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충성고객과 단골고객(큰글자책)

커뮤니케이션북스 - 손영화

충성고객과 단골고객(큰글자책)

$25.00

충성고객이 기업의 입장에서 바라보는 관점이라면 단골고객은 소비자의 입장이라고 할 수 있다. 충성고객이 기업에서 소비자의 다양한 구매 관련 자료를 수집하고 분석해서 분류한 집단이라면, 단골고객은 소비자의 관점에서 여러 가지 다양한 이유로 단골이...

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