스케일의 법칙 : 작은 아이디어를 빅 비즈니스로 만드는 5가지 절대 법칙 (양장)

스케일의 법칙 : 작은 아이디어를 빅 비즈니스로 만드는 5가지 절대 법칙 (양장)

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저자

존리스트

시카고대학교경제학부종신교수로,시카고경제학파를이끄는행동경제학의대가다.2015년노벨경제학상역대최연소최종후보로오른이래로매년가장유력한노벨경제학상후보로거론되고있다.전미경제연구소(NBER)와노동경제연구소(IZA)연구원이자미국대통령경제자문위원회(CEA)산하의환경및자원경제학분야의선임경제학자를역임했다.또한우버와리프트의수석경제학자이자아마존,크라이슬러,아메...

목차

추천의글
서문-세상을변화시키는유일한방법은규모확장이다

1부-규모확장을가로막는5가지신호

1.긍정오류:좋은아이디어라는거짓된믿음
_데이터는종종사실로거짓말을한다
_확증편향,밴드왜건효과,그리고승자의저주
_재현혁명,반복을통해신뢰성을높이다
_의심의스위치를꺼버리는사기꾼효과

2.과대평가:당신의고객을잘못선정하는실수
_교묘한가격정책,디즈니랜드딜레마
_당신의고객이누구인지파악하라
_선택편향으로잘못된표본을연구하다
_잠재고객의마음을읽어라

3.잘못된판단:성공요인에대한오해
_협상의대상으로삼을수있는것과없는것
_협상불가능한것에최대한충실하기
_똑똑한기술,멍청한사람

4.파급효과:의도치않은결과가일으키는파장
_규모가확장될수록더강해지는파급효과
_의도한행동,의도하지못한결과
_네트워크효과가가져온전압상승

5.비용의함정:규모의경제가실현될수없는조건
_감당할수없는비용은실패를앞당긴다
_규모확장의지름길,규모의경제
_이익이비용보다커야한다는단순한진리
_사회적편익이비용보다커야한다
_완벽주의는규모확장의적이다

2부-규모확장을성공시키는4가지기술

6.인센티브:신속한이익을창출하는동기부여의기술
_우버의팁제도에숨은사회심리학
_이익보다강력한힘을지닌손실회피
_손실회피와사회적규범,1억달러넛지를만들다
_‘나꽤괜찮은사람이야’라는자기인식과동기부여
_환수접근법,이미받은보너스를지키려는욕구
_현금과트로피가내재적동기를자극하다

7.한계혁명:놓치기쉬운기회를포착하는법
_다이아몬드와물의역설
_애덤스미스가리프트를방문한다면
_한계를안다는것은성장의크기를안다는것
_과거의손실은과거에묻어두기

8.포기의타이밍:시의적절하게포기할줄아는판단력
_시간은돈,환산불가능한가치를생각하라
_자기가가장잘하는것의규모를확장하라
_최적의포기는전압을높이는핵심비결이다

9.문화의규모확장성:확장된규모를유지시키는조직문화
_최악의능력주의를경계하라
_신뢰와팀워크가먼저다
_규모확장환경에서의인재영입
_미덕과시에숨어있는편익과비용
_사과의기술과과학

결론-지속가능한규모확장으로나아가는9가지비밀
감사의글
미주

출판사 서평

★전미베스트셀러
★아마존선정2022년올해의책
★노벨경제학상역대최연소후보
★RePEc선정세계경제학자영향력7위

왜어떤아이디어는성공하고,어떤아이디어는실패하는가?
수많은현장실험으로밝혀낸‘아이디어를성공시키는핵심전략’

시카고대학교경제학과종신교수이자매년가장유력한노벨경제학상후보로거론되는행동경제학의거장존리스트.이책을통해비즈니스의규모를성공적으로확장시키는‘스케일의법칙’을소개한다.

