토리삼성의 초격차가 가능했던 이유!세계 1위 삼성의 세상에 알려지지 않은글로벌 영업 현장의 살아 있는 이야기!삼성전자 경영진이 추천한 책 『위기인가? 삼성하라!』는 삼성 제품이 미국 판매 매장에서 전시되지...

처음 시작하는 제품, 서비스, 기업의 이름짓기,스타트업 브랜딩 전문가가 누구나 쉽게 따라 하도록 설명한다! 네이밍은 브랜드가 가진 정체성을 정립하고, 브랜드를 통해 세상과 나누고 싶은 이야기를 만드는 일이다. 사람들은 브랜드 네임으로 기업이나...

스테디셀러이자 베스트셀러, 이 시대 최고의 비즈니스북! 이 책은 눈에 보이지 않는 서비스를 어떻게 마케팅할지 다루고 있다. 그러나 서비스 마케팅 방법만 설명하는 책은 아니다. 서비스는 눈에 보이지 않는 무형의 것이라, 제품과는...

1. 인간 능력을 대체하고 있는 인공 지능의 강력한 대항 무기는 거래 지능입니다. 인공 지능과의 경쟁에서 살아남는 방법은‘기계와의 협업 능력과 문제를 해결하는 창조적 인지 능력 갖추기’라는 지능의 힘을 극대화해야 합니다.2. 디지털...

“과장님, 잘 지내시죠? 오랜만에 연락 드립니다. 미국 메이저리그 뉴욕 양키스 후원 건이 있어 제안 드리고자 연락 드립니다. 첨부와 같이 제안서 보내 드리니, 시간 되실 때 한 번 검토 부탁드리겠습니다.” 나는...

‘세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 거장’, ‘마케팅의 아버지’, ‘마케팅의 선구자’로 불리는 필립 코틀러의 강의를 만화로 읽는다. 만화의 원작은 전 세계 경영대학원에서 교재로 가장 많이 사용된 《Kotler의 마케팅 원리》다.1권 ‘마케팅, 시장,...

일본 마케팅의 대가 고사카 유지가 그간 연구해 왔던 마케팅 이론과 실제 경험 사례들을 통해 고객이 소멸하고 있는 이 시기에 진정한 고객을 만드는 방법에 대해 소개한다. 2020년 4월 코로나로 인한 긴급사태...

“세계사를 바꾼 브랜드의 핵심 전략은 오리지널 스토리다!”오래된 브랜드들의 역사를 살펴보면 그들이 갖는 오리지널의 가치와 철학이 보인다. 세계인의 아침 식사를 책임지는 ‘켈로그’ 시리얼부터, 찍으면 바로 인화되는 즉석카메라 ‘폴라로이드’, 상상하는 모든 것을...

숏폼(짧은, Short form)이라는 단어가 언제부터인가 자주 들리게 되었고, 점점 동영상 콘텐츠 길이가 짧아지기 시작했습니다. 몇 분 내외의 드라마나, 기존 방송의 핵심 부분만 편집하여 보여주는 형태가 인기를 끄는 것을 보면 숏폼의...

왓챠 대표 박태훈, 우아한형제들 이사 이현재《터지는 콘텐츠는 이렇게 만듭니다》 저자 박창선 추천“명함 하나, 지나가는 농담 한마디모두 브랜딩 영감이 된다!“ 강남언니 커뮤니케이션 리더가 전하는우리 회사의 영향력을 키우는 방법 브랜딩은 오해가 많은...

〈고객만족개론〉은 고객만족의 전반적인 흐름과 개념을 이해할 수 있도록 정리한 개론서이다. 위기가 올 때마다 경영자들이 주목해야 할 문제 해결의 돌파구는 바로 고객 속에 있다는 것을 깨닫게 하고 이 책을 통해 저성장의...

카피는 상대의 마음을 얻을 때 빛을 발한다. 마음을 얻는 카피를 쓰기 위해서는 무엇보다 ‘카피를 잘 쓰는 법’을 제대로 알아야 한다. 카피는 일종의 대화다. 대화를 잘 하기 위해서는 대화하는 법을 알아야...

“타인의 마음을 열기 위해 나는 이 책을 열었다!”- 『싱크 어게인』 애덤 그랜트 강력 추천! ★애덤 그랜트⦁다니엘 핑크⦁필립 코틀러 등 세계적 비즈니스 구루가 극찬한 책★★드로우앤드류⦁이근상⦁장인성 등 국내 비즈니스 탑티어들이 ‘시작하는 모든...

“당신은 왜 수익을 내지 못했나?”수익과 손실을 가르는 한끗, 숫자 감각 ★★★ 아마존 비즈니스 분야 베스트셀러 ★★★ 50만 독자가 인정한 최고의 경영 전문가 ★★★ 성공 확률을 높이는 숫자 분석 사례 25가지...

공공재 이론을 친숙하고 쉽게,경제적 관점에서 논리적으로 풀어내다! 사적재와 공공재는 시장에서 동시에 소비되는데 기존 경제이론은 사적재 소비와 공공재 공급을 분리하여 다룬다. 이에 시민들에게 두 재화를 포함한 확장된 소비자경제 이론을 제공하고, 이를...

좋은 크리에이티브는 어떻게 만들어질까?국제 광고제 전문가가 이야기하는 좋은 크리에이티브의 실제와 구조 20년 가까이 칸 라이언즈를 포함한 국제 광고제 관련 업무를 총괄해 온 저자가 좋은 크리에이티브는 어떻게 만들어지고 어떻게 평가받는지를 이야기한다....

