4차 산업혁명 시대, 어떻게 일할 것인가 (기하급수 기업을 만드는 비즈니스 혁신 전략)

4차 산업혁명 시대, 어떻게 일할 것인가 (기하급수 기업을 만드는 비즈니스 혁신 전략)

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Description
기술 혁신보다 중요한 것은 ‘일하는 방법’의 혁신이다!
가장 중요하지만 아무도 말하지 않는 4차 산업혁명의 본질과 핵심
인공지능, 플랫폼, 블록체인, 증강현실 등이 어느덧 익숙한 말이 됐다. 그래서인지 많은 이들이 이런 새로운 기술을 알면 4차 산업혁명을 제대로 이해하는 것이라고 생각한다. 누구보다 빠르고 정확하게 변화를 감지해야 하는 비즈니스맨조차 4차 산업혁명을 기술적 측면에서만 바라본다. 그러나 급속히 달라지는 비즈니스 생태계에서 승패를 좌우하는 것은 기술 혁신이 아니다. 4차 산업혁명은 100개의 레고 조각을 가지고 놀다가 갑자기 레고 조각이 1억 개로 늘어난 것과 같다. 이런 상황에서는 ‘노는 방법’을 완전히 달리해야 한다. 스포츠에 비유하자면 야구를 하던 선수들이 농구 선수로 뛰어야 하는 상황이다. 지금까지 9명이 공을 던지고 받는 연습을 하며 정교한 작전을 짰다면, 이제부터는 5명이 몸싸움을 해가며 순발력을 발휘해야 하는 것이다.

그래서 필요한 것이 바로 ‘일하는 방법의 혁신’이다. 신생 스타트업에서 ‘유니콘 기업’으로 성장해 기존의 강자들을 위협하고 있는 몇몇 기업을 살펴보면 ‘일하는 방법을 완전히 바꿨다’는 공통점이 있다. 이들은 기업 내에서 모든 것을 해결하려 하지 않고 외부의 무한한 인재와 자원을 충분히 활용하며, 최신 기술에 맞는 새로운 비전과 시스템을 수립한다. 자율과 참여의 문화 속에서 자주 시도하고 많이 실패하던 끝에 세상에 없던 것을 탄생시키고 있다.

4차 산업혁명으로 공유와 융합이 가속화되면서 산업 간, 시장 간 경계가 희미해지고 있다. 예상치 못한 곳에서 경쟁자가 튀어나오는 시대다. 그 어느 때보다 거대한 변화를 눈앞에 둔 지금, 치열한 경쟁 속에서 어떻게 해야 살아남을 수 있을지 고민하고 있는가? 4차 산업혁명을 성장과 도약의 기회로 삼고 싶은가? 그렇다면 새로운 비즈니스 생태계에 맞게 일하는 방법을 완전히 바꿔야 할 때다.
저자

전성철

저자전성철
2003년IGM을설립해15년간CEO로활동하며IGM을명실상부한국내대표기업교육기관으로만들었다.현재는이사회의장으로재직하며4차산업혁명시대를맞아생존전략이절실한기업에아낌없는조언을들려주고있다.
서울대학교정치학과를졸업하고미국미네소타대학교MBA및동대학법무박사(JurisDoctor)학위를받았다.미국리드앤드프리스트(Reid&Priest)법률사무소파트너,법무법인김&장국제변호사,청와대정책기획비서관,세종대학교부총장,산업자원부무역위원회위원장등을역임했다.
저서로는『협상의10계명』,『가치관경영』,『위기관리10계명』,『변화의코드를읽어라』,『이세상모든CEO가묻고싶은질문』등이있다.

목차

PART1)4차산업혁명이란무엇인가
·100개의레고조각,1억개로늘어나다

·4차산업혁명은‘연결의혁명’이다
인간과기계의융합|현실과가상세계의융합|공학과생물학의융합|세가지융합간의2차융합

·융합이낳은‘공짜세상’,그리고공유의시대
플랫폼:가장압도적인무료공급처|한명의천재를이기는집단지성의힘|줄어드는거래비용과인력시장의변화|누구나쉽게창업할수있는시대|언번들링:공룡을무너뜨린게릴라기업들|‘공유경제’라는거대한연결망

·기하급수기업의탄생

PART2)기하급수기업은이것이다르다
·당신의비즈니스모델은지금안전한가
융합과공유를부르는4단계프로세스

·융합과공유를부르는디지털역량
테슬라는더이상전기자동차제조사가아니다|가치있는모델이아니면새롭게전환하라|융합과공유는특정부서의몫이아니다

·디지털리더십에디지털비전더하기
비전수립을위한4단계|전략적자산을파악하면새로운비전이보인다

·4차산업시대,기하급수기업으로재탄생하라
인터페이스|알고리즘|대시보드|소셜테크놀로지|진실의순간,15초에서7초로
·외부자원똑똑하게활용하기
자율:권한이없으면혁신도없다|참여는새로운해결책을마련해준다|실험문화의신속함과관대함이혁신을낳는다

PART3)대기업,기하급수기업으로탈바꿈하라
·왜전통적기업은산술급수적으로일하는가
·변화의핵심,일하는방법에있다
경쟁사보다빠르게?이제아무런의미가없다|많이시도하고자주실패하라
·고객참여의새로운지평을열다_애플
애플의새로운정체성,타운스퀘어|경험을넘어상상을맛보게하다
·고객만족을기준으로한자기파괴적실험_아마존
‘지금’원하는것을넘어‘앞으로’원할것같은것으로|‘원할것같은’것을‘원할것같은’시간에
·알고리즘을통한비즈니스모델의진화_넷플릭스
자체콘텐츠제작으로한발더나아가다
·인터페이스를플랫폼으로구글과경쟁하다_샤오미
샤오미의시선은저너머에있다
·일하는방법혁신의종합선물상자_스타벅스
‘마이스타벅스’는무엇이달랐나

