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『오페라시스템』은 오페라 시스템에 대해서 다룬 책이다. 체인 표준화 작업에 필요한 요소들을 상세하게 정의함으로써 한국형 체인을 진행하거나 구상하는 사업가들에게 정보 제공의 역할을 수행하고 있다. 또한 실제 호텔에서 사용되고 있는 오페라시스템을 구체적으로...