당신이 궁금한 모바일 이야기

김성규

저자김성규는서울대학교에서경제학학사및행정학석사를졸업했다.SK텔레콤에입사하여CR전략실,Biz마케팅본부,수도권마케팅본부를거치며다양한업무를경험하고풍부한현장마케팅업무를수행하였다.‘?박학독지(博學篤志)’의신념으로배우고공부하는것을즐겨하며업무에대한창의적인아이디어제시와실행을통해,등을수상하였다.중국어가수준급이며사내온라인교육강좌(VLS)강사로도활동하고있다.이동통신마케팅과핸드폰에관심있는고객,대리점주,직원모두가함께유익을나누길바라는마음에서이책을집필하게되었다.

목차
프롤로그
Chapter
ONE
핸드폰을보는눈
가격을정하는관점
번호이동:번호를이동하면번호가바뀐다?
번호이동에승부를거는이동통신사들
100만원짜리핸드폰이0원에?
실제판매현장에서는?
모두가행복한시장이되려면
핸드폰시대의생각
스마트폰의시대
컨버전스의시대
모바일디바이드
모바일이야기하나더
Chapter
TWO
고객의안목
구매의정석
호갱님,당황하셨어요?
호갱님VS좀아는고객님
할부기간의선택
통신요금바로알기
통신비가아닌문화비
요금제의구성
할인반환금
단말기유통구조개선법
단말기유통구조개선법의주요조항과내용
단말기유통구조개선법에따른변화
품격있는고객
고객불만
명의도용
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Chapter
THREE
대리점의품격
나는대리점사장이다
대리점과판매점의개념
당신이핸드폰가게를차린다면?
대리점이싸나요?판매점이싸나요?
행복한박사장님의하루
이기는통신매장
천시지리인화
인상과심상
깨진유리창은새것으로
강한것은단순하다
이야기의힘
T요금설계사프로그램
요금제,그뜨거운감자
두가지의질문
스스로이끄는셀프리더십
선즉제인:우선실행하라
참여와공유그리고경쟁
직원의품격
벤치마킹
독서경영
대외활동
교학상장
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Chapter
FOUR
마케터로산다는것
우리시대의마케터
이동통신회사에서마케터란?
어느마케터의하루
최고의마케터
관계지향형
실적지향형
데이터분석형
달변가형
마케터의조건
선수필승:먼저나서는적극성
화이부동:나를지키며세상과어울림
주향불파:두려움없는내공의힘
증자살체:감동을주는진정성
모바일이야기하나더
Chapter
FIVE
다양한유통망과서비스
다양한형태의유통망
특수유통망
대형유통망
홈쇼핑
온라인유통망
방문판매유통망
다른형태의통신서비스
가상이동통신망서비스
선불이동전화서비스
모바일이야기하나더
영화속전화기이야기
에필로그

출판사서평
당신이궁금해하는‘모바일’이야기에대해서풀다.
당신이궁금해하는모바일에관한그모든궁금증에대해이야기를풀었다.우리의일상생활을위해뗄레야뗄수없는,아니오히려우리의?일상을지배하고있고모든국민의필수품이되어버린핸드폰.이핸드폰을통해우리는일을하고밥도먹고공부도하고여행도가고사랑도한다.핸드폰이제공하는통신서비스를중심으로펼쳐지는사람들의다양한일상생활.이러한생활속에는핸드폰을구매하려는고객말고도핸드폰이특별히중요한사람들도있다.
핸드폰을판...
당신이궁금해하는‘모바일’이야기에대해서풀다.
당신이궁금해하는모바일에관한그모든궁금증에대해이야기를풀었다.우리의일상생활을위해뗄레야뗄수없는,아니오히려우리의일상을지배하고있고모든국민의필수품이되어버린핸드폰.이핸드폰을통해우리는일을하고밥도먹고공부도하고여행도가고사랑도한다.핸드폰이제공하는통신서비스를중심으로펼쳐지는사람들의다양한일상생활.이러한생활속에는핸드폰을구매하려는고객말고도핸드폰이특별히중요한사람들도있다.
핸드폰을판매하는대리점직원,판매점사장,통신회사직원,그리고이핸드폰을이용하는우리모두가궁금해하는핸드폰에대한,모바일에대한모든이야기를담았다.
핸드폰을바라보는
당신의안목과품격을높이시라!
이책의저자는통신회사에10년째근무하며경험했던핸드폰을주체로발생하는다양한일들,그리고그일들에따라희로애락을느끼는많은사람들에대한이야기를나누고자한다.그리고이를통해핸드폰을바라보는사람들의품격과안목을높이는데작은도움을주고자한다.
이책의제목인‘당신이궁금한모바일이야기’에서이야기의중심은모바일의총아인‘핸드폰’이다.이책은핸드폰에대해서무미건조하고무겁게이야기하고있지않다.이책을통해많은사람들이핸드폰의다양한주제에쉽게접근할수있도록재미있고쉽게풀어내보았다.
추천사
핸드폰을주제로이동통신시장뿐만아니라사회,조직,심리등다양한분야를터치하는저자의감각이돋보인다.지금까지들었던모바일에관한이야기중가장재미있는이야기다.
-서울대학교행정대학원김상헌교수
‘모바일’이라는무대뒤편의궁금증을해갈하는단비와같은책.저자가고전과고사를활용해비유한설명을따라가는것은또다른재미다.
-법무법인정안권기호변호사
이책은유통망현장에서먼저읽고적용하고싶은통찰이가득하다.고객뿐만아니라대리점과판매점직원들에게일독을권하고싶다.
-SK텔레콤윈윈대리점박정렬사장
이동통신시장에대해언론을통해듣거나피상적으로만알고있던나와같은일반독자들에게꼭필요한책이다.다양한사례와현장감을더해풀어낸모바일이야기가흥미롭다.
-서울대학교병원이상엽의사
독자는이책을통해핸드폰으로더큰가능성을만날수있을것이다.저자의생생한경험과펄떡이는아이디어가녹아있는,당신이몰랐던모바일이야기.
-동아일보최우열기자