성공하는 기업들의 경영전략 노트

이상훈

연세대학교경영학과를졸업하고한성대컨설팅대학원에서‘매니지먼트컨설팅’을전공했다.LG신용카드(현,신한카드)에입사하여비전목표설정,경영전략/마케팅전략수립업무를경영기획부서에서담당하던중국내최초로신용카드회사로서의비전및사업전략을수립하였고브랜드개념을최초로도입한[레이디신용카드]를기획,개발하여당시국내신용카드업계에센세이션을일으켰었다.
이에대한성과로훗날LG신용카드는인터내셔널비자카드사로부터마케팅대상을수여받고일본신용카드회사의벤치마킹의모델이되기도하였다.당시신설은행이었던하나은행으로자리를옮기는기회가생기게되어신설은행으로서추진중이던신용카드사업의기반을닦고업무기틀을세우는프로젝트에참가하여성공적인성과를거두었다.
새로운세기,21세기가시작되는2000년도를맞이하여그당시열풍처럼몰아쳤던벤처창업흐름에부응하여벤처기업에대한투자활동에관심을쏟고투자업무에종사하다가지금은경영컨설팅회사에소속되어전략컨설턴트로서경영진단과사업전략구상,재무관리분야에서기업을대상으로경영컨설팅활동및강연활동을활발히펼치고있는중에있다.
최근에는10가지의간단한질문절차로도긴급한현안경영과제가무엇인지를제시해주는경영진단사이트인http://checkup.00db.co.kr를개설하여기업경영자및경영기획책임자가경영전략을수립하는데있어도움을주고있어서많은관심과호응을얻고있다.
주요저서로는『강소기업이되기위한17가지경영노하우』(공저),『핵심재무관리』등이있다.

제1장[경영전략]을이해하기위한첫걸음
-경영이란무엇인가?
-경영활동의내용
-경영:관리를합리적,체계적,과학적으로하는것
-전략이란무엇인가?
-전략:선택과집중을통해목표를이루게하는힘
-전략에대한[손자병법]의관점
-경영전략을구성하는다섯가지요소
-경영전략의필요성
-경영전략에대한주요정의

제2장비전/미션/목표
-비전이란무엇인가?
-비전:바람직한미래상
-기업의방향설정
-왜비전을세우는가?
-경영이념vs비전vs전략
-미션:조직이존재하는이유
-미션ㆍ비전-전략간의관계
-비전경영은왜해야하는가?
-비전의역할
-비전을정하면조직에주는좋은점
-비전의구성요소
-비전수립은어떻게해야하는가?
-비전수립의원칙
-비전수립의절차
-좋은비전이갖는특징
-비전수립시유의해야할점
-비전선언문표현의유형
-비전체계의설정
-비전수립의실제작성사례:공항기업의경우
-우리는왜목표를설정해야하는가?
-목표를설정하는방법

제3장경영전략수립
-경영현장에서의전략의역할
-경영전략형성과정
-경영전략수립의네가지원칙
-경영전략수립의단계
-외부환경분석
ㆍ거시환경분석:STEEP분석,PEST분석
ㆍ산업구조분석:경쟁환경분석[5요인(Forces)분석]
-내부역량분석
ㆍBCG매트릭스
ㆍGE매트릭스
ㆍ가치사슬분석
ㆍ비즈니스시스템분석
ㆍ7’S조직역량분석
-SWOT분석
-3C분석
-경영전략의분류
-전사(기업)전략
-사업(경쟁)전략
-기능별전략
-전략수립ㆍ분석프레임요약총정리

제4장리더십/동기부여
-리더십의의미와유형
-리더십의중요성
-리더십이갖추어야할특징
-리더십의주요활동
-스타일에따른리더십의유형
-인간욕구에연계한리더십
-바람직한리더가보여주는리더십행동
-리더십의성숙과정
-리더십과전략실행
-성공하는리더십의네가지전략
-동기부여의의미
-동기부여의요인
-리더와동기부여
-동기부여의효과
-동기부여를설명하는이론
ㆍ욕구단계론
ㆍERG이론
ㆍ위생ㆍ동기2요인이론
ㆍ동기부여이론의비교
-행동변화의수단

