산업심리학의 이해

이순열

경북대학교심리학과졸업
충북대학교심리학과산업및조직심리학석사졸업
충북대학교심리학과산업및조직심리학박사졸업
충북대학교,충남대학교,한동대학교초빙교수등역임

머리말

Ⅰ.산업속의인간심리

1.산업심리학이란
1)심리학의여러분야
2)산업심리학의정의
2.산업심리학발전과정
1)산업심리학의태동(1900년∼1916년)
2)1차세계대전과산업심리학발달(1917년∼1918년)
3)산업심리학연구의활성화(1919년∼1940년)
4)2차세계대전과산업심리학발달(1941년∼1945년)
5)사회변화와산업심리학발달(1946년∼현재)
3.산업심리학의범위
1)인사심리학
2)조직심리학
3)소비자심리학
4)공학심리학

Ⅱ.산업심리학연구방법

1.산업심리학의여러가지연구방법
1)모집단과표본그리고표집
2)관찰법
3)설문조사법
4)실험법
5)질적연구
6)심리검사법
7)과학적연구의특성
2.측정
1)측정의종류
2)조작적정의
3.통계
1)자료와통계
2)기술통계
3)추리통계
4.실험
1)가설
2)실험절차
5.분석의종류
1)상관분석(correlation)
2)원인분석
3)차이분석
4)매개효과와조절효과
6.심리검사의요소
1)변별력
2)표준화와규준
3)신뢰도
4)타당도
7.심리평가와측정의한계
1)평가와위험
2)심리평가도구의무비판적사용
3)적격자의탈락
4)거짓말
5)보복과감시를위한사용
6)윤리적문제

Ⅲ.직무분석과직무평가그리고직무설계

1.준거
1)준거종류
2)준거개발방법
3)준거개발단계
2.직무분석
1)직무하위영역
2)직무분석의용도
3)직무분석단계
4)직무분석의유형
5)직무분석을위한정보수집출처
6)정보수집방법
7)질문지를이용한정보수집
8)직무분석의결과물
3.직무평가
1)직무평가란
2)직무평가방법들
4.직무설계
1)직무설계란
2)직무설계방법
3)직무설계유형

Ⅳ.모집과선발의원리와방법

1.모집특성및모집원리
1)모집의정의
2)모집목표
3)모집절차
4)모집에영향을주는요인
5)모집자원
6)내부노동시장에서의모집
7)외부노동시장에서의모집
8)모집에대한대안적방법
9)모집방법과예측타당도
2.선발
1)선발원리
2)선발방법
3)심리검사의종류와유형
4)선발의사결정

Ⅴ.직무수행평가

1.직무수행평가의목적
1)인사선발및결정기준의타당화
2)종업원훈련및개발의필요성
3)직무설계의자료
4)직무수행평가와법률
2.직무수행측정의유형
1)객관적측정치
2)주관적측정
3.직무수행평가자
1)상사평가
2)동료평가
3)부하평가
4)자기평가
5)고객평가
6)다면평가
4.직무수행평가기법
1)평정법
2)등위법
3)짝진비교법
4)강제배분법
5)강제선택법
6)결정사건법
7)행동관찰척도
8)행동기준평정척도
9)혼합표준척도
5.직무수행평가의오류
1)후광효과
2)순서에의한오류
3)중앙집중경향
4)관대화경향
5)엄격화경향
6)편견
6.직무수행평가오류의감소
1)평가도구개발
2)평가자훈련
7.직무수행평가의활용

Ⅵ.경력개발과조직개발

1.경력개발의의미와중요성
1)경력목표
2)경력계획
3)경력개발
2.경력개발목적과경력욕구
1)경력개발목적
2)경력욕구
3.경력개발관리원칙
1)적재적소의원칙
2)승진경로의원칙
3)후진양성과인재육성의원칙
4.개인차원의경력개발모델
1)경력앵커모델
2)경력단계모델
3)Hall의경력단계모형
5.조직차원의경력개발모델
1)Leach모델
6.경력개발기법
1)자기신고제도
2)직능자격제도
3)직무순환제도
4)평가센터방법
5)기능목록제도
6)경력개발실천기법
7)수정된생애경력단계
7.조직개발
1)조직개발의목적
2)조직개발의세가지기본개념
3)조직변화모델
4)조직개발을위한개입의세가지차원
5)변화에대한조직저항극복
6)권한위임
7)조직개발을위한개입
8)조직개발의가치와윤리

