태도가 능력이 될 때 : 함께 일하고 싶은 사람이 되는 법

태도가 능력이 될 때 : 함께 일하고 싶은 사람이 되는 법

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Description
“똑같이 애 쓰는데 왜 누구는 더 술술 풀릴까?”
당신의 실력과 노력을 완성시키는 태도의 힘!

센스 있는 일잘러로 거듭나는 31가지 협업의 기술
내가 실력이 없거나 노력이 부족한 탓일까? 무능력한 상사, 꽉 막힌 이 조직이 내 발목을 잡는 걸까? 딴에는 영혼까지 끌어모아 열심히 하는데도, 퇴근 후 시간을 쪼개가며 자기계발에 힘쓰는데도, 어쩐지 뜻대로 일이 굴러가지 않는다. 그런가 하면 나보다 나을 것도 없는 옆자리 동료는 어쩐지 하는 일마다 술술 풀리고 주위에서도 센스 있게 일 잘한다고 인정받는다. 대체 비결이 뭘까?

실력과 노력이 그만한 성과로 이어지면 좋으련만 세상 일은 그렇게 굴러가지 않는다. 어쩌면 당신이 놓치고 있는 일의 핵심이 따로 있는 게 아닐까? 일본 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 멘토인 저자는 ‘태도의 힘’을 주목하라고 말한다. 좋은 태도는 여러 사람의 능력을 연결하고 종합하는 힘이 된다. 그가 만나온 수많은 일잘러와 업계 최고들은 ‘1등 인재’가 되기보다 ‘1등 동료’가 되고자 하는 공통점이 있었다. 복잡다단한 현대사회에서는 협업하고 소통하는 능력이 성과를 만드는 결정적인 요인이기 때문이다.

이 책은 ‘능력이 되는 태도’를 조감력, 공감력, 논리력, 사교력, 존중력의 5가지 영역으로 구분하고, ‘함께 일하고 싶은 사람’의 협업 기술을 31가지로 정리했다. 능률을 올리는 보고의 기술, 갈등을 줄이는 일정 관리, 기획안이 단번에 통과되는 타이밍 잡기, 무리한 요구도 들어주게 만드는 말 한마디 등 회사 생활에서 똑똑하게 능력을 발휘할 수 있는 유용한 기술을 전한다.

저자

야스다다다시

누적판매를100만부돌파한베스트셀러『잡담이어떻게직장생활에무기가되는가』의저자로대기업과공공기관에서일순위로찾는일본최고의비즈니스커뮤니케이션전문가이다.20년간비즈니스현장에서활약하며직장인에게꼭필요한커뮤니케이션기술을체계적으로정립해교육하고있다.지은책으로『일류임원이실천하는일의철학』『입사1년차부터능력있는사람이되는43가지사고』『대화의능숙함으로인생이결정된다』『논리적글쓰기』등이있다.노력과실력이성과로이어지지않는사람들이많다.대체무엇이부족한걸까?저자는1700여곳의회사들과협업해오며자기분야에서최고로인정받는사람들을두루만났다.그들은하나같이성공의덕목으로‘좋은태도’를손꼽았다.혼자빼어나기보다모두의실력을하나로연결해내는사람이되어야한다는것.『태도가능력이될때』는일의토대이자성과의원천인태도의힘에주목하고,비즈니스세계에서직장인의무기가되는‘좋은태도’의구체적인실천법을다채롭게제시한다

목차

프롤로그

능력이되는태도1조감력
타인의시간을아껴주는사람

나무가아니라숲을보는눈
엉터리보고를하고있지않습니까?
일의순서를정할때가장먼저고려해야할것
급한업무를제대로부탁하는방법
함께일하는사람의리듬을타라
아주작은배려가불러오는크나큰기회

