리더의 질문력 : 어떻게 진짜 일을 시작할 것인가

리더의 질문력 : 어떻게 진짜 일을 시작할 것인가

$17.00
Description
“구글, 마이크로소프트, 메타, 엑스, 펩시…
수많은 글로벌 기업 리더들은 왜 그의 수업을 듣는가!”
전 세계 100만 독자를 사로잡은 리더십 구루, 마이클 번게이 스태니어
30년 리더십 코칭의 모든 것을 집대성한 역작

구글, 마이크로소프트, 메타, 엑스 등 수많은 기업들을 컨설팅한 글로벌 리더십 전문가 마이클 번게이 스태니어가 30여 년간 연구한 리더십과 코칭에 대한 모든 노하우와 통찰을 집대성해 『리더의 질문력』을 펴냈다. 출간 즉시 아마존과 《월스트리트저널》 베스트셀러에 오르며 전 세계 100만 부 판매를 돌파한 이 책은, 신경 과학과 행동 경제학에 근거한 효과적인 코칭 기술을 ‘질문’이라는 아주 간단한 도구로 접근해 설명한다.

그는 리더의 역할 중 가장 중요한 것은 ‘질문을 통해 상대방의 가능성을 끌어내는 능력’이라고 단언하며, 구성원을 성장시키고 그들이 진짜 일을 제대로 할 수 있도록 이끄는 방법을 ‘7가지 질문법’으로 정리해 풀어낸다. 첫 질문에서 임팩트를 주는 방법부터, 상대방의 대답에서 더 많은 이야기를 끌어내는 노하우, 상대방의 사기를 진작시키고 일과 삶에서의 동기부여를 주는 마지막 질문법까지, 단 10분이라는 짧은 시간 동안 최고의 아웃풋을 만들어내는 방법을 담았다. 이 책의 7가지 질문법은 궁극적으로 인간의 행동을 변화시키고 새로운 습관을 형성하기 위한 것으로, 구성원의 성장뿐만 아니라 리더 자신의 성장을 위한 도구로도 사용할 수 있다. 자신과 조직의 성장을 간절히 바란다면 이 책을 통해 새로운 리더십 패러다임을 발견해보자.

저자

마이클번게이스태니어

저자:마이클번게이스태니어(MichaelBungayStanier)
시간이빠듯한관리자들에게단순하면서도실용적인코칭방법을전파하는리더십전문가이자강연가.옥스퍼드대학교로즈장학생출신으로,이후글로벌컨설팅기업에서관리자로일하며리더십과코칭기술을체계화했다.2002년리더십컨설팅기업박스오브크레용BoxofCrayons을설립하여구글,마이크로소프트,펩시등글로벌기업리더들에게성과를향상시키고조직에긍정적인변화를일으키는혁신전략을전수하고있다.2006년‘올해의캐나다코치상’을받았고,2023년싱커스50이선정한‘세계최고의코치’로뽑혔다.
저자는코칭을일상적인대화속에서누구나쉽게실천할수있는습관으로접근한다.‘경청’과‘탐구’를중심으로하는그의코칭기술을일상화하면,리더는팀원에게더많은자율성을부여할수있고,팀원은문제를파악하고해결하는방법을스스로터득할수있게된다.
일곱가지핵심질문을통해조직관리의본질을꿰뚫는『리더의질문력』은2016년출간즉시아마존과《월스트리트저널》베스트셀러에올랐고,전세계100만부이상판매고를올리며코칭분야의독보적바이블로자리매김했다.수많은리더를변화시킨저자만의독창적인노하우와통찰을한권으로담아낸이책은조직을성장시키는동시에궁극적인자기관리의도구가되어줄것이다.

역자:김잔디
서울시립대학교를졸업하고글밥아카데미를수료한후바른번역소속번역가로활동중이다.정확하면서도따뜻한여운이남는번역을목표로삼고있다.옮긴책으로는『열정절벽』,『모네가사랑한정원』,『소로의야생화일기』,『목소리를높여봐!』,『본격재미탐구』,『FlyingHigh』등이있다.

목차

이책을향한찬사
프롤로그

1부사람을변화시키는리더는무엇이다른가

01|일잘하는리더가빠지기쉬운함정
당신의코칭이실패로끝난이유
일터에서벌어지는3가지악순환
‘진짜’일을시작하게하는7가지질문

02|행동을변화시키는원리와공식
새로운습관을만드는5가지핵심요소
습관을바꾸는3단계
변화에는반드시저항이따른다
질문력수업|한번에한가지질문만하라

2부최고의아웃풋을만드는7가지소통전략

01|대화를트는질문
대화를트는질문:“요즘신경쓰는일이뭐예요?”
성과를이끌어내는코칭vs발전을돕는코칭
3P모델로대화의초점잡기
빨간색차를사려고하면온통빨간색차만보인다
질문력수업|단도직입적으로질문하라

02|가능성을여는질문
가능성을여는질문:“그리고다른건요?”
내안의충고괴물길들이기
선택지가많아질수록결정은어려워진다
진짜의도를추적하라
질문력수업|수사적질문을꼭해야할까?

