실전 항공서비스 중국어 (CD1장포함)

김지아

저자김지아는
세종대학교관광대학원관광경영학과석사
수원과학대학교항공관광과겸임교수
前중국동방항공객실승무원,승무원인사부과장

대표저서
『GlobalManner5W1H』(지식인)
『항공사인적자원관리』(백산출판사)』

[본책]

이륙전업무
01탑승인사및좌석안내17
02수하물보관29
03이·착륙전안전검사41

이륙후&착륙전업무
04음료서비스53
05식사서비스65
06뜨거운차서비스및식사회수77
07면세품서비스89
08서류서비스101
09승객응대1113
10승객응대2125
11특수상황137

착륙후업무
12승객하기149

★본문해석및실력확인정답161

[포켓북]
바로바로찾아쓰는기내필수단어1
바로바로찾아쓰는상황별필수표현11

[이책의구성및특징]
본책
-이륙전부터착륙후까지기내에서이루어지는고객응대상황을정리해두었다.
-본문이외에기내에서자주쓰이는추가표현을다시한번정리해두었다.
-평소궁금했지만쉽게알수없었던항공상식을각과말미에정리해두었다.

포켓북
기내에서자주쓰이는단어와각상황에맞는문장을현장에서바로찾아쓸수있도록구성했다.

MP3
교재음원은MP3CD를재생하거나'다락원홈페이지(www.darakwon.co.kr)'와'콜롬북스'어플을통해서무료로다운로드받을수있다.