능력이되는태도2공감력
관찰과배려는삶의무기가된다

사소하지만반복되는친절
공감은행동으로완성된다
다가가야할때와물러서야할때
더좋은결과를얻기위한역지사지
사람을얻는마법의한마디
완충작용을하는비즈니스표현
나를알아봐주는사람
붕어빵세마리효과
타인의눈으로거울을보라


능력이되는태도3논리력
감정이이성을지배하지않도록

치우치지않는무게중심
내말에귀기울이게하고싶다면
갑작스러운프레젠테이션에당황하지않는법
때론분위기를깨는사람이돼라
지적하지말고해결하라
갈등을매끄럽게중재하는방법
부사장이10년간1등으로출근한이유

능력이되는태도4사교력
어쩐지대화가잘통하는사람

밝은에너지를나누는사람
대화에불을지피는감탄사사용법
말의분위기를바꾸는비언어적요소
말센스없는사람을위한돌파구
더듣고싶게만드는이야기기술
어색할수록먼저다가가라

능력이되는태도5존중력
적을만들지않는기술

상대를귀하게여기는마음
호감을주는인사법3가지
대화를메모하는습관의힘
싫은기색은도움이되지않는다
아무것도하지않고기다려야할때
분위기를파악하는가장빠른방법
모든일의시작은약속시간을지키는것부터
주연보다조연을자처하는사람

태도안테나점검표

출판사 서평

“그사람과일하면어쩐지술술풀려”
조용히인정받는일잘러의무기는따로있다

직장인이라면누구나좋은성과를내고능력을인정받고싶다.하지만딴에는영혼까지끌어모아열심히하는데도,퇴근후시간을쪼개가며자기계발에힘쓰는데도,어쩐지뜻대로일이굴러가지않는다.내가실력이없거나노력이부족한탓일까?무능력한상사,꽉막힌이조직이내발목을잡는걸까?
경력이많지않은사회초년생일수록이런고민이깊다.조사결과에따르면,신입사원중1년안에퇴사하는사람이10명중7명에이른다.왜힘들게들어간회사를제발로나오는것일까?인사담당자들은신입사원이조직에적응하지못하고갈등에시달리다회사가자신과맞지않는다고생각하는것이가장큰원인이라고말한다.말하자면,자신의역량을제대로펼치지못하는환경에좌절하는것이다.실력과노력이그만한성과로이어지면좋으련만세상일은그렇게굴러가지않는다.
어쩌면우리가놓치고있는일의핵심이따로있는것은아닐까?20년간1700여군데가넘는기업에서연수를진행하며자기일에서최고가되는법을연구한비즈니스커뮤니케이션전문가인저자는‘태도의힘’에주목하라고말한다.수많은직장인을만나고이른바업계최고들과협업해온그는조직에서유능함을인정받는‘일잘러’들에게서의외의공통점을발견했다.
그들은뛰어난실력을뽐내는1등인재라기보다주위사람들이함께일하고싶어하는‘1등동료’에가까웠다.
일이란여러사람의능력과의지를모아하나의결과물을만들어내는과정이기때문이다.어떤조직에서든사실상나혼자해낼수있는일은없다.복잡다단한현대사회에서협업능력은직무와경력을불문하고무엇보다중요한자질이되었다.같이일하는사람들의마음을얻고나아가그들의능력을얻어매끄럽게성과까지연결하는힘이바로태도에서나온다.
『태도가능력이될때』는모호하고주관적인가치로폄하되었던태도의힘과그기술을현장의사례를통해생생하고구체적인노하우로제시함으로써출간즉시큰호응을얻으며일본아마존베스트셀러에올랐다.


