감각수업 (감각을 자본으로 바꾸는 기술)

노희정

패션디자이너와스포츠기자를꿈꾸던그녀는대학에서
패션을전공했다.
스스로크리에이티브능력이있는것일까,고민하던중
누구보다첫눈에감각있는것들을선택하는자신을발견하고
VMD(VisualMerchandising)로사회생활을시작한다.
가슴을두드리는다양한경험들을깊이있게느끼고
바라보는일상의습관들로인해감각이구축되었다.
그것이바로자본을만드는힘이되었고
더나아가브랜드가되었다.

현)아이엠대표
현)계명문화대학교패션마케팅과외래교수
현)서남신시장문화관광형시장육성사업단장

■영남대학교마케팅석사
■영남대학교디지털융합비즈니스박사수료

시작하며-4
끝내며-254

Part01
감각은나다움을더한객관화
감각은베스트가아닌유니크-12
객관성,감각을자본으로만드는첫번째힘-16
나다움에객관성을확보하면자본이된다-20
감각,내가살아있음을증명한다-25
똑같아야한다고교육받았을뿐-31
고객의지갑은이성적이지않다-36
감각으로백화점을이긴상점의비밀-42
치밀한감각이관성을벗게해준다-48
감각의탁월함,모든이들의로망-56

Part02
감각을자본으로바꾸는여섯가지비밀
1장/머리와가슴에만존재하는감각[직감]
고객이알아서상상하게한다-65
자부심감각을심어주면지갑을연다-69
휴리스틱,고객에게이질감을주지마라-75
단순함으로고객에게여백을허하라-81
나만의‘그무엇’이직관을훈련한다-86

2장/보여야믿고,믿으면보인다[시각]
사람의눈이가장바보스럽다-95
55:38:7법칙,메르비안의법칙-101
장사하겠다면시각적인요소를훈련하라-108
컬러는강하다-114
시각은성실함을먹고자란다-120

3장/뇌의최대치자극요소[후각]
후각은주고받는호흡에서시작된다-127
후각을어떻게판매할것인가-132
향기에상상력을불어넣어라-137
욕망을자극하는향기-142
향기마케팅,공간을탐하다?148

4장/흥(興)이있어야지갑을연다[청각]
장사하는사람에게경청은치명적매력-155
당신의목소리에연봉이달라진다-159
천냥빚을갚거나비수를꽂거나-166
리듬이라는감각을파는방법-171
흥이라는감각을키워보자?176

5장/살아있음을증명하는수단[촉각]
접촉위안,태어날때부터우리는좋아했다-183
‘만진다는것’의쾌감과즐거움을제공하라-189
스킨십으로거리를좁혀라-193
디테일한촉감경영이고객을모은다-198
촉감을표현하는방법을익혀야한다-204

6장/모두를행복하게하는감각[미각]
감각의집약인미각,체험마케팅의끝판왕-209
고객의지갑을여는것은‘마음’-215
체리피커를겁내지마라-220
맛칼럼니스트,먹방그리고경제-224
입소문의밑바탕은신뢰와정성?227

Part03
노희정의감각키우기교실
자신과의대화를시작하라-232
마인드는나답게,스타일은그곳에맞게-236
사람관계를고슴도치로인식하자-239
얼마나열정적인가-245
일상의소소한사치가감각을키운다-250

VMD1세대노희정이들려주는
감각을자본으로바꾸는기술

취향이소비를결정하는시대,고객의마음을사로잡는비밀의열쇠는무엇일까?지난20여년동안현장을누비며고객의눈과마음을사로잡아온현직VMD노희정은말한다.그해답은바로‘남다른감각’이라고.옛말에‘구슬이서말이라도꿰어야보배라고했다.아무리훌륭한콘텐츠를가지고있어도‘감각’이뒤떨어지면누구도거들떠보지않은채쓸쓸히뒷길로사라져가고만다.하루하루숨차게돌아가는21세기를살아가려면개인이든업소든단번에고객의눈길을잡아끌수있는남다를감각이필요하다.
물론쉽지않다.‘워라밸’은소리높여주장하면서도정작패션밸런스는꽝인사람이대다수다.개중에는타고난감각이돋보이는사람도있지만‘제멋’을넘어타인의시선까지고려할줄아는고수는많지않다.
‘감각고수’노희정의<감각수업>은바로이런사람들을위한조언으로가득하다.
“감각은나다움을더한객관화”“감각을자본으로바꾸는여섯가지비밀”“노희정의감각키우기교실”을차근차근읽고따라하다보면아무리심한‘패션테러리스트’나‘감각맹’도어느새나만의감각의세계를가질수있게된다.그렇게차근차근감각의세계를찾고실천하는동안고객의마음은저절로열린다.‘감각을자본으로바꾸는감각의기술’을어느새체득하게되는것이다.
<감각수업>은고객의마음을사로잡아야하는비즈니스맨이나사업가,객장을열고있는소상공인이라면누구나곁에두고틈틈이읽고실천해야할‘감각자본’의교과서라할수있다.