PART4)기하급수의시대,한국기업은어디로나아갈것인가
·승자vs패자,디지털역량에달려있다
디지털과제의프레임파악하기|대시보드활용해거버넌스구축하기|변혁을위한메시지효과적으로전파하기|안정된디지털플랫폼구축하기
·디지털트랜스포메이션이일하는방법을바꾼다
·변화를찾아나선한국기업들
제조업의위기,스마트팩토리가해법이다|LS산전|포스코|두산중공업|중소기업들|한국전력공사|SKC&C|LGCNS|삼성SDS|하나금융지주|신한금융지주|KB금융지주
·어떻게살아남을것인가
날쌘돌이조직만이살아남는다|신생스타트업,무시하거나외면하지말고공존하라|천번의실패가세상에없던것을낳는다

출판사 서평

대한민국CEO들의‘경영멘토’IGM이들려주는
4차산업혁명을바라보는완전히새로운시각

2003년설립이래1만5,000명이넘는대기업CEO와1,000곳이상의기업에지식콘텐츠를제공해온IGM은명실상부한국내최고의기업전문교육기관이다.특히4차산업혁명이경영일선의본격적인화두로떠오르기전부터‘4차산업혁명최고경영자과정(FRCC,4thRevolutionClubforCEO)’을여는등,한국에서가장먼저변화의파고를감지하고이를대비해연구와교육을진행해왔다.
이책은“빠르게변화하는4차산업혁명시대,기업은어떻게대응해야할것인가?”라는질문에대한IGM대표전문가4인의대답이다.대한민국CEO및비즈니스계의멘토로활동해온저자들이‘일하는방법의혁신’을화두로그간누구도짚어내지못했던4차산업혁명의본질과핵심을날카롭게지적한다.

4차산업혁명시대,
일하는방법을혁신해야업에대한접근이달라진다!

출시된지며칠만에수십만가입자를모은카카오뱅크.메신저서비스기업이금융부문까지확장해시중은행을위협할것이라고는아무도생각하지못했을것이다.비단카카오뱅크만의이야기가아니다.이런기업수백개가세계곳곳에등장해전통적대기업들을바짝긴장하게만들고있다.저자들이‘기하급수기업’이라부르는이들기업은인공지능,플랫폼,블록체인,증강현실등디지털기술을개발혹은도입하는데그치지않고,일하는방법의혁신을통해업에대한접근방식을바꾸는중이다.저자들은이것이야말로4차산업혁명시대에살아남기위해반드시필요한전략이라고말한다.
기하급수기업들로부터배울수있는것은크게세가지다.첫째,디지털기술을최대한도입하고활용하되,여기에그치지않고고객의경험을강화하고확장하는것이다.둘째,외부에흩어져있는‘공짜자원’을스마트하게활용하는것이다.숙박공유플랫폼에어비앤비는방한칸없이글로벌호텔체인힐턴(Hilton)을위협하고있지않은가?이제는인재와설비,자금을외부세계에서골라쓸수있어야한다.마지막으로는참여,자율,실험이정착된기업문화다.아무리최첨단기술이도입된다해도이를운용하는것은‘사람’과‘조직’이다.
인맥과자금을갖춘기업만주인공이되는시대는저물고있다.거의모든산업에서진입장벽은극단적으로낮아지고있으며,일하는방법을혁신함으로써민첩하게움직이는기업이떠오르고있다.이런관점에서기존시장을독점하고있던전통적대기업에게일하는방법의혁신은선택이아니라생존의문제라고할수있다.

스타벅스·넷플릭스·로레알·ING은행·신한금융지주·두산중공업…
글로벌및국내기업들의풍부한사례와현황

커피를파는기업스타벅스는얼핏보기엔4차산업혁명과큰연관이없어보인다.그러나스타벅스는현재가장활발하게디지털혁신을이루어나가는글로벌기업중하나다.스마트폰이도입된초기부터‘마이스타벅스’앱을출시해고객이기다려야하는문제,아날로그식적립카드의불편함,각종보상문제,나만의커피제조등다양한문제를매끄럽게해결해나갔다.그결과2017년에는상반기매출의1/3이이앱을통해발생했다.미국에서만1,600만명이가입했고앱에적립된고객충전금액이약12억달러에달할정도로새로운수익모델이되었다.
이뿐만이아니다.스타벅스는매주생성되는9,000만건의거래데이터와날씨,프로모션,재고,이벤트데이터등을분석해고객의주문,결제,리워드에광범위하게활용한다.업무방식부터고객참여와경험확장,새로운수익모델발굴등에신기술을적용해일하는방법을혁신하고있다.
이책은아마존,넷플릭스,애플등IT기술과직접적으로연관된기업은물론세계적인금융기업ING,뷰티기업로레알,주류제조기업페르노리카등다양한기업들이4차산업시대를대비해어떤식으로일하는방법을혁신하고있는지자세히들려준다.
여기에국내기업들의현황과참고할만한사례를IT·금융·제조등산업부문별로제시해한국현실에밀접한내용을다뤘다.4차산업혁명을앞두고‘한국기업에특화된’조언이필요한기업경영진과비즈니스맨들에게친절한안내서가되어줄것이다.