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챗봇 디자인의 법칙 : 대화형 AI를 위한 UX 디자인 전략
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고객 서비스의 혁신을 이끄는 챗봇은 어떻게 디자인되는가?좋은 사용자 경험을 창출하는 대화 설계의 비밀!아마존, 구글, 어도비 등 글로벌 기업의 대화형 AI 디자인 바이블 생성형 AI가 발전함에 따라 챗봇과 음성비서의 활용 범위...