멀티제너레이션, 대전환의 시작 : 인구 충격과 맞바꿀 새로운 부의 공식

마우로기옌

(MauroF.Guillén)

글로벌트렌드및국제비즈니스전략분야의세계적인전문가다.현재펜실베이니아대학교와튼스쿨국제경영학교수이자MBA부학장으로있다.미국예일대학교에서사회학박사학위를,스페인오비에도대학교에서정치경제학박사학위를받았으며,케임브리지대학교저지경영대학원원장을역임했다.인구학적측면에서경제와과학기술의변화가서로영향을주고받는전체과정을계량적으로분석해미래의유망한기회를발굴해내는데있어서가장독창적인행보를보여주고있다고평가받는다.
객관적인데이터와전세계에서수집된다양한사례들을바탕으로글로벌시장과비즈니스가어떻게바뀔지전망하는그의강연은코세라(Coursera)에서10만명이상이수강했으며,매년50개이상의임원교육프로그램에서상설로채택하고있다.또한《뉴욕타임스》,《월스트리트저널》,《이코노미스트》등에글을기고하고NPR,CNBC,CNN등에출연하는한편,각종기업및단체의자문가로도활동하고있다.
2020년에출간된『2030축의전환』은현재의추세들이수렴해모든것이바뀌는10년후의세계를전망한책으로,국내에서30만부가팔리며종합베스트셀러에올랐다.신작『멀티제너레이션,대전환의시작』은한단계더나아가기대수명의증가와지식의노후화가초래할미래의변화상을실감나게그려내고,그과정에서직면할도전과제와새로운기회에관해깊이있는통찰을나누고있다.

한국의독자들에게
수치로본멀티제너레이션사회
들어가는말

1장인생의네단계
순차적인생모형의장점│자녀양육:열두명의웬수들에서소황제까지│10대의고민
│중년의위기│고독의시기│세대간갈등을유발하다

2장늘어나는수명과좋아지는건강
간략한수명의역사│중년백인남성에게는도대체무슨문제가있을까?│무엇이경력지향적여성을‘죽이고’있는가?│생각했던것보다더만연한절망│젊음의샘,구글의캘리코,신의분자│기대수명vs건강수명│세대간정의문제│휴스턴,문제가생겼다│문제해결하기vs문제없애기

3장가족의재구성
핵가족과순차적인생모형│‘비전통적인’가정│홀로살기│부모와함께살기│다세대가구의귀환│HE/SHE에서HE/SHE/THEY와그너머로

4장모두를위한교육
부모의압력과평생소득의역설│젊은이특유의완벽주의와모험주의신화│부수적피해와기회불평등│미래의일자리│초등교육과중등교육이맞닥뜨린문제│기능적문맹│교육에서외국어학습의역할│고등학교와대학교교육은무엇이잘못되었을까?

5장한번의삶에세번의경력
수명×건강×기술=복수의경력│구원의손길을내민온라인교육│기업과정부는어떻게변해야할까?│다세대직장의잠재적이점│‘퍼레니얼’을생각하라

6장은퇴를다시생각하다
변화의바람│순일자리증가가가장높은연령대는?│은퇴후재취업│고령자를위한기술과일│은퇴불평등│포스트제너레이션사회에서의은퇴

7장백살에유산을물려받다
모든것은바빌론에서시작되었다│상속기대와결과│상속승수│상속과불평등과과세│상속에재를뿌리는재혼│여성과부와상속

8장여성을위한게임체인저
첫아이출산연기│스트레스│어머니가받는불이익과아버지가받는보너스│마미트랙을둘러싼논란│10대싱글맘의불필요한곤경│순차적인생모형의압제에서여성해방시키기

9장나이와세대없는소비자시장
세대에관한고정관념과편견과모호함│에이지리스소비자의부상│세대간영향과그랜플루언서│포스트제너레이션시장과마케팅

10장포스트제너레이션사회를향해
퍼레니얼사고방식이제공하는방법│포스트제너레이션사회를상상하다│문화적변화│조직의변화│정책변화│전환을가속하는추세들과새로운도전과제

감사의말
참고문헌

30만베스트셀러『2030축의전환』마우로기옌교수,
인구,경제,기술변화가초래할멀티제너레이션시대를예견하다

글로벌트렌드와국제비즈니스전략분야의세계적인권위자이자,30만부베스트셀러『2030축의전환』저자인마우로기옌와튼스쿨교수가신작『멀티제너레이션,대전환의시작』으로돌아왔다.저자는이책에서최대10세대가공존하게될멀티제너레이션(Multi-generation)사회의도래를예견하며우리의삶과일,비즈니스와경제가어떻게달라지는지구체적인사례를통해실감나게그려낸다.대전환의길목에서개인과기업이주목해야할거대한추세들과그것들이연결되면서만들어내는변화의시그널이궁금하다면이책이건네는미래전망에귀기울여보자.

