디지털금융의 이해와 활용 (5 판)

2023년 3월 10일 미국 실리콘밸리은행(Silicon Valley Bank) 파산의 도화선으로 작용한 것은 한 줄의 트위터 게시물이었다. SNS 게시물의 확산이 은행 붕괴로 이어질 수 있다는 사실은 큰 충격을 안겨줬다. 실리콘밸리은행의 붕괴를 2008년 글로벌 금융위기를 촉발한 미국 투자은행 리먼브러더스의 파산에 비유하지만 2008년과 2023년 소셜미디어의 영향력은 큰 차이가 있다. 2008년에도 트위터와 페이스북이 존재했지만, 2023년에 비해 그 영향력은 여전히 제한적이었다. 현재 하루 트윗 수는 5억 건을 넘어섰지만 2008년에는 5,000건에서 10,000건 사이를 맴돌았다.

트위터 특유의 자율성과 개방적인 특성 때문에 자극적이고 선정적인 내용의 트윗이 넘쳐나고 타인을 집단 공격하는 '온라인 조리돌림' 문화까지 생겨났다. 무분별하게 쏟아지는 게시물로 사람들의 행동은 그 어느 때보다 예측할 수 없는 사회 현상을 일으키고 있다.

인터넷 붐은 Windows 95가 출시된 1995년에 시작되었다. 그로부터 4년 후인 1999년경에는 '아마존'을 비롯한 많은 온라인 서비스가 등장해 금융이나 쇼핑 등 우리가 일상생활에서 이용하는 서비스의 상당수가 온라인으로 옮겨갔다. 그러다 2000년부터 2001년까지 '닷컴 버블'이라는 전례 없는 버블 경제가 발생했다.

2023년은 AI가 사회에 본격적으로 도입되는 전환점이 되었다. AI가 촉발한 서비스 확장은 인터넷 초창기를 연상시킨다. 그러나 인터넷의 확장세보다 훨씬 빠르다. 인터넷이 연간 단위로 변화한다면 AI는 주 단위로 확장되고 있다. 앞으로 우리는 AI가 제공하는 서비스에 전적으로 의존하게 될 것이다. 메뉴 선정부터 가계부 관리, 개인 고민 상담, 여름휴가 계획 수립, 독서 목록 선정 등 일상생활에서 생각할 수 있는 모든 것에 AI 서비스가 들어올 것이고 스마트폰에 중독되었듯이 AI에 중독될 것이다.

오늘날 SNS에서 예상치 못한 움직임이 아무리 많이 일어나도 적어도 글을 쓰는 주체는 인간이다. 게시물의 내용과 빈도는 여전히 사람이 통제할 수 있다. 그러나 그것마저 AI가 맡게 된다면 AI와 소셜미디어는 새로운 형태의 금융위기를 초래할 수 있다.

예산 배정, 공공사업 계획, 시민을 위한 행정서비스 발굴 등 정부는 AI를 광범위하게 활용하여 국가 문제 해결의 실마리를 찾으려고 할 것이다. 이 단계에 이르면 AI에 대한 의존도는 더욱 높아지고 AI가 인간을 지배할 것이라는 생각이 현실적이다.

본 도서가 AI가 지배하는 세계의 실상을 한 번쯤 생각하는 계기가 되기를 바라며 개정판을 발간합니다.

◎ 미국 연방준비제도의 'Fednow'는 무엇을 노리는가?
◎ 금융으로 들어온 인간의 심리 탐구 '행동경제학'
◎ 가짜 친환경, 진짜 친환경
◎ LGBTQ+ (성소수자)를 포용하는 해외 금융기관

『디지털금융의 이해와 활용』은 디지털금융을 둘러싼 각종 요소를 교과서에 나오는 추상적인 개념이 아니라 저자가 핀테크, 블록체인, 금융컨설팅 분야에서 쌓은 현장 경험을 바탕으로 생생하게 전달하는 실전 가이드입니다