“『넛지』가세상을바꾸었다면,『넛지:파이널에디션』은그야말로경이롭다!”
-대니얼카너먼,노벨경제학상수상자『생각에관한생각』저자
지난10여년간전세계개인과조직,기업과정부는
왜그토록‘넛지’에열광했는가?
인간행동과선택에대한관점을송두리째뒤집으며
200만독자와노벨경제학상으로증명된‘선택설계의힘’
2008년미국에서처음출간된『넛지』는인간행동에대한관점을근본적으로바꿔놓은21세기최고의경제학고전으로꼽힌다.책제목이기도하면서‘팔꿈치로슬쩍찌르다’라는뜻을지닌‘넛지(nudge)’는강제적규제나명령없이도,큰비용을들이지않고도약간의부드러운개입만으로바람직한선택을이끌어낼수있다는‘선택설계’개념을소개하며전세계를열광시켰다.개인은물론정부와기업또한선택에영향을미치는방식에따라선택의결과가완전히달라질수있다는점에서넛지에주목하기시작했고,미국오바마행정부와영국보수당정권은넛지를정책설계에적극반영하는전담행정기구를편성했다.이후세계각국에서넛지를정부정책이나기업경영에적용하는것은비용편익분석이나사업계획서작성처럼일상적인과정으로자리잡았다.
여기에2008년가을,갑작스럽게세계경제에큰충격을몰고온글로벌금융위기는그때까지강력하게지지받아온시장만능주의와인센티브의효용성에의문을불러일으키며넛지가그대안으로떠오르는계기를낳기도했다.이처럼『넛지』는초판출간이래13년동안우리가생각하고,선택하고,행동하는방식을송두리째바꿔놓는것은물론,세상을좀더살기좋은곳으로만드는데기여해왔다.그리고2017년,저자중한명인리처드탈러가비이성적인인간행동의비밀을밝힌공로로노벨경제학상을수상하면서『넛지』는명실상부한21세기최고의사회과학고전이자스테디셀러로자리잡았다.
“낡은것은버리고새로운것들로채워넣었다!”
초판발간13년만에전체의50%를완전히새로쓴최종판
『넛지:파이널에디션』출간!
코로나19팬데믹이한창이던2020년여름,두저자리처드탈러와캐스선스타인은초판발간이후13년만에대대적으로원고를고치기로마음먹는다.세월이흘러책에서언급한여러상황이변했고초판출간당시만해도꽤세련되었다고여겨지던소재들이이제는너무도먼옛날이야기가되어버렸음을깨달았기때문이었다.여름한계절동안뚝딱해치우기로했던개정작업은예상보다훨씬거대한프로젝트가되어버렸고,같은해11월이되어서야원고를마무리할수있었다.
앞으로다시는손을대지않겠다는뜻에서『넛지:파이널에디션』이라고이름붙인이번최종판에대해,저자들은“낡은것은모두버리고새로운것들로채워넣었다”고밝히고있다.실제로초판내용의50%를고쳐쓴이번파이널에디션은완전히새로운책이라해도과언이아니다.초판에서16개였던장(章)은구성과순서를다듬으며15개로바뀌었고,동성결혼처럼그간사회적인식의변화를거쳐이제는자연스럽게자리잡은제도나사례들도모두빠졌다.그대신떼지어몰려다니는인간의특성을통해사회적넛지와코로나19팬데믹을설명하고,국가이기주의로인해몇년째한발자국도나아가지못하고있는기후위기를해결할방법을논하는등최신사례를넘나들며더욱확장된넛지의세계로독자들을안내한다.
기다려라더많은것이있다!
큐레이션,스마트공개,슬러지,맞춤형기본설정…
시대변화에발맞춰현대적으로진화한
선택설계의최신아이디어와통찰의완결판
『넛지』초판에서소개되어이제는너무나유명해진암스테르담스키폴공항남자화장실의사례를떠올려보자.이곳소변기정중앙에는조그맣게파리모양의스티커가붙어있다.그어디에도소변을볼때파리를조준하라는말이없었지만이용자들은자연스럽게파리를겨냥했고덕분에밖으로새어나가는소변량을80%나줄일수있었다.소변기에파리모양의스티커를붙인것처럼사람들의특정한행동을유도하는방식이바로선택설계다.설계도에따라건물의형태가결정되듯,선택설계의내용에따라선택의결과나영향이크게달라지는것이다.따라서선택설계는넛지를실현하고그성패를좌우하는일종의‘장치’라고할수있다.
