비즈니스 협상론 : 후회 없는 결정을 위한 협상 전략 (최신 개정증보판)

비즈니스 협상론 : 후회 없는 결정을 위한 협상 전략 (최신 개정증보판)

$19.80
Description
“진실을 말하되 전부 다 말하지는 말 것!”
글로벌 협상 전문가가 알려주는
협상의 성공부터 실패 사례까지
‘협상’이라는 말을 들으면 무엇이 먼저 떠오르는가? 어떤 이는 국제적인 외교 협상을 떠올릴 것이고, 어떤 이는 기업 간에 벌어지는 다양한 이해관계에 따른 협상을 떠올릴 것이다. 하지만 정작 자신이 매일매일 협상을 하며 살고 있다는 생각을 떠올리는 사람은 그리 많지 않을 것이다.
하지만 우리는 사소하든 크든 삶의 많은 부분에서 협상을 하며 살아간다. 협상의 대가들은 일상생활의 80%가 협상으로 이루어진다고 말할 정도이다. 작게는 쇼핑을 하며 흥정하는 일부터 거래처에 내 기획안을 통과시키는 일도 협상이다. 더 많은 연봉을 받기 위해 협의하는 일도 협상이다. 즉 무엇이든 내가 원하는 것을 상대방에게서 얻어내기 위한 모든 과정이 협상이란 뜻이다. 그럼에도 불구하고 우리는 협상을 제대로 배운 적이 없고, 협상은 일부 전문가들에게 국한된 일이라고 여기곤 한다. 그렇기에 협상을 해야 할 일 앞에서 자꾸 주춤하게 되고 때론 두려움도 느끼게 된다. 《비즈니스 협상론》은 이런 평범한 이들을 위한 협상 가이드북이다. 20여 년 전 처음 출간된 이래 입소문을 타며 ‘한국형 협상’의 바이블로 명성을 얻었고 많은 이들에게 극찬을 받아왔다. 자기계발 분야 멘토로 오랫동안 많은 이들에게 큰 울림을 준 세이노 역시 이 책을 두고 단 한 마디, ‘훌륭한 책!’이라고 추천하면서 두루뭉술한 협상 책 대신 이 책을 읽으라고 평하기도 했다. 하지만 절판된 후 책을 구하기 어려워 중고 책이 고가에 거래되고, 심지어 제본한 해적판이 암암리에 거래되기도 했다. 이에 이 책의 재출간 문의가 끊이지 않았고, 이런 독자들의 요청으로 최신 개정판을 출간하게 되었다. 최신 개정판에는 시대와 맞지 않는 내용들을 현재에 맞도록 다듬고 사례 등을 보강하였다.

북 트레일러

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저자

김병국

서강대학교영어영문학과를졸업하고,일리노이주립대학경영회계학석사(MSA),시카고로욜라법과대학법학박사(JurisDoctor),시카고Davidcraft주식회사회계전산업무담당팀장,서강대학교교수,시카고회계회사Kim,Shin&Co.파트너,등역임했다.현재는K&PHoldingsCo.대표,대한상사중재원중재위원을맡고있다.

목차

들어가며협상의목적은모두함께승리하는것이다

1부협상전문가는세상을다르게산다
협상가의권리장전
여유를부려라
너무쉽게‘Yes’라고하지마라
정찰판매에도협상은통한다
서로를살리는협상
협상은합의점을모색하는해결과정이다
다윗과골리앗의싸움을기억하라
베스트타임을활용하라
세분화된가격정보를입수하라
눈에보이지않는프리미엄을제공하라
불확실한추측은늘확인해보라
공통분모찾는일과파이키우는일
티끌모아태산전술
스스로잘난척하는협상가들에게
가치판단은상황과사람에따라다르다
IMF협상에서배운다
차선책을준비해두어라
협상에활용하는물귀신작전
많이알수록이익이커진다
권위에도전하고협상하라
과거에집착하여미래를망치지마라
진실을말하되전부다말하지는말것
불리한정보를흘리지않는다
깎지못하면덤을요구한다
더큰이익을위해위험을무릅쓴다
장소의선택이성패를좌우한다
상대방배후의조직적요소를파악한다
새로운사업을시작하려는사람들을위하여

2부성공하는협상전략36계
숨겨야할것은확실하게숨겨라
상대를압박하기보다우회적방법을모색하라
악역을떠맡지마라
여유를가지고절묘한시기를기다려라
힘의우위에있을때확실히상대방을공략하라
핵심이아닌것으로주의를분산시켜라
없어도있는것처럼보이게만들라
정보의진실을정확히분석하라
상대방내분으로인한이익을놓치지마라
상대방의지나친호의를신뢰하지마라
큰것을위해작은것을희생하라
뜻밖의이익을주도면밀하게자신의것으로만들라
일부러정보를흘려상대방의반응을탐지하라
한번의실패에좌절하지마라
자신에게유리한시간과장소를택하라
인간적으로상대의마음을사로잡아라
상대방이귀한것으로여기게만들라
상대팀을제압하려면그우두머리를공략하라
강력한상대는간접공격하라
상대방의혼란은나의힘이다
위급한순간에는상대방을속여그곳을벗어나라
약한상대라도조심해서다루어라
상대방의대외관계를분석하라
상대방의체면과명분을세워주어라
창조적인방법으로상대방을설득하라
경고는간접적으로하라
어리숙함을가장하여상대방을안심시켜라
상대가협상에깊이개입되도록하라
때로는위협도필요하다
초기주도권을잃었다고실패를단언하지마라
상대의취향을파악하라
기꺼이위험을감수하여상대방을흔들어라
정보수집과보안유지에최선을다하라
내게사소해도상대에게는중요한것을찾아라
강한상대앞에서는힘을모아라
때로는협상결렬을선언할용기도필요하다

