마케팅의 정석 (4차 산업혁명 시대를 위한 마케팅 지침서)

마케팅의 정석 (4차 산업혁명 시대를 위한 마케팅 지침서)

$18.00
Description
마케팅 이론과 실무의 중간점을 찾고자 한 마케팅 실무서
사전판매 1118%, 출판분야 펀딩률 1위를 달성한 책 〈마케팅의 정석〉 / 와디즈 크라우드 펀딩에서 출판분야의 새로운 가능성을 확인한 책
300여개 기업을 컨설팅하고, 2000회 이상 기업 등에서 강의해온 내용, 한 권으로 읽는 마케팅 실무지침서

마케팅을 광고, 홍보, 영업, 판촉행사 행사 정도로만 생각하는 경우가 많다. 그러나 이것은 빙산의 일각으로 마케팅을 바라보는 것이다. 마케팅은 신제품의 개발, 포장, 패키징, 브랜드, 유통, 광고, 홍보, 가격결정, 판매촉진 등을 모두 포괄하는 개념이다. 좋은 제품이 있어야 하고, 제품의 가치에 맞는 가격을 받아야 하고, 구매하기 편한 곳에 유통되어야 하고, 이것을 소비자들이 알 수 있도록 해주는 것이 마케팅이다.

부분을 전체라고 오해하지 않으려면 전체를 이해해야 한다. 이 책은 마케팅 프레임을 이루는 전체 관점을 9개장으로 구성하였다. 1장에서는 마케팅의 주요 개념을 설명하고, 2장과 3장에서는 소비자행동과 마케팅조사에 대한 내용을 설명하였다. 4장에서는 분석된 내용을 바탕으로 마케팅 전략을 수립하는 방법론을 설명하고, 5장부터 8장까지는 마케팅 실행체계인 제품, 가격, 유통, 촉진 활동에 대한 내용을 다루었다. 마지막 9장은 고객관리와 마케팅 성과측정 방안을 포함하고 있다.

4차 산업혁명시대를 위한 마케팅 지침서인 〈마케팅의 정석〉은 마케팅 활동의 전체적인 주제를 빠짐없이 정확하게 파악할 수 있도록 초점을 맞추었다. 그리고 내용에 대한 이해를 돕기 위해 다양한 최신사례를 포함하고 있다. 현장의 실무 경험을 체계화된 이론적 배경으로 쉽고 재미있게 구성하였다. 책 본문 중간중간에 이해를 도울 수 있는 이미지(일러스트)를 넣었다.

〈마케팅의 정석〉 저자 은종성 대표는 지난 10여년간 기업, 기관, 개인을 대상으로 2,000회 이상의 마케팅 관련 강의와 300여개 이상의 기업을 컨설팅해왔다. 매일 매일 마케팅 현장에서 느끼는 갈증 중에 하나가 체계적인 접근이었다. 페이스북을 하고, 인스타그램을 하고, 할인행사를 하고, 유통채널을 하나 더 늘리는 것으로는 본질적인 문제가 해결되지 않다. 창의성도 좋고, 재미있는 것도 좋고, 단기적인 매출향상도 중요하지만 체계적이면서 본질적인 접근이 우선이다.현장의 실무 경험으로 바탕으로 기본에 충실하게 내용을 구성하였다. 유행만을 쫓는다거나, 단기적 성과에만 집착하기보다는 본질에 대한 이야기를 하고 싶었다.

북 트레일러

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저자

은종성

현업에서활용할수있는실용적지식을제공하는(주)비즈웹코리아대표이사다.AI활용,마케팅,디지털마케팅(온라인마케팅),비즈니스모델,소비트렌드,이커머스(온라인쇼핑몰),창업등과관련된콘텐츠를강의와컨설팅형태로제공하고있다.4,000회가넘는강의를진행한전문강사이며,경영학박사와경영지도사(중소벤처기업부)로500여개기업을컨설팅한컨설턴트이기도하다.《AI를활용한경영전략수립》,《AI빅웨이브,기술을넘어전략으로》,《마케팅의정석》,《취향과경험을판매합니다》,《커머스의미래,로컬》,《디지털마케팅레볼루션》,《비즈니스모델사용설명서》등24권의도서를출간했다.

