영업의 재설계 (AI 시대, 영업은 무엇부터 다시 설계해야 하는가?)

영업의 재설계 (AI 시대, 영업은 무엇부터 다시 설계해야 하는가?)

$19.80
Description
AI를 도입하기 전에, 영업을 재설계하라
AI는 영업을 대체하지 않는다. 준비되지 않은 영업 조직을 드러낼 뿐이다. 수많은 기업이 CRM을 도입하고도 성과로 연결하지 못했다. 시스템은 있었지만 전략과 프로세스, 데이터와 실행 구조가 없었기 때문이다. AI도 다르지 않다. 레일이 없는 곳에 열차를 달리게 할 수는 없다. 『영업의 재설계』는 세계적 기업들의 사례와 데이터를 바탕으로, AI 시대에 성과를 만드는 영업 조직은 무엇을 준비하고 어떻게 다시 설계해야 하는지를 제시한다.

이 책을 읽으면 얻게 되는 세 가지
01. AI가 바꾸는 영업의 방향을 본다
AI가 영업 현장과 조직을 어떻게 바꾸는지, 무엇을 준비해야 하는지가 명확해진다.
02. AI가 작동하는 영업 조직의 구조를 안다
전략 · 시스템 · 데이터 · 실행 관리가 연결되어야 AI가 비로소 성과로 이어진다.
03. 영업 재설계의 실행 기준을 얻는다
경영자, 영업 관리자, IT 담당자가 함께 공유하는 혁신의 기준과 방향을 잡는다.
저자

김상범

경영학박사이자전문코치로,한국영업전략연구소K_LAB대표를맡고있다.학문Academy,현장경험Business,코칭Coaching등영업분야에서필요한A,B,C를모두갖춘국내최고의영업경영전문가이자4,000시간이상의CEO및임원코칭경험을보유한비즈니스코칭전문가다.
기업임원으로서의경험,학자로서의경험,전문코치로서의경험을결합해기업의영업성과창출에기여하고,국내대기업에서중소기업에이르기까지영업혁신과관련한다양한컨설팅과코칭을하였다.최근에는중견·중소기업의영업혁신에특히주력하고있으며,현장밀착형컨설팅과코칭을통해실질적인영업성과로이어지는변화를만들어가고있다.
현재는AI시대영업조직의근본적문제로기술보다먼저전략,시스템,현장실행이정렬되어야한다는통찰을현장에서직접검증해오고있으며,‘AI는엔진이아니라증폭장치이며,시스템이갖춰진조직에서는성과를키우고,그렇지않은조직에서는문제를키운다’는관점을확인하고있다.
이문제를영업전략Strategic과시스템Systematic,과학적활동관리Scientific의한방향정렬Aligning을기반으로한‘3S솔루션’을통해풀어내고있으며,영업경영분야에서이상적인해법으로인정받고있다.


■주요이력
·한국영업전략연구소(K_LAB)대표
·서울과학종합대학원영업혁신MBA주임교수역임
·4,000시간이상CEO및임원대상비즈니스코칭
·국내대기업·중소기업영업혁신컨설팅다수수행
·기업임원경력보유(현장영업조직운영경험)

■저서
『잘되는회사는영업이다르다』,『영업관리실전매뉴얼』
『하이퍼포머프로파일』외다수

목차

추천사|
프롤로그|AI를도입했는데,왜영업성과는그대로인가?


Part1.AI이전의3S-담을그릇이없으면AI는공회전한다
Chapter1
AI실패의진짜이유|기술이아니라그릇이다
Chapter2
하이퍼3S|AI를가동할세개의기둥
Chapter3
경영자의메타뷰|영업은사람의문제가아니라시스템의문제다
Chapter4
데이터의역설|많이쌓일수록행동은오히려줄어든다
Chapter5
3S진단|AI투자전에먼저이질문에답하라


Part2.하이퍼전략-이길고객과이길방식을AI로재설계하라
Chapter6
ICP2.0|이길고객을먼저정의하라
Chapter7
가치제안고도화|고객마다다른언어로설득하라
Chapter8
차별적접근|모든고객에게같은방식으로팔지마라
Chapter9
딜의경제학|매출이아니라수익성관점으로보라
Chapter10
전략의속도|분기가아닌주단위로실행을점검하라


Part3.하이퍼시스템-AI가살아움직이는조직을설계하라
Chapter11
AI채용|역량과조직적합성을AI로가려내라
Chapter12
AI교육|강의실밖으로나와현장안으로들어가라
Chapter13
성과관리재설계|결과가아니라과정을먼저보라
Chapter14
보상의함정|알고리즘도틀릴수있다
Chapter15
RevOps2.0|데이터파이프라인이영업의신경계다


Part4.하이퍼활동관리-현장행동을데이터로지배하라
Chapter16
과학적활동관리|전략이현장행동으로연결되는경로
Chapter17
CRM의재발명|입력도구가아니라의사결정엔진이어야한다
Chapter18
파이프라인가시성|위험신호는AI가먼저포착한다
Chapter19
대화인텔리전스|모든미팅이코칭데이터가된다
Chapter20
스킬의데이터화|영업노하우를재현가능한언어로만들어라


Part5.하이퍼실행-전략과현장을한방향으로정렬하라
Chapter21
3부문정렬|같은숫자,같은목표,같은방향바라봐라
Chapter22
고객성공체계|고객이탈전에AI가먼저감지한다
Chapter23
AI윤리|성과창출과데이터신뢰사이의선을지켜라
Chapter24
AI도입로드맵|일회성PoC의함정을넘어전사운영으로
Chapter25
CEO대시보드|숫자가아닌정렬신호를읽어라


Part6.관리자혁신-감독자를시스템운영자로바꿔라
Chapter26
관리자의재정의|현장감독자에서시스템운영자로
Chapter27
코칭가능한현장|관찰·피드백·리뷰를표준프로세스로만들어라
Chapter28
AI리터러시1|데이터로읽고,질문하고,결정하라
Chapter29
AI리터러시2|프롬프트와자동화를현장에이식하라
Chapter30
관리자파이프라인|후보자선발에서승계까지체계를세워라


Part7.COACH-AI시대리더의5가지행동원칙
Chapter31
C|[소통]기대를명확히말하지않으면팀은표류한다
Chapter32
O|[관찰]현장을보지않는관리자는추측으로관리한다
Chapter33
A|[평가]결과전에과정부터진단하라
Chapter34
C|[코칭]데이터없는코칭은훈계에불과하다
Chapter35
H|[책임]합의한핵심행동을끝까지확인하라


에필로그|시스템은길을만들고,사람은그길을완성한다
참고문헌|