왜어떤아이디어는세상을변화시키는반면,어떤아이디어는실패하고마는가?초기에작은규모에서는성공을거둔프로젝트가대규모로실행되면전과같은성과를보이지못하는이유는무엇일까?번창하는중소기업이회사규모를확장할최적의타이밍은언제일까?회사의장기적이익을고려할때제품의가격인상과고객층확대중어느쪽이유리할까?거대한성장잠재력을가진스타트업을조기에알아볼수있는시그널은존재하는가?그해답은‘스케일(scale)’에있다.

스케일은단순히규모를확장하거나시장점유율을늘리는등의외연확장만을뜻하지않는다.이책에서스케일이란,작은규모에서성공을거둔아이디어가더큰규모에서도동일하게성공할수있도록하는확장성을의미한다.회사를운영하거나전략을설계하는사람부터,아이디어를고안하고실행방안을기획해야하는사람까지,즉대부분의사람이품고있는가장기본적인질문은‘어떻게하면내가가진아이디어를성공적으로확장시킬수있을까?’하는것이다.

전세계를무대로실험을펼치는행동경제학의거장,
거대한성장잠재력을조기에알아볼수있는시그널을발견하다

저자는수많은글로벌기업과미국및해외정부와협력연구를진행하면서확장성이높은사업이나프로젝트에는반드시그것을사전에예상할수있는시그널이있음을발견했다.그는이책에서‘규모확장을가로막는5가지시그널’을상세히설명하며,이를통해성장잠재력이확실히담보되어있는아이디어를알아보는눈을키워준다.

이책의1부에서는바로그‘5가지시그널’을본격적으로다룬다.사업이나프로젝트가규모확장과정에서실패할수있는길은여러가지가있지만,저자는크게5가지범주로요약했다.그내용을간략하게설명하자면다음과같다.

■규모확장을가로막는5가지시그널
1.긍정오류:좋은아이디어라는잘못된판단을하고있는경우
2.과대평가:고객을잘못선정하는실수를저지르는경우
3.잘못된판단:성공의핵심요인을오해하고있는경우
4.파급효과:의도치않은결과가일으키는파장을계산하지못하는경우
5.비용의함정:규모의경제가실현될수없는비용조건을가지는경우

사업이나프로젝트의성장에대해고민하고있는사람들에게‘성장가능성없는아이디어를조기에걸러내는방법’,그리고‘거대한잠재력을갖춘아이디어를미리알아보는방법’을가르쳐주는것이저자가밝힌이책의목적이다.따라서저자는위5가지시그널을숙지하고사업의실행전에하나하나점검해야만실패를피할수있다고설명한다.5가지시그널을모두통과한아이디어는성장가능성이매우높다는사실이증명된것이며,그중하나의시그널이라도통과하지못하면해당아이디어는빠르게포기하는것이현명한선택이라고조언한다.

이어책의2부에서는규모확장을더욱가속화하는구체적인실천방안들을다룬다.일단이5가지시그널을모두넘어서면,확장된규모에서성공가능성을높이기위해더많은것을할수있다.올바른인센티브설계하는법,가용자원을최대한활용하는법,확장된조직을효과적으로유지하는법등이다.행동경제학의거장답게저자가내놓는방안들은그의빼곡한연구와실험의결과물로,수많은실제기업사례와데이터로증명된사실이라는점이독자들에게믿음을더해줄것이다.

“인간행동의온갖비합리적인모습이어떤식으로우리의아이디어를
성공이나실패로이끄는지보여주는대작!”(스티븐레빗)

이책은성공하는아이디어가가진DNA를연구하는경제학실험이다.좋은아이디어였음에도결국시장확대에실패하고만무수한사례들을실험대조군으로삼아,규모확대에성공하는아이디어의필수조건을과학적으로예리하게분석해낸다.당신의아이디어를성공시킬방법과더불어,애초에성공가능성이높은아이디어를알아보고설계하도록이끈다.사업을키우고,더많은고객과시장을만나기위해애쓰는사람이라면,전략을실행하기전에반드시이책을참고해야할것이다.