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본 책은 인간과 인간 사이에 지켜야 하는 예절, 즉 에티켓과 매너에 관하여 총 5부 18장으로 구성하였다. 제1부는 예절, 에티켓과 매너의 이해를 고찰하였다. 제2부는 에센셜 매너 중 기본 매너로 커뮤니케이션 에티켓과...