Description
4차사업 혁명의 기반이자 핵심, 빅데이터
4차산업 혁명과 더불어 불길처럼 퍼지고 있는 디지털 트랜스포메이션은 기업의 비즈니스 시스템과 모델, 심지어 경영전략과 운영프로세스, 인사조직, 문화, 커뮤니케이션 등 모든 분야에서 일어나고 있다. 이러한 변화를 디지털 트랜스포메이션(digital transformation, DT)이라 하는데
이는 제품중심의 사고에서 고객이 정말로 원하고 필요로 하는 ‘완전한 고객해결과제(job to be done)’ 중심으로 기업의 모든 시스템을 전환시키는 것을 의미한다. 고객의 문제를 완전무결하게 해결하기 위해서는 무엇보다도 다양한 고객의 데이터를 수집/분석하는 체제로의 전환이 필수적이다. 즉, 빅데이터(big data)의 수집 및 분석이 필수적이라는 얘기다. 디지털 트랜스포메이션의 중심에는 빅데이터가 있다. 엄청난 양의 빅데이터(혹자는 1테라바이트 혹은 50테라바이트 이상이 되어야 빅데이터라고 주장)를 이용해 추세나 유형을 분석하고, 이를 통해 미래를 예측하는 알고리즘을 생성하고, 비즈니스 운영에 활용하거나 고객서비스를 개선하는 활용하게 된다. 아울러 고객이 정말로 원하고 필요로 하는 제품이나 서비스를 생산하여 제공하는 것이다.
이는 제품중심의 사고에서 고객이 정말로 원하고 필요로 하는 ‘완전한 고객해결과제(job to be done)’ 중심으로 기업의 모든 시스템을 전환시키는 것을 의미한다. 고객의 문제를 완전무결하게 해결하기 위해서는 무엇보다도 다양한 고객의 데이터를 수집/분석하는 체제로의 전환이 필수적이다. 즉, 빅데이터(big data)의 수집 및 분석이 필수적이라는 얘기다. 디지털 트랜스포메이션의 중심에는 빅데이터가 있다. 엄청난 양의 빅데이터(혹자는 1테라바이트 혹은 50테라바이트 이상이 되어야 빅데이터라고 주장)를 이용해 추세나 유형을 분석하고, 이를 통해 미래를 예측하는 알고리즘을 생성하고, 비즈니스 운영에 활용하거나 고객서비스를 개선하는 활용하게 된다. 아울러 고객이 정말로 원하고 필요로 하는 제품이나 서비스를 생산하여 제공하는 것이다.
빅데이터 비즈니스 블루오션 (디지털 프랜스포메이션을 이끄는 기업 변화의 핵심 빅데이터 비즈니스 전략)
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