1등보다좋다!
함께일하고싶은동료가되는법
다섯가지안테나를높이세워라

기다리다못해독촉해야일을처리하거나매번촉박하게자료를달라는사람이꼭있다.아무리훌륭한보고서를써도주어진기간내에마무리하지못하면,곧잘좋은아이디어를내지만상대를배려하지않고자기중심적으로진행하면,그사람과는일할때짜증이쌓인다.
반면마감을꼭지키고정확하게오더를내려두번일하지않게해주는사람도있다.사소한잡담이라도먼저말을건네고,기분나쁘지않게자기의견을설득하고,같이일하는사람의상황을잘살피는사람과는어쩐지어려운일이라도함께해나가보고싶다.
당신은누구와일하고싶은가?누구와함께라면더힘을낼수있을것같은가?
능력이되는태도란바로이런것이다.일전체가처음부터끝까지매끄럽게흐르도록,사람을챙기고관계를다지는자세.아주기본적인것임에도이를놓치고손해를보는사람이의외로많다.
자신의실력과노력을성과로연결시키지못하는안타까운사람들을위해저자는현장의일잘러들에게서채집한태도의기술을다섯가지로정리해건넨다.

? 조감력:눈앞에있는일만보지않고멀리보며일의전체를생각하는태도.
? 공감력:타인의입장과처지를이해하는역지사지의태도
? 논리력:감정적으로대응하지않고이성적으로판단하고행동하는태도
? 사교력:타인과함께어울리기위해먼저적극적으로다가가는태도
? 존중력:자신과다른생각과의견을수용하며타인을높여주는겸손한태도

이다섯가지영역이균형있게발달할때비로소태도가당신이가진역량과가능성을폭발시키는무기가된다.좋은소식은,태도란타고나는것이아니라근육처럼키워나갈수있다는것이다.저자는‘태도안테나를켜라’고조언한다.개인의성격과경험에따라발달한영역이있고그렇지않은영역이생긴다.일이든관계든뭔가매끄럽게굴러가지않고자꾸문제가생긴다면자신의태도안테나를점검해보자.모자란영역을세심하게신경을써야한다.안테나를높이세워감도를강하게만드는것이다.이책은당신이놓치고있는지점을바로잡고개선해나갈수있는실질적방법들을알려준다.


좋은태도는좋은연결을만든다
다른사람의마음을얻고,나아가그들의능력을얻는비밀

사람들은종종‘왜상대의기분까지맞춰가며일해야해?’‘일하는것만으로도힘든데별걸다신경써야해?’라고생각한다.요즘사회적으로도자기자신에게집중하며그이외의것들에신경을끄라는분위기가지배적이다.하지만일을함에있어서는제대로신경쓰고주의를기울이지않으면결코원하는결과를얻을수없다.
특히사회초년생이나경력이적은사람은순조롭게넘어갈수있는일도어딘가삐걱거리는경우가많다.분명열심히노력하는데생각만큼성과가나지않을때그이유를정확히알지못하고체념하기쉽다.당신의실력이부족해서가아니다.경험이적기때문에함께일하는실전기술을잘모를뿐이다.
이책에는능률을올리는보고의기술,갈등을줄이는일정관리,기획안이단번에통과되는타이밍잡기,무리한요구도들어주게만드는말한마디등회사생활에서똑똑하게능력을발휘할수있는유용한기술31가지가담겨있다.더불어자신이어느영역이미흡한지파악하고고쳐나갈수있도록‘태도안테나점검표’를제공한다.
인생이잘풀리는비결은결국‘사람과사람사이의보이지않는유대’를양호하게유지하는데있다.일도마찬가지다.‘함께일하고싶은사람’이될때업무의폭이넓어지고비로소자신이가진역량과가능성을폭발시킬수있다.태도는그열쇠이다.사람을얻고성과를내고결국자신의가치를압도적으로높이는,가장중요한자질이다.
눈치없다는소리를듣는가?남들때문에일정이자꾸밀리는가?싫은소리를듣느라멘탈이무너지는가?어떻게성과를낼것인지고민하기에앞서,‘함께일하고싶은사람’이되어보자.불필요한갈등과충돌을피하면쓸데없는시간낭비와에너지소모가줄고일에집중할수있다.함께일하는사람을챙기고존중하면회사생활이편해질뿐더러그만큼일의능률이오른다.이러한선순환이바로태도의힘이다.