제5장혁신마인드
-혁신적인기업이었으나침몰했던기업“노키아”:부활의움직임
-혁신적인기업이되려면갖추어야할점
-아이디어수용하기
-고객(상대방)입장에서생각하기
-도전과실패장려하기
-자율적이고수평적인조직만들기
-인재확보와합리적인보상제도갖추기
-창조적사고는곧혁신적인사고로연결된다.
-정반합사고:진정한혁신은단계적으로이루어진다.

제6장실행활동
-실행능력이[전략]을이루어낸다.
-비전과전략수립에서전술을통한실행단계로
-문제의핵심을알아야한다.
-탁원한실행을하기위한준비사항
-효과적인일을효율적으로하기
-전략실행의구체적지표:균형성과표(BSC)

제7장문제해결,아이디어발상,창의력향상을위한사고프레임
-전략능력향상을위한네가지역량
-문제해결을위한사고프레임
ㆍ제로베이스사고방식
ㆍ가설사고방식
-기획에대한이해
ㆍ기획과계획의차이
ㆍ기획의목적
ㆍ기획력의3요소
-문제해결을위한사고기법
ㆍ분석프레임의설정(MECEvsLISS)
ㆍ세가지종류의사고과정
ㆍMECE의시각적정의
ㆍ로직/이슈트리(Logic/IssueTree)사고기법
ㆍLogicTree전개방법
ㆍSoWhat&WhySo사고기법

제8장[비즈니스모델(BusinessModel)]분석기법활용하기
-비즈니스모델이란?
-비즈니스모델의구성요소
ㆍ명확한가치제안
ㆍ수익창출방법
ㆍ선순환구조
ㆍ독창성
-비즈니스모델은왜필요한가?
-비즈니스모델은어떻게수립하는가?
-비즈니스모델9캔버스
-비즈니스모델9캔버스작성방법
ㆍ비즈니스모델설계의단계별내용
ㆍ비즈니스모델9캔버스포함내용
ㆍ작성사례

부록:1.비즈니스모델의여러유형
2.경영전략수립템플릿양식

경영전략의핵심요소다섯가지를규명한책
저자가직장조직에서의실제경험과경영컨설팅및관련활동기간동안에서얻은나름의결론적인내용이있는데,[경영전략]을이루는핵심적인내용은[리더십/동기부여],[비전/목표],[전략컨텐츠],[혁신마인드],[실행활동]의다섯가지측면에서이루어져있다는점이다.

바람직한[경영전략]은강력한리더십과혁신마인드로무장된리더군에의해체계적인과정을거쳐수립되어진후,비전과목표의실현과달성을위해동기부여되어있고활력이충만한조직의구성원에의해실행되어지는것이다.그러할때비로소지향하는가치및목표가이루어질수있고만족한결과를얻을수있다는점이었는데,이를“성공하는기업들의경영전략노트”에충실히담아보려노력하였다.

「격물치지」에서힌트를얻은손자병법형경영전략수립방법서적
전할내용을쉽고간결하게표현하는것이목표하는대상을이해하고몸으로익히는데에지름길이된다는점은사서오경중의하나인『대학』에나오는문구인[격물치지格物致知]가가르쳐주는메시지인데,이점에주의하여가능한한핵심만을추려서쉽고간결하게서술하려노력한점이이책의특징이라할수있다.마치[경영전략]에관한금언집을남긴다는생각으로집필에임하였다.
동서고금의명저로인정받고있는[손자병법]의경우,중국춘추전국시대에제후간의치열한전쟁을직접겪었던손자가다양한실례와역사적기록,실제경험을바탕으로하여전쟁을어떻게치러야하는가를‘13편,6,000자’라는길지않은분량속에함축적으로담아내었는데도그내용은본질적이고근원적인내용을충실히담고있는것으로평가받고있는것을보게된다.단순히길게설명한내용의책이좋은내용을담고있을것이라는편견을여지없이무너뜨린좋은본보기라고할수있겠다.
이러한생각에서[경영전략]의다섯가지요소를중심으로핵심내용을군더더기없이명료하게설명하려하였고,[경영전략]수립에필요한분석기법과핵심적인방법론을선별하여가능한한도표와그림을넣어독자로하여금이해하는데도움이되도록하였다.