03|핵심을찌르는질문
당신이직접고치려들면열차는탈선한다
핵심을찌르는질문:“여기서당신에게정말어려운점이무엇인가요?”
질문이어떻게안개를걷어주는가
‘성과’에서‘발전’으로
‘당신에게’라는두단어
질문력수업|‘무엇’으로시작하는질문을고수하라
코칭실전연습

04|본질을파고드는질문
본질을파고드는질문:“원하는게뭐예요?”
원츠와니즈의엉킨실타래풀기
강력한질문을만날때의뇌의변화
뇌가상황을판단하는4가지요인‘TERA’활용하기
목적지를보고나면과정은쉬워진다
질문력수업|침묵을어색해하지마라

05|게으른질문
리더의최선이최악의결과를만들때
당신의역할은무엇인가
게으른질문:“무엇을도와줄까요?”
구원자의덫을피하는방법
반응의폭을넓히는대화
질문력수업|상대방의대답에진심으로귀를기울여라

06|전략적질문
바쁜것은성공의척도가아니다
전략적질문:“이것에‘네’라고했다면,무엇에‘아니요’라고할건가요?”
언제“아니요”라고할것인가
어떻게“아니요”를말할것인가
승리를위한5가지전략적질문
취할것과버릴것
질문력수업|상대방의대답에반응하라

07|깨달음을주는질문
사람은어떻게배우는가
깨달음을주는질문:“당신에게가장유익했던게뭐였어요?”
상대를성장시키는강력한무기
우리가실제로기억하는것
질문력수업|모든수단을동원해서질문하라

에필로그
감사의글
참고문헌

부록1|함께보면좋을책들
부록2|영상으로배우는코칭습관

출판사 서평

리더가직접고치려들면열차는탈선한다!
전세계리더들을각성시킨‘밀리언셀러’코칭바이블

리더가직접고치려들면조직이라는열차는탈선한다.리더는열차를직접수리하는사람이아니라,팀원들이각자의몫을제대로하게끔도와열차가힘차게달릴수있도록이끌어주는사람이다.그러나구성원에맞는각각의가이드를제시하고상황에적확한피드백을한다는것이현실적으로쉽지않다.결국리더는‘구원자’역할을자처하고,그럴수록팀은자율성을잃고정체되는악순환이반복된다.세계를움직이는기업들도사정은마찬가지다.구글,마이크로소프트,메타,엑스등수많은기업들을컨설팅한글로벌리더십전문가마이클번게이스태니어는그동안연구한모든노하우와통찰을집대성해『리더의질문력』을펴냈다.

이책에서제시하는리더십코칭의핵심은간단하다.지시와충고는줄이고,질문을하라는것이다.‘진짜일이제대로돌아가는조직’을만들기위해서는리더의대답을주입할것이아니라구성원들의다양한대답을이끌어내고성장시켜야한다.2016년출간즉시아마존과《월스트리트저널》베스트셀러에오르며전세계100만부판매를돌파한이책은,신경과학과행동경제학에근거한효과적인코칭기술을7가지핵심질문으로집약해누구나쉽게실천할수있도록풀어냈다.

“한번의대화에서7개의질문을던져라”
“첫번째대답은진짜답이아니다”
상대방의행동을변화시키고가능성을끌어내는‘질문코칭’의모든것

1부에서는혼자열심히달리는리더,일잘하는리더가어떻게조직을망치는지에대한이야기로시작한다.리더의관성적인지시,섣부른개입이조직의성장을저해하고오히려리더의업무에과부하를불러올수있음을다양한사례들을통해생생히보여준다.그리고질문대신자꾸지시하고충고하려드는낡은습관을끊어낼수있는‘행동변화의5단계공식’을상세히소개한다.

2부에서는본격적으로‘구성원을성장시키는질문은어떻게던져야하는가’에대한방법을구체적으로설명한다.첫질문에서임팩트를주는방법부터,상대방의대답에서더많은이야기를끌어내는노하우,상대방의사기를진작시키고일과삶에서의동기부여를주는마무리등단10분이라는짧은시간동안최고의아웃풋을만들어내는7가지질문법을담았다.

그중몇가지를살펴보면,‘대화를트는질문’은짧은시간안에속깊은이야기를유도할수있는방법을알려준다.현재진행중인프로젝트등을통해대화의초점을잡는기술을안내한다.‘가능성을여는질문’은대화속에감춰진상대의숨겨진의도를파악하기위한것이다.더불어자신이정답을갖고있다고확신하는리더의태도가얼마나위험한것인지를전하며‘충고괴물’을길들이는방법에대해이야기한다.마지막으로‘깨달음을주는질문’은팀원에게더많은자율성을주고문제를해결하는방법을스스로터득하게만드는질문이다.이질문은구성원의참여를높이고조직을가장기민한상태로유지시킴으로써궁극적으로조직성장의강력한도구가된다.지시를줄이고질문을늘릴수록상대방으로부터더많은잠재력을끌어낼수있다.이단순한이치야말로이책이의도하는바다.

정답을찾는리더말고,가능성을끌어내는리더
우리모두를위한코칭의본질

저자는‘경청’과‘탐구’를중심으로하는코칭기술이비단직장에서뿐아니라평범한일상에서도변화를가져올것이라말한다.부하직원,고객,거래처를대할때나학생을가르치는교육장에서도,심지어배우자나자녀를대하는비공식적인순간에도더나은방향으로안내하는믿음직한이정표인셈이다.『리더의질문력』은당신의머릿속에서폭풍처럼몰아치는충고나조언,지시보다는진심으로상대에게귀를기울이고호기심을가지자고제안한다.대화속에지혜가존재하지만관심이없다면가치를발견하기어렵다.상대의성장을기다리는일이때로는지루하거나인내심이필요할지라도상대가한걸음더나아갈때리더의일도수월해지고더좋은효과를낼수있다.다른사람을돕고그들이지닌가능성을열어주는리더의노력은결국리더자신의발전으로돌아올것이다.