공공갈등 이렇게 타개하라 (공존과 협력을 위한 합의형성 전략)

『공공갈등 이렇게 타개하라』은 실제 사례를 토대로 가상도시 ‘미들타운(Middletown)’을 통해 공공갈등 상황을 타개해 가는 전략들을 갈등사례별, 해소기법별, 각 기법의 단계별 관련 설명을 하고 있다. 갈등해소를 위한 합의형성절차를 어떻게 설계하고 어떻게 실행으로 옮길 수 있는지 알 수 있다.