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화난 고객과 쿨하게 소통하기
$15.01
고객에게 상처받지 않고 상처받은 고객을 치유할 수 있는, 고객과 헤어지지 않고 아프지 않게 같이 가는 지혜로운 소통에 관한 이야기『화난 고객과 쿨하게 소통하기』. 이 책은 고객응대현장에서 일하는 사람들이 아프지 않고 일할...
일거양득 실무 중국어와 BCT를 한번에 (실무 중국어와 BCT를 한번에)
$20.23
실무 중국어 학습 교재 『일거양득 실무 중국어와 BCT를 한번에』. BCT 입문 2-3급용 필수 기본서로 20일 만에 마스터 하는 BCT 기초 실전 시리즈이다. 매일 매일 일상 속에서 만나는 실제 상황별 학습과...