MZ세대,알파세대는잊어라!
새시대의변곡점은‘퍼레니얼’이이끈다

지금까지우리는‘젊은’세대의가치관과행동을이해하느라고군분투했다.밀레니얼,Z,알파세대같은사회적구성은수많은기업가와관리자,마케터들을매료시켜왔다.하지만저자는이런세대담론이앞으로쓸모없어질것이며,오히려불필요한오해와갈등을불러일으킨다고말한다.
대신멀티제너레이션사회에서는‘퍼레니얼’(perennial,원래‘다년생식물’을뜻하는단어로,자신이속한세대의생활방식에얽매이지않고세대를뛰어넘어살아가는사람들을가리킨다.)이라고불리는새로운속성을가진개인들이출현할것이다.

연쇄창업가지나펠(GinaPell)의표현을빌리면,퍼레니얼은“고정관념을초월해서로그리고주변세계와연결되면서늘꽃이피는모든연령·종류·유형의사람들……즉,자신이속한세대로정의되지않는사람들”이다.(18쪽)

이들은자기나이에맞게살아야한다는고정관념에서벗어나생각하고행동하고소통한다.퍼레니얼은나이와세대에기반을둔종래의가정과예측을모조리뒤엎는다는점에서생산,소비,고용,투자를비롯해경제와비즈니스의판도를근본적으로바꿀개념이다.

평생을좌우할진로를반드시10대에결정해야할까?
20년마다스스로를재창조하는세상이온다

교육시스템은퍼레니얼이라는새로운삶의양식에맞게재설계될것이다.현재의학교교육은10대와20대에평생필요한지식을모두배우는데초점을맞춘다.이처럼학교에서일터로곧장나아가는경로외에다른길이없다는가정은과도한교육열과10대의학업스트레스같은부작용을낳는다.
하지만기술혁신속도가가속함에따라학교에서배운것들이빠르게노후화되고있다.게다가우리는정체모를미래의일자리에도대응해야한다.20년마다새로운지식을습득하며평생4~5개의경력을추구해지않으면기술이바꿀새로운노동생태계에적응할수가없다.

세계경제포럼에따르면,초등학교에입학하는어린이중3분의2는미래가닥쳐야그정체가분명하게드러날직종에서일하게될것이라고한다.“새로운범주의일자리들이생겨나다른범주의일자리들을부분적으로혹은완전히대체할것이다.기존의직업과새로운직업모두에필요한일련의기술들은대다수산업에서변할것이며,사람들이일하는방식과장소에변화를가져올것이다.”(157쪽)

저자는디지털기술을이용한평생학습의강화,기업의온라인자격증도입,세대간배움을촉진하는교실환경,인공지능으로대체되지않는사회적기술의부상등을핵심적인변화로꼽으면서진로수정과경력전환이자유로운세상을보여준다.또한퍼레니얼사고방식이진로선택을둘러싼부모？자녀간의뿌리깊은골과스트레스에서벗어나려는청소년의탈선및약물중독문제를모두해결해줄수있음을시사한다.

세대갈등이생산성을저해한다?
다세대조직이훨씬빠르고유능하다!

다세대노동력은멀티제너레이션사회를정의하는또다른키워드다.실제로BMW는다섯세대에걸친다세대팀이업무수행속도는더빠르면서실수는더적다는사실을발견하고이들을실제작업현장에투입하기로결정했다.또한금융기업하트퍼드그룹은밀레니얼세대직원이경영진에게디지털기술을지도하는역멘토링프로그램을도입함으로써연공서열에기초한보수적인기업문화를바꾸려고노력하고있다.
무엇보다,여러세대가함께일할때으레걱정하는세대갈등은생각보다심하지않다는점이핵심이다.저자는여러연구를인용하며세대차이는실재하지만그런차이가반드시상반된가치와태도,행동을초래하지는않는다고강조한다.그렇다면세대에대한고정관념이불필요한오해를일으키고있는건아닐까?세대간소통을촉진하는리더십과장치들은무엇이있을까?X세대는베이비붐세대와밀레니얼세대를이어줄키맨(keyman)이될수있을까?이책은유능한다세대노동력을확보하기위한기업들의다양한노력과아이디어들을소개한다.

