기업시민, 미래경영을 그리다 (19명의 석학이 소개하는 '기업시민'의 현재와 미래)

곽수근

서울대경영대학명예교수

프롤로그-네트워크시대,기업시민을불러내다(김용학)5

총론-기업시민:21세기기업의새로운좌표(곽수근ㆍ송호근ㆍ문형구)
1.기업이란무엇인가?21
2.기업은어디로가야하는가?:기업의존재목적과기업시민의길28
3.기업이시민이되기위한성공공식32
4.기업시민을향한국내기업들의움직임36

제1부기업경영의뉴패러다임,기업시민

Editor’sNotes-기업경영의뉴패러다임,기업시민(곽수근)43

1장-전략경영의관점에서본기업시민(김동재)
1.전략경영구성요소와기업시민52
2.기업시민과전략경영,그리고기업가치56
3.기업시민과기업의미래63

2장-디지털트랜스포메이션시대기업시민전략(김용진)
1.디지털트랜스포메이션의이해65
2.기업시민이념과비즈니스전략70
3.디지털트랜스포메이션과비즈니스전략의실행방안76
4.디지털트랜스포메이션을통한사회문제해결사례79
5.디지털기업시민을향하여82

3장-기업시민활동유형분석을통한기업가치창출전략(이경묵)
1.기업이창출하는사회적가치를어떻게개념화할것인가?87
2.가치나눔형,가치개선형,가치창출형기업시민활동89
3.기업시민활동선정기준92
4.사회적영향이큰기업시민활동중심으로98

4장-국내외ESG트렌드와기업의대응(한종수)
1.국내외ESG최근동향101
2.ESG의의미와ESG의중요성106
3.ESG의시사점과기업의선택112
4.ESG경영의선행조건117

5장-기업시민실행의제도적기반(박경서)
1.주식회사의외부효과와기업의책임122
2.기업시민의계약적성격126
3.기업시민의대리인문제127
4.진정성있는기업시민을위한제도적기반130
5.국내기업의기업시민참여131
6.더큰기업가치를지향하는기업시민134

제2부기업시민의사회적관계맺기

Editor’sNotes-기업시민의사회적관계맺기(송호근)137

6장-기업시민활동의유형화분석과함의(배영)
1.변화된사회와기업의사회적역할147
2.기업시민의개념적이해149
3.기업시민활동사례분석:평가척도와활동유형화153
4.성공적기업시민을위한제언162

7장-기업시민과경쟁우위(김태영)
1.환경이슈와기업의대응168
2.전략적시나리오:정부정책과시장경쟁의영향력을중심으로171
3.포스코의경쟁우위와혁신175
4.포스코의환경이슈대응방안177
5.포스코의환경이슈와전략적방향181
6.지속가능기업을위한조건183

8장-윤리의역할과기업시민(김인회)
1.윤리와연결성187
2.윤리와공동체191
3.윤리와개인193
4.윤리와풍요의역설195
5.윤리와시간의역설198
6.윤리와시민200
7.기업윤리와기업시민203

9장-기업시민과전략커뮤니케이션:뉴노멀시대,기업시민정체성구축을위한스토리텔링(신호창)
1.기업시민활동의커뮤니케이션문제207
2.뉴노멀시대,사회병리현상208
3.스토리텔링,변화지향인문학209
4.기업시민브랜딩벤치마킹:스토리는어떻게만들어지고전파되나211
5.효과적인스토리텔링을위한시사점과원칙220
6.기업시민스토리텔링에적용하기224

제3부창의적혁신과기업성장의길,기업시민의문화화

Editor’sNotes-창의적혁신과기업성장의길,기업시민의문화화(문형구)231

10장-초연결사회속의기업시민(김은미)
1.초연결사회의도래241
2.초연결사회속의멘탈리티혁명244
3.밀레니얼:소비자이자조직구성원247
4.초연결시대와기업시민:사회공헌에서정체성으로249
5.기업시민의역할:조직문화의겉과속251
6.초연결시대의리더십변화:기업시민활동을통해길러지는연결적리더십253