Ⅶ.산업훈련및교육

1.산업훈련의목적과전략
1)산업훈련및교육의목적
2)산업훈련및교육의전략
2.산업훈련및교육의본질
1)산업훈련및교육의성격
2)훈련및교육의속성
3.산업훈련및교육의과정
1)1단계:교육및훈련에대한요구분석
2)2단계:구체적인교육및훈련목표의수립
3)3단계:교육및훈련방법들에대한이해
4)4단계:교육및훈련프로그램의개발
5)5단계:교육및훈련평가계획의수립
6)6단계:교육및훈련프로그램의실시
7)7단계:교육및훈련에대한평가
4.교육및훈련에대한요구분석
1)개인분석
2)과제분석
3)조직분석
5.학습원리
1)적극적연습
2)집중학습과분산학습
3)전체학습과부분학습
4)학습전이
5)피드백
6)강화
6.성인교육의특징및원리
1)학교교육의특징
2)성인교육의특징
3)성인교육의기본원리
4)성인교육의촉진원리
7.산업교육및훈련의방법
1)직장내훈련(onthejobtraining:OJT)
2)직장외훈련(offthejobtraining:Off-JT)
3)자기개발훈련(selfdevelopmenttraining)
8.교육및훈련프로그램의평가
1)평가의기준
2)교육및훈련의타당도

Ⅷ.조직이론및조직구조

1.조직이론형성의배경
1)관료주의(bureaucracy)
2)과학적경영관리
3)Hawthorne연구
2.조직이론
1)고전이론
2)신고전적조직이론
3.조직구조
1)조정기제
2)Mintzberg의조직의다섯가지기본부분
3)재조직화와감축
4)사회적체계의구성요소

Ⅸ.직무동기와직무만족

1.동기
1)동기개념
2)동기유형
3)동기이론
4)Maslow의동기이론
5)ERG이론(Existence,RelatednessandGrowthneedtheory)
6)Herzberg의동기-위생이론
7)성취동기이론
8)직무특성이론
9)형평이론
10)기대이론
11)목표설정이론
12)관리시스템이론
13)조직행동수정이론
2.직무만족
1)직무만족의특징
2)직무만족의종류
3)직무만족에영향을미치는요인
4)직무만족의영향

Ⅹ.리더십

1.세력및영향력
1)세력의근원
2)세력의유형
2.리더십의유형
1)특성이론
2)리더행동이론
3)상황이론
4)거래적리더십과변혁형리더십
5)카리스마리더(charismaleader)
6)자기리더십
7)서번트리더십
8)글로벌리더십
9)팔로어십
10)코칭리더십

ⅩⅠ.조직태도와직무태도

1.조직태도
1)직업몰입과조직몰입
2)조직시민행동
3)조직공정성
4)권한위임
5)조직의사소통
6)신뢰
7)심리적계약
8)조직동일시
2.직무태도
1)직무관여
2)직무수행
3)반사회적행동
4)폭력
5)역할과부하와역할갈등,역할모호성

ⅩⅡ.직장에서의건강

1.직장에서의신체건강
1)반복동작과건강
2)작업시간
3)생체주기(Biorhythm)
4)피로
2.직장에서의정신건강
1)부하와부담그리고과부하
2)직무스트레스
3)고용형태와정신건강
4)만족과정신건강
5)일-가정갈등
6)정서적탈진
7)정서노동
3.해고와실직그리고건강
1)실직으로인한스트레스
2)정신건강과신체건강에미치는실직의영향
3)실직과사회적지지
4.노동자지원프로그램을통한건강관리
1)생존자증후군
2)사고로부터의회복
3)부당한대우로부터의회복

ⅩⅢ.조직문화와조직변화

1.조직문화
1)조직문화란
2)조직문화의기능
3)조직문화의특징
4)조직문화의창조및유지
5)조직문화의명암
6)조직문화모형
2.조직변화
1)조직변화압력
2)조직변화단계
3)조직개발

ⅩⅣ.갈등관리와의사결정

1.갈등
1)갈등의관점
2)개인간갈등
3)집단간갈등
2.협상
1)협상전제
2)협상유형
3)협상절차
4)협상과제삼자개입
3.의사결정
1)의사결정의정의와중요성
2)의사결정유형
3)의사결정모델
4)효과적인의사결정방법들
4.의사소통
1)의사소통의기능과과정
2)의사소통망
3)의사소통방법
4)의사소통장애와극복
5.설득?388
1)설득의정의?388
2)설득을위한의사소통?389
3)설득의경로?390
4)설득에영향을미치는요소?392
5)설득커뮤니케이션모형?394
6)출처?394

ⅩⅤ.소비자및마케팅심리학

1.소비자심리학
1)상품가격과특성
2)소비자연구의기본개념
3)소비자에게영향을미치는환경적요인
4)소비자연구의접근방법
2.마케팅심리학
1)경영철학과마케팅의역사
2)소비자와마케팅전략
3)소비자와마케팅믹스

ⅩⅥ.광고심리학

1.광고목표와광고전략
1)광고목표
2)광고전략
2.크리에이티브실현
1)소구점과실현방법
2)포지셔닝전략
3)크리에이티브효과
3.광고평가
1)광고자체에대한평가
2)커뮤니케이션효과에대한평가

ⅩⅦ.공학심리

1.공학심리의의의와역사
1)공학심리란
2)공학심리발달과정
2.오류(Error):실수와착오그리고위반
1)시스템
2)오류(Erro