이번최종판은초판에서는소개하지않았던,시대변화에따라새롭게등장한선택설계아이디어들을펼쳐놓는다.시카고의소규모서점들은어떻게유통공룡아마존에맞서살아남았을까?사람들이공과금,신용카드결제액,집세등을잊지않고제날짜에납부하게끔돕는가장간편한방법은무엇일까?회사에서지급하는경비를임직원들이가장효율적으로쓰도록하는방식에는무엇이있을까?시장의약자일수록필요한‘큐레이션(curation)’과21세기의정보공개문제를주목한‘스마트공개(smartdisclosure)’,재미가각광받는세상에서이를넛지요소로활용하는‘재미있게만들기(makeitfun)’,넛지와대척점에있는‘슬러지줄이기(reducingthesludge)’등최신선택설계아이디어들이현실속다채로운사례와함께소개된다.
보험플랜설계와주택담보대출부터장기기증율증대까지,
더부유한삶그리고더나은세상을위한
넛지의새로운시사점
초판이출간될당시와비교하면세상은훨씬더복잡해졌다.이사실을감안해저자들은더욱교묘하게잘못된의사결정을유도하는시스템속에서도사람들이자신의돈으로더나은선택을내릴수있도록참신한인사이트를제공한다.다달이내는보험료는적지만자기부담금이많은보험상품과반대로월보험료는많지만자기부담금이적은상품중어느쪽을선택하는것이현명할까?18퍼센트의이자를부과하는카드빚2,000달러와23퍼센트의이자를부과하는카드빚1,000달러중어느것부터갚아야할까?각자에게유리한보험플랜이나주택담보대출을고르는법,자제력을발휘해더많이저축하고똑똑하게신용카드를사용하는사고법등실생활에서우리를부유하게만들어줄넛지의기발한조언을엿볼수있다.
마지막으로퇴직연금이나의료보험,장기기증,투표독려처럼공공정책을다룬주제들도빼놓을수없다.이번파이널에디션은영국및스웨덴의퇴직연금제도를비롯해몇몇나라들의장기기증제도등그간세계각국에서실제로시행되었던다양한정책의결과를되돌아본다.넛지의효과와지속성이궁금했던독자들이라면그간의궁금증을해소하고,더나은세상을만들기위한새로운시사점을고민해볼수있을것이다.
넛지는속임수인가?넛지는선택의자유를빼앗아가는가?
넛지를향한비판과13년만에밝히는저자들의반론
그간여러부문에서활용되며실효성이입증되어온넛지이지만,여전히넛지를반대하는사람들이있다.선한의도가있다해도넛지가인간에게서선택의자유를빼앗는다거나,넛지대신교육을강화해야한다거나,또는넛지가사람을조종하는속임수에불과하다는것이반대론자들의주된논지다.
리처드탈러와캐스선스타인은넛지이론의근간을이루는‘자유지상주의적간섭주의(libertarianpaternalism)’를다시한번정의하며이러한비판을조목조목반박한다.이개념에따르면넛지는결코사람들에게특정한선택을강요하거나특정한선택을하는것을가로막지않는다.그저사람들로하여금한층더오래건강하고나은삶을살아가는데목표를둘뿐이다.계산기가없으면제대로나눗셈도못하고쓰지않을물건임을알면서도또다시구매하는인간이,그저선택의자유가주어졌다고해서스스로에게가장좋은선택을할수있을까?지금학생들에게고정금리와변동금리를가르친다고해서10년뒤유리한주택담보대출상품을능숙하게선택할수있을까?또의도를지닌선택설계를속임수나조작이라고본다면,TV에등장하는수없이많은광고부터없애야하지않을까?
저자들은넛지가세상의온갖심각한문제들을손쉽게해결할수있으리라고는생각하지않는다.다만넛지가각종오류와타성의늪에빠지지않은채인간이더나은삶을만들어가는데기여할수있다고여기며,그렇기에개인의삶은물론여러제도와법률이규정되는방식에좀더활용되기를바랄뿐이다.저자들은이러한소망을‘선한넛지(NudgeforGood)’라고표현하며독자들도함께고민해줄것을당부한다.이처럼13년만에새롭게태어난『넛지:파이널에디션』은앞으로의넛지에대한사유의기회를제공하며도발적인토론의장으로초대하고있다.