목차

시작하는글

|1장|마케팅이란무엇인가?
1.마케팅이란무엇인가?
 한가지에초점을맞추는마케팅│어떤마케팅이효과적일까?
2.마케팅에서다루어지는핵심개념들
 욕구와필요와수요│유형의상품과무형의서비스│어떤가치를주는가?│
 대가를지불하고서로주고받는일│교환이이루어지는장소
3.시대에따라마케팅도변한다
 마케팅을구성하는기본체계부터명확히
4.테크놀로지,마케팅의미래를바꾸다
 플랫폼,세상을지배하다│테크놀로지,마케팅의미래를바꾸다
5.마케팅의시작점이바뀌었다

|2장|마케팅,소비자이해가출발점이다
1.수트보다비싼청바지를입는이유
 “그제품왜샀어?”│판매방법도제품에따라달라진다
2.소비자는어떻게행동하는가?
3.사람들의태도를바꾸려하지마라
 습관은고치기어렵다
4.소비자는어떻게구매의사를결정하는가?
 소비자는어떻게정보를탐색하는가?│서로를어떻게평가하는가?│
 구매시의상황도중요하다│구매후나타나는행동
5.무엇이소비자행동에영향을미치는가?
 어떤판단을내리려고반응하는상태,‘태도’│동기,욕구,가치,자아│
 욕구는소비자행동의출발점이다│개인의살아가는방식‘라이프스타일’│
 가족,친구,직장동료등의준거집단│소비자행동의대표적인외부영향요소는문화
6.소비자는어떻게정보를처리하고저장하는가?
 주관적으로받아들이고해석하는과정‘지각’│지각은선택성,주관성,통합성의특징을가진다│
 일부에만‘주의’를기울인다│지각과정의마지막단계는‘해석’이다│
 기억속에어떻게저장하는가?

|3장|의사결정을위한마케팅조사
1.소비자조사로는아무것도찾아낼수없다
 표현된니즈(Needs)와표현되지않은니즈(Needs)│시장의변화온도를측정하라
2.마케팅조사,무엇이문제이고어떻게활용할것인가?
 마케팅조사는어떤역할을하는가?│마케팅조사의한계점
3.의사결정에필요한마케팅정보수집방법
 가설을세우고증명하는과정의필요
4.마케팅조사,어떻게진행할것인가?
 목적이명확해야조사결과도명확하다│마케팅조사는어떻게분류되는가?│
 조사방법에따른마케팅조사│제품수명주기에따른마케팅조사│
 마케팅의사결정단계별마케팅조사
5.데이터분석역량이기업경쟁력을좌우한다

|4장|마케팅전략수립방법론
1.전략은본질적이다
2.존재이유를정의하고구체적인모습을밝혀라
3.마케팅전략을어떻게수립할것인가?
4.마케팅전략수립방법론,STP
 시장세분화전략│시장세분화전략실행방법론│선택과집중은비즈니스의기본
5.강점이강화의전제조건
 어떻게생존할것인가?
6.차별화를통한포지셔닝이필요하다
 정확한시장세분화가중요하다│시장세분화1단계-브레인스토밍│
 시장세분화2단계-목록줄이기│시장세분화3단계-직접적인시장조사
7.최초가될수있는영역을찾아라!
 최초가될수없다면시장을쪼개라!
8.전략적포지셔닝맵그리기
 전략적포지셔닝맵그리기
9.마케팅은인식의싸움이다.포지셔닝방법론
 마케팅은인식의싸움이다

|5장|절대가치에해당하는제품전략
1.제품이란무엇인가?
2.뛰어난제품전략으로성공한기업
 사용자이해,디자인,시장확장성│하나만을공략하는제품전략-다른유혹을외면하는절제력│
 한우물만깊게파고있는우에시마커피컴퍼니│고객중심으로생각하는기업
3.비즈니스모델전환을통한제품전략
 사양산업에도혁신이존재한다│포스트럭셔리비즈니스모델
4.제품수용주기와약한연결
 제프리무어의캐즘은맞을까?
5.다양한영역에서차별적가치를제공하는것