3부이제당신도협상전문가이다

적극적으로협상해야바보가안된다
협상해야할때,하지말아야할때
협상실패는당연한것이다

출판사 서평

내게사소한것이어도상대에게는귀중한것을찾아라!
서로가함께이기는윈윈협상의기술

그렇다면사람들이이책에이처럼관심을기울이고꾸준하게추천하는이유는무엇일까?
가장먼저한국인들에게최적화된실질적인지침이기때문이다.지금까지접해온서구형협상이론은합리적이고논리적인면에만초점을맞추고있다.이책은여기에더해한국인들이중요시하는정서적인면을함께다룬다.사람들이협상테이블에서등한시하기쉬운정서적인면을면밀하게살핌으로써숨겨진의제에접근하도록안내하고,양측이모두만족하는결과를얻으려면어떻게해야하는지알려준다.
다음으로실제상황에서곧바로적용해볼수있을정도로현실적인사례를제시해실용성이높기때문이다.사실베스트타임(시간),올바른정보의수집과분석,힘의우위등성공하는협상의기본원칙은정론화되어있다고해도과언이아니다.이책에서는이런기본적인원칙이실효를거두기위한방법들을익숙한사례를통해쉽게전달한다.그범위역시우리가일상생활에서흔하게접하는자동차나주택매매계약시의협상,아내나자녀등가족사이의의견차이를좁히는대화부터직장생활에서마주하게되는라이선스도입계약,가격협상,자신의의견을피력하는법,연봉협상등을총망라한다.예시하는사례나이에따르는설득기술은매우구체적이어서자신의상황에맞춰활용할수있다는것역시장점이다.

이처럼구체적인지침이가능했던건수십년간현장에서쌓아올린저자의경험덕분이다.이책의저자인김병국변호사는국제변호사인동시에미공인회계사자격증을취득한글로벌협상전문가이다.그는법률적지식은물론경영학적지식을고루갖추고기업의M&A,기술계약,라이선스계약협상등을현장에서진두지휘하면서성공적으로이끌어오고있다.그런데그가협상의기술을더깊이이해하고정립할수있었던것은실생활에서다양한일에협상기술을적용해보면서였다고한다.
덕분에이책에서제시하는협상기술은협상이생각보다우리생활에더많은영향을미친다는것을이해하는동시에협상을앞두고처하게되는여러가지난제들을풀어가는데지침으로활용할수있다.원리에기반한경험칙은그만큼힘이세니말이다.저자가가장강조하는것은‘상대를속여더많은것을얻으려는태도’를버리는것이다.협상가에게신뢰를잃는것보다더큰손해는없으니절대남을속이려하지말라는조언도빼놓지않는다.이는다른관점에서보면그저이기기위해전전긍긍할것이아니라어떤것이든상대가원하는것을찾는노력을기울이라는뜻이기도하다.무엇이든그사람이처한상황등에따라가치가다르기때문에내게사소해보여도상대에게는가치가있을수있다는걸이해하고내가얻고자하는것에상응할만큼상대에게중요한것을양보하는창조적인방식이모두가승리하는윈윈(win-win)의결과를만들어낼수있다는것이다.저자는이를위한구체적인협상전략을병법36계에대입하여36가지로소개한다.

협상은누구나실패할수있다!
협상에대한두려움에서벗어나게만드는협상가의권리장전

한편이책에서중요하게강조하는바는협상을포기하지않는태도와자세이기도하다.중요한것은협상을통해더나은것을얻는것이지협상타결자체를목적으로삼지말라고강조한다.사람들은협상실패에대한두려움,혹은지금껏투자한수고와비용이아까워협상을타결하는것에만연연해마음이급해지는경우가많다.하지만당신에게는협상을포기할권리도있고,또언제든실패할수있다는걸잊지말라고조언한다.이런자세는단순히실패를옹호하는것이아니다.다른방식,다음기회,또다른차선책을찾는창조적해결력이다.저자는이에기반이되는마음가짐을‘협상가의권리장전’으로정리해당당하게공표한다.이책의맨첫부분을차지하고있는이원칙만으로도사실협상성공의절반은이룰수있다는평가가있을정도로이권리장전은협상에대한두려움,혹은협상결렬에대한부담감을내려놓고어떤상황에서든가장합리적인판단을내리는데도움이될것이다.

협상가의권리장전
1조나에게는상대방의말을못알아들을권리가있다
2조나에게는협상중실수할권리가있다
3조나에게는우유부단하게행동할권리가있다
4조나에게는똑같은말을반복할권리가있다
5조나에게는상대방의질문에답하지않을권리도있고,질문에대한답을모를권리도있다
6조나에게나만의의견을가질권리와억지를부릴권리가있다
7조나에게는상대방으로부터나쁜사람이라는소리를들어도괜찮을권리가있다
8조나에게는나자신의우월성을인정할권리가있다

《비즈니스협상론》은일과인생에서순간순간맞닥뜨리는선택과설득의순간에어떻게원하는것을얻을수있는지를알려주는친절한지침서가되어줄것이다.나아가상대의마음을상하지않게하면서서로가장좋은결과를만들수있는협상기술을통해장기적인안목으로함께승리하는길을모색할수있도록안내해줄것이다.