“나이가많은팀원이애니메이션〈우주가족젯슨(TheJetsons)〉의내용을소개하기도하고,젊은팀원이틱톡에올라온K팝밴드의놀라운소식을전하기도한다.이러한학습은모든연령대에서보편적으로이루어지며,문화적경험과시간적경험이결합되면서놀라운성과를만들어내고있다.”(202쪽)

젊은세대에집착하는마케팅이사업을망친다!
모든사람이소속감을느낄수있는‘빅텐트’를세워라

2030년이되면60대이상이가장영향력있는소비집단이된다.이미이들은전세계자산의절반이상을소유하고있으며,60세에은퇴한뒤에도평균25년을더살게된다.또한다세대가구가증가하고디지털기술을이용한세대간소통이빈번해지면서나이든세대가젊은이들의소비행태에미치는영향도갈수록커진다.
그럼에도마케터들은여전히‘젊은신세대’에지나치게집착하며다음과같은사실들을간과한다.

40%:밀레니얼세대는자신이밀레니얼세대라고생각하는사람의비율.참고로베이비붐세대는79%가자신이베이비붐세대라고생각한다.

18%:밀레니얼세대가전체소비자지출에서차지하는비율.참고로마케터들은평균적으로밀레니얼세대가전체소비자지출의39%를차지한다고생각한다.

37~38%:미국MZ세대중브랜드를선택할때유명인사나소셜미디어인플루언서보다부모나보호자에게서더큰영향을받는다고말한비율.

노년층소비자에대한이해부족은인구통계학적추세를고려했을때기업과브랜드를위험에빠뜨릴수있다.저자는에이지리스소비자의등장,소셜미디어플랫폼에서활동하는그랜인플루언서의증가,그랜드밀레니얼스타일의인기등을예로들며세대간상호작용이소비트렌드와브랜드결정방식을바꾸고있음을보여준다.그리고낡고근거없는세대개념대신구체적이고정확한데이터를분석해세대간접점을찾아내는것이비즈니스의성패를좌우할것이라고말한다.

중년의위기,노년의고립,극심한세대갈등등
초고령사회를돌파하기위한관점혁명

멀티제너레이션사회에는크나큰위험도도사린다.특히정년연장이나복지재원확보같은문제를두고세대간갈등이격화될수있다.
한국은현재OECD기준가장낮은합계출산율(0.78명)을기록하고있다.2040년에는60세이상인구1명당노동가능인구가간신히1명을넘기게된다.이대로는젊은세대가나이든세대를부양하는것을전제로한사회제도를계속유지할수없다.
당면한위기를돌파하려면문제를따로따로해결하려기보다는시스템차원에서전면적인수정이필요하다.저자는퍼레니얼사고방식을채택함으로써이모든문제들을‘녹여’없앨수있다고주장한다.

당면한연금위기를해결하려면,광범위한지지를받을수없는개혁이필요하다.즉,은퇴나이를늦추고,연금수령액을줄이고,분담금과세금을올리고,젊은노동자의이민문턱을낮추는조처를취해야한다.연금문제를없애려면,시스템차원의변화가필요하다.다시말해,순차적인생모형에서완전히벗어나야한다.그것을유연하고가역적인포스트제너레이션인생모형으로대체하면,우리는그문제에서완전히해방될수있다.(96쪽)

학습과일과여가를나이에따라구분하는대신원하는대로선택할수있는세상을상상해보라.의존적인은퇴자는경험많고능력있는노동자로우리경제를뒷받침할것이다.기업은인재부족과생산성저하,소비시장축소에유연하게대응할수있을것이다.삶의각단계에서겪는중년의위기,노년의고립,진로스트레스,번아웃,경력단절같은불행들도해소될것이다.
『멀티제너레이션,대전환의시작』은단순히미래에달라질모습만전망하지않고더나은삶에대한새롭고상상력넘치는접근법들을제안함으로써세상을바꿀힘을선사한다.