|6장|수익을결정하는가격전략
1.거래에서사용되는언어‘가격’
 성공의필수조건가격전략│가격결정시질문사항
2.경영전략관점의가격설정방법
 제품의라이프사이클에따라가격이결정된다│전략적시퀀스관점의가격설정
3.다양한상황의가격결정방법
 제품계열에대한가격설정│사양제품에대한가격결정│
 종속제품에대한가격설정│묶음제품에대한가격결정
4.수요곡선을따르지않는스타벅스의가격전략
 가격결정접근법과수요곡선│스타벅스의가격차별화전략
5.고객이느끼는가치를중심으로가격이결정된다
 고객가치중심의가격전략
6.포지셔닝에따라가격이달라진다
 제값을받을것인가?싸게팔것인가?│가격보다는감성적접근이필요

|7장|가치를전달하는유통전략
1.유통이란무엇인가?
 유통의사회적중요성│유통의역할과시스템│다양한소매채널의구분│
 구비된상품에따른업태분류│채널융·복합시대로접어들다│
 소비자중심으로바뀌는채널패러다임
2.소매점의미래는어떻게될까?
 오프라인판매채널을확대하는기업들
3.오프라인은어떻게대응해야할까?
 사람은오프라인에서살아간다
4.온라인과오프라인을넘나들다
 유통업계O2O에꽂히다
5.멀티채널의시대로유통채널관리
 고객세분화넘어선빅데이터솔루션주목│신기술을활용한단일쇼핑통로확립

|8장|알려야한다!촉진전략
1.어떻게알릴것인가?
2.온라인과오프라인을하나로
 미디어는연결되어야한다│온라인중심의디지털플랫폼구조│즉각적인참여와반응│
 사람들은오프라인에서살아간다
3.광고의필연,아웃바운드마케팅
 소비자가지나는길목을지켜라!│광고가끝이아니다.수익률을높여야한다
4.콘텐츠로먼저다가간다.관심의경제학!
 공짜로내놓아야성공할수있다
5.디지털마케팅패러다임,인바운드마케팅
6.마케팅의중심,소셜미디어
 스마트폰으로자유로워진사람들│언제나‘온(ON)’상태인소비자들│
 사람에관한플랫폼,페이스북│중요한것은콘텐츠의질│페이스북활용방안│페이스북광고활용
7.동영상을활용한마케팅방법
 동영상콘텐츠제작방법

|9장|고객관리와성과측정
1.기업을지키는충성고객
 관계를중심으로한마케팅
2.소비자의참여로열리는미래
 구성원을참여시켜라
3.작은세상네트워크속에서
 소비자의마우스클릭만으로천국과지옥을오가는기업들│기업관점의평판관리
4.기업마케팅활동의성공과실패
 데이터를기반으로한성과측정방법│로그분석으로알수있는것들

마치는글

출판사 서평

이론과실무의중간점을찾고자한책
마케팅을하는사람들중에마케팅이론서를제대로읽어본사람이많지않습니다.이는이론적지식이실무에큰도움이되지못한다고생각하기때문입니다.그러나이론은이론나름대로의미가있습니다.무엇보다이론적토대가잡혀있는사람들은전체적인관점에서마케팅을바라보기때문에더높은성과를냅니다.이론을모르고비즈니스하는건정석(定石)을모르고바둑두는것과같습니다.〈마케팅은정석〉은이론과실무의벽을한꺼풀벗겨내고자한책입니다.

4차산업혁명시대의마케팅실무지침서
4차산업혁명으로불리는기술적요인들이기업의생태계를송두리째바꾸고있습니다.인공지능,사물인터넷,클라우드,가상현실,빅데이터등주요디지털기술이비즈니스를근본적으로변화시키고있습니다.다른한편으로정보의비대칭성이완화되면서소비자들의힘이세지고있습니다.지금의소비자는기업에서제공하는부분적인정보만을일방적으로받아들이지않습니다.〈마케팅의정석〉은빠르고민첩하게변해야하는4차산업혁명시대에도통할수있는마케팅이야기를담고있습니다.

마케팅이란무엇인가를다시금질문하는책
‘사업에서돈을좇으면고객은도망간다.그러나고객을따라가면돈은저절로따라온다’라는말이있습니다.이것이마케팅의기본정석입니다.그러나마케팅현장에서말하는고객은설득의대상일뿐입니다.〈마케팅의정석〉은‘마케팅이란무엇인가?’에대한질문을다시금해보게하는책입니다.내용의이해를돕기위해사례중심으로구성하였습니다.무엇보다저자의풍부한현장실무경험을바탕으로쉽고재미있게구성하고자하였습니다.