본문이외에또다른본문,3가지의설명Tip을마련하여해설
[여기서잠깐]코너에서는본문에서되도록핵심만을간결하게전하려하다보면자칫놓치기쉬운부분,예를들어주요개념과절차에관련된내용을오해하지않도록자세히설명하는가하면,유사한개념과의차이점과장단점등바른관계성을정립하는역할을담당하도록하였다.
[현장적응]코너는비즈니스컨설팅과정에서많이느껴왔던,이론과현장과의괴리를좁히려고한저자의고심의흔적이라고할수있다.이른바서자서아자아(書自書我自我)라고,책은책대로경영현장은현장대로따로놀지않도록현장감각을충분히살리도록노력하였다.
[사례]코너는여러기업들이실제로겼었던Case와경험을곁들인것으로,이를통하여성공과실패의갈림길이어디에서발단하였는지,이를장려하거나회피하기위한방법은무엇인지를생각할수있는공간으로꾸몄다.

부록을통하여비즈니스모델을활용한경영전략수립템플릿을제공
비즈니스모델의여러유형을수적우위,특정시장지배등모두14개유형으로분류하고각각의유형에해당하는기업을나타내고,각각의유형에맞는「비즈니스모델9캔버스」분석툴에의한대응전략을9개조목마다제시하는한편,경영전략수립을담당하는실무기획자에게는무엇보다도가장필요한「경영전략수립템플릿양식」을15쪽에걸쳐상세히수록함으로써명실상부한“경영전략노트”가될수있도록편의를제공하였다.

[추천사]
촌철살인으로경영전략의맥을집다.

나도성(한성대지식서비스&컨설팅대학원교수)

이책은컨설턴트다운눈으로경영현장의문제해결을위한지름길을제시했습니다.항상관심깊게지켜보아왔던이상훈컨설턴트가경영전략의방법론지식을밀도있게소개했습니다.치열한시장경쟁에서생존투쟁을벌이는기업인그리고기업경영의동반자컨설턴트들이언제어디서나옆에두고활용할필수지침서로평가하고자합니다.
10여년이상의기간동안대학강단과산업현장을오가며‘경영컨설팅의이론과실제’를강의하며컨설턴트들에게항상기대해왔던경영현장의문제해결을위한실무지향형서적이드디어출간되었습니다.함께축하하면서널리읽히고활용되어지길바랍니다.

이책에서특별히주목되어지는세가지핵심요소는다음과같습니다.

첫째,경영전략의수립과실행을위한절차와도구의핵심요소를체계적,논리적,실질적으로기술했습니다.누구든따라서실천하기만하면최고의전략가이자실천가로서역량을갖추게될것입니다.

둘째,전통적인경영전략에서소홀했던리더십/동기부여,혁신마인드,실행활동,문제해결,비즈니스모델요소등을새롭게등장시켰습니다.경영전략수립이현장경영의구체적이고세밀한실행과직결되는전략경영의완판본이탄생했다고할수있습니다.

셋째,내용중의‘여기서잠깐’의내용코너를통해경영전략의이론과실제를경영현장에적용할때에간과하거나실수하기쉬운내용들을꼭집어서제시했습니다.전반적으로쉽게풀어쓴경영전략관련전문서적으로서만화책처럼즐기면서한눈에쉽게들어올수있도록구성되어진역작이라할수있습니다.