11장-노동시장이중구조해소와기업시민경영(조준모)
1.노동시장이중구조에발목잡힌변화와혁신257
2.기업시민경영,노동시장이중구조해소에대한새로운방향제시263

12장-기업시민과사회적책임의노사관계(이병훈)
1.기업시민의시대적의의273
2.기업시민경영을위한노사관계의조건276
3.LG전자의사회적책임노경관계278
4.노동조합의사회적책임281
5.사회적책임의노사관계발전을위한제언283

13장-기업시민과신뢰/화합문화의비밀:협업의운동장(윤정구)
1.협업의힘293
2.경업락군295
3.기업시민경영300

특별기고-성공적인기업시민을위한과제(캐서린스미스)305

에필로그-기업시민경영,미래경영의뉴노멀(염재호)319

참고문헌331

기업의목적은무엇인가?
300여년전네덜란드에서기업의대표적형태인주식회사가발명된이래,기업의유일한목표이자선은이윤극대화였다.밀턴프리드먼은그의저서《자본주의와자유》에서기업의유일한사회적책임은규정내에서이윤을극대화하는것이라설파하였다.그러나1990년대말동아시아금융위기와2008년미국발세계금융위기를거치며신자유주의시장경제에대한비판과함께기업의역할에대한새로운성찰이생겨나기시작했다.주주뿐아니라기업을둘러싼이해관계자들에게도관심을기울여야한다는주장이힘을얻기시작한것이다.
마침내2019년8월,아마존,애플등미국의주요대기업CEO협의체인비즈니스라운드테이블(BusinessRoundtable)이“기업의본질적사명은고객들에게가치를전달하고,직원들에대한투자를강화하며,공급업체를공정하게대하고,지역사회를지원하며,마지막으로주주를위한장기적가치를창출”하는것이라는합의를도출하기에이르렀다.
이러한시대적흐름속에서기업은구체적으로어떻게변화해야하는가?이책에서19명의석학이모여제시하는개념은바로‘기업시민’이다.

미래경영의화두,기업시민
‘기업시민’은최근에본격화된기업의역할에대한전지구적각성을기반으로한개념으로,시민사회에서시민이고유의역할을수행하는것처럼기업도사회에대해기여를해야한다는것이다.초창기기업시민개념은단순히기업의자선활동을의미하였으나,그이후이해관계자들이기업에부과한경제적ㆍ법적ㆍ윤리적ㆍ재량적책임을수행하는것으로폭넓게정의되었다.최근에는한걸음더나아가‘시민’이란개념에좀더방점을찍으면서,사회가부과한책임을다하는수동적존재가아니라‘사회의안녕과복지를향상시키기위해행동하는적극적존재’로서기업의역할이더강조되고있다.미래기업에있어기업시민은선택이아닌필수가될것이다.그리고기업의본업과결합된기업시민활동은기업의성공에있어핵심적인요소가될것이다.
이책은‘기업시민포럼’에참여한19명의전문가들의‘기업시민’에대한연구결과를전반적으로담았다.기업시민경영의개념과필요성에서부터기업시민을경영에어떻게접목하여실천해나가야할지까지,포스코,SK등국내대기업의사례들을포함하여총정리한책이다.

책의구성
1부는기업시민을비즈니스와연계하여전략적인차원에서조망한다.2부는지속가능한사회를위한사회구성원으로서의기업의역할과주요활동을논의한다.3부는기업시민활동의주체이자객체인조직구성원들을위한바람직한조직문화에대해살펴본다.아울러글로벌전문가의특별기고를통해성공적인기업시민을위해서어떻게해야할지에대한식견을들어보고,에필로그에서는앞으로기업시민이가야할방향을제시하고정리한다.