오페라시스템

『오페라시스템』은 오페라 시스템에 대해서 다룬 책이다. 체인 표준화 작업에 필요한 요소들을 상세하게 정의함으로써 한국형 체인을 진행하거나 구상하는 사업가들에게 정보 제공의 역할을 수행하고 있다. 또한 실제 호텔에서 사용되고 있는 오페라시스템을 구체적으로 설명한다.