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흥분하지 않고 우아하고 당당하게 할 말 다 하는 법 (집에돌아와 후회하지 않는 대화법)
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“그때 그렇게 말하지 말 걸!”집에 돌아와서 후회하지 않는 15가지 소통의 기술 회의 자리에서 할 말이 있는데도 망설이다 결국 침묵하고 말았다거나, 감정을 누르지 못해 거친 말을 뱉어내고 뒤늦게 후회했던 경험은 누구에게나...