유통마케팅 전공으로 소비자 행동과 감정 중심 소비를 연구해온 저자는 소비자의 선택, 브랜드 신뢰, 디지털 유통 속 감정의 흐름을 연구하며‘클릭’을 일으키는 본질적 동력에 대해 탐구한다. 매일 소비하며 살아가는 우리 일상의 사소한...

작은 물고기가 모여 함께 성장하는 길 많은 사람이 큰 꿈을 안고 창업 시장에 뛰어든다. 하지만 그렇게 탄생한 수많은 소기업 대부분이 5년을 넘기지 못하고 폐업한다. 『작은 물고기가 바다를 지배하는 마케팅』은 오늘도...

1) 프랜차이즈, 중소기업, 스타트업도 ESG 경영을 해야 하는 시대!대기업 사례만 가득한 책은 이제 그만.이 책은 우리 동네 매장, 우리 사무실, 우리 브랜드에 딱 맞는 현실형 ESG 전략을 담았다.탄소중립 실천법부터 사회공헌,...

★★★ 나만의 브랜드를 만들자! 이론이 아닌 실제 브랜딩 사례를 공개합니다. ★★★브랜드의 영혼을 구축하는 방법을 알아보세요. 이 책은 나만의 브랜드를 새로 만들고 싶은 사람을 위한 브랜딩 입문서입니다. 사람들의 취향이 다양해짐에 따라...

오늘날 우리는 그 옛날 하위징아가 말한 ‘호모 루덴스’의 개념을 인공지능과 결합되고 네트워크화 되고있는 확장판으로 경험하고 있다. 여전히 인간은 놀이를 통해 문화를 만들어가고 있지만, 그 과정에서 AI는 더 이상 단순 도구가...

광고비는 늘어나는데 매출은 그대로라면,고객의 마음이 보이지 않는다면,머리와 가슴의 균형이 부족했기 때문! 이제 이성으로 기획하고,감성으로 실행하라!머리로는 냉철하게, 마음으로는 따뜻하게성공은 분석이 만들고, 감성이 완성한다!30년 글로벌 현장을 누빈 브랜드 전략가 강준식의소상공인·중소기업을 위한 실전...

하루가 다르게 브랜드의 가치가 변하고 또 사라지는 시대,그 치열한 시장에서 살아남는 마케터들만의 혁신적 노하우! 브랜드의 생명 주기가 급격히 짧아지고, 가치가 하루가 다르게 변하며 소멸하는 지금, 시장은 그 어느 때보다 치열하다....

연봉 1억 하이퍼포머 프로젝트하이퍼포머 헤어 디자이너로 살아남는 법 왜 같은 매장에서, 같은 시간을 일해도누군가는 빠르게 성장하고누군가는 늘 제자리일까?『하이퍼포머 헤어 디자이너로 살아남는 법』은 이 질문에서 출발한 현장 밀착형 실전 전략서다.저자 장형안은...

이규현 교수의 책. 학교나 기업에서는 대한민국의 현재 시장을 이해하기보다 외국의 마케팅 이론과 사례를 공부하고 그것을 한국에서 적용하려고 한다. 그러나 대한민국만의 특별한 시장에 때로는 그 이론들이 적용되지 않을 때도 많다. 이...

요즘 우리는 커피나 한잔하자는 말을 참 많이 한다그 말이 언제부터 유행했는지 알 수 없지만 적어도 요즘은 그 말을 참 습관적으로 많이들 한다 그리고 인사말이기는 해도 그게 하나의 우리의 사는 모습이나...

“이 책을 읽고 나면 모든 것이 다르게 보인다”대기업 CEO부터 경영 전문가, 창업 컨설턴트까지 입을 모아 추천하는 마케팅 분야의 바이블! 사람이 ‘좋다’고 느끼는 데는 반드시 과학적인 이유가 있다. 일반인의 눈에는 잘...

인간 의사결정의 85퍼센트를 좌우하는 컬러의 힘“똑같은 제품도 색을 바꾸면 매출이 10배로 달라진다”최고의 비주얼 전략가가 말하는 성공과 행운을 부르는 색의 비밀! 영국 템스강의 한 다리를 녹색으로 칠한 다음부터 극단적 선택을 하려는...

2005년 초판이 나온 뒤 18년 만에 나온 개정판이다. 국내외 PR환경의 변화를 고려하는 한편, 여러 PR학자들의 연구를 통해서 얻어진 중요한 이론들을 정리하여 PR의 기본 지식들을 습득할 수 있도록 하였다. 국내외 사례들을...

진정한 열정이 있는 당신에게 꼭 필요한 세일즈 테크닉. 연봉 200만 원 무명배우에서 연봉 5억의 세일즈맨, 사업가, 작가, 강사가 된 저자 김민기가 꼭 필요한 세일즈 테크닉을 담은 《30대 5억 연봉의 세일즈...

이 책은 기억력, 적응력, 상상력 3부로 구성했다. 1부 「기억력」은 마케팅의 기본에 대해 기억해야 할 내용들을 담았다. 마케팅과 판매를 구별하고 고객가치, 고객욕구, 충성고객에 관한 이야기들이다. 또한 나무보다 숲을 보자고 말한다. 트렌드,...