뉴욕타임스의 디지털 혁명 (종이신문에서 초일류 디지털 미디어로 | 양장본 Hardcover)

뉴욕타임스의 디지털 혁명 (종이신문에서 초일류 디지털 미디어로 | 양장본 Hardcover)

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Description
뉴욕타임스는 어떻게 디지털 전환에 성공했는가?
종이신문에서 디지털 미디어로 재탄생한 뉴욕타임스의 성공 스토리
종이신문 광고 수입에 절대적으로 의존해 온 신문기업을 포함한 전 세계 미디어 업계가 생존을 위한 고투를 벌이고 있다. 인공지능(AI), 자율주행, 블록체인 같은 4차 산업혁명이 급진전하는 마당에 국내외 신문기업들이 디지털 전환(digital transformation)에 뛰어드는 이유이다. 하지만 제대로 된 성공 사례가 극히 드문 가운데, ‘나 홀로 성공’하는 곳이 있다. 1851년 창간해 올해로 만 170주년을 맞은 미국 최고 권위지인 뉴욕타임스(New York Times Company)이다. 2020년 말 현재 이 회사가 확보한 유료 구독자(종이신문과 디지털 합계)는 752만 3천 명으로 압도적인 세계 1위이다. 이 가운데 디지털 구독자는 669만 명으로 89%에 달한다. 퓰리처상 수상 횟수(130회)는 2위 매체보다 두 배 많다.
올해로 32년차 현역 언론인이 쓴 〈뉴욕타임스의 디지털 혁명〉은 ‘그레이 레이디(Grey Lady, 회색 머리칼의 노부인이라는 뜻)’로 불릴 정도로 첨단 변화에 둔감했던 뉴욕타임스가 세계적인 디지털 미디어(world-class digital media)로 환골탈태한 과정과 전략을 언론인 특유의 간결하고 흥미로운 필치로 분석했다. 그동안 뉴욕타임스의 디지털 전환 사례는 단편적으로 다뤄졌으나 이만큼 심층적이고 종합적으로 다룬 책은 없었다. 저자는 방대한 참고자료와 최신 데이터를 바탕으로 고품격 신문으로 성장하는 과정, 벼랑끝 위기에 몰렸던 2000년대 초반 상황, 이를 이겨내고 기술(technology) 중심의 ‘디지털 구독(digital subscription)’ 중심 기업으로 역동적으로 변신한 스토리를 ‘사람’과 ‘전략’, ‘시대 변화’라는 입체적 관점에서 생생하게 보여준다. 10년간 6차례 정리해고를 하는 최악의 위기를 딛고 디지털 혁명으로 ‘세계적 수준의 멀티미디어 뉴스 조직(world-class multimedia news organization)’으로 거듭난 뉴욕타임스를 정면으로 조명한 이 책을 통해 우리는 미국 미디어에 대한 심층 이해는 물론 디지털 혁신 성공을 위한 전략과 혁신 아이디어를 얻을 수 있다.
저자

송의달

조선일보산업부선임기자
현재〈조선일보〉선임기자로만32년차언론인이다.1989년11월〈중앙일보〉기자로언론계에입문해1990년12월부터〈조선일보〉(수습28기)에서일했다.
1963년경북영주출생으로서울대외교학과와동대학원을졸업했다.미국워싱턴DC전략국제문제연구소(CSIS)초청연구원을지냈고〈조선일보〉홍콩특파원(2004~2008년)으로근무했다.〈조선일보〉디지털뉴스부장,산업1부장,오피니언에디터와조선미디어의경제전문디지털매체인조선비즈대표이사(CEO)를역임했다.주관심사는경제ㆍ미디어ㆍ정치ㆍ국제분야이다.
《세계를움직이는미국의회》(2000),《한국의외국인CEO》(2004),《외국인직접투자》(2004),《미국을로비하라》(2007),《세상을바꾼7인의자기혁신노트》(2020)등의단독저서와《21세기경영대가를만나다》(2008·공저)등을출간했다.

목차

머리말13

1장세계최정상미디어27
1.뉴욕타임스의안과밖30
2.최고의저널리즘구현40
3.120년넘게단일가문경영54
4.올드뉴욕타임스vs.뉴뉴욕타임스68
5.리버럴미디어의선봉장86

2장도전과영욕,혁신의170년97
1.창간때부터‘남과다른길’100
2.공황ㆍ전쟁ㆍ파업이겨낸저력114
3.지역신문에서전국권위지로130
4.멀티미디어제국의시련과응전144
5.디지털언론기업으로재탄생160

3장제2의전성기연디지털전환175
1.왜디지털전환에총력쏟나179
2.시행착오와실패딛고도전191
3.업(業)의재발견과새로운충성이용자발굴202
4.디지털테크놀로지기업으로변신212
5.디지털상품으로수익창출230

4장성장과번영이끈세기둥263
1.설즈버거가문266
2.오피니언과칼럼304
3.뉴욕타임스의심장,탐사보도337

5장미래를향한생존무기369
1.이용자와의눈높이경영372
2.권력에맞서는정론저널리즘400

에필로그443
참고자료449
찾아보기472

출판사 서평

뉴욕타임스의혁명적재탄생과정집중조명
2011년3월온라인기사유료제를본격도입한뉴욕타임스는디지털전환10년만에전통적종이신문에서디지털유료구독과디지털광고에기반을둔디지털테크놀로지기업으로재탄생해제2의전성기를맞고있다.유료화첫해39만명에불과하던디지털유료구독자수가2020년말669만명으로불어나면서2020년을분기점으로디지털매출이종이신문매출을완전히앞질렀다.뉴욕타임스가넷플릭스(동영상)나스포티파이(음악)처럼디지털이용자들이내는구독료로굴러가는구독경제기업으로탈바꿈하고있는것이다.
저자인송의달조선일보선임기자는이와같은뉴욕타임스의디지털전환성공사례에주목하여뉴욕타임스를철저하게연구ㆍ분석한이책을펴냈다.그동안뉴욕타임스의디지털전환노력을단편적으로소개한책이나논문은많이나왔지만,이만큼심층적이고종합적으로다룬책은국내외를막론하고찾아보기어렵다.저자는방대한참고자료와최신데이터를바탕으로뉴욕타임스디지털전환의전모를낱낱이밝혀냈다.종이신문중심의전통적레거시미디어가디지털비즈니스모델을장착한브랜드미디어로안착하는과정은디지털전환의성공에목말라하는한국신문업계는물론이고디지털전환에관심을가진모든사람의필독서가될것이다.

숱한실패와시행착오끝에이룬디지털전환
2005~2010년당시만해도뉴욕타임스는‘죽어가는시한부환자’같은신세였다.멀티미디어제국을꿈꾸며무리한인수합병으로몸집을키운결과한때36개의자회사를거느리고,35억달러의매출을올리는공룡기업이됐다.하지만경영비대화로인한부채와금융비용급증에인터넷보급에따른신문광고와구독자감소가겹치면서경영위기에몰리기시작했다.특히2008년글로벌금융위기의여파로2009년2월주가가3.37달러까지떨어지면서‘NYT의파산은시간문제’라는시장의전망까지나왔다.생사의갈림길에서뉴욕타임스는뉴욕맨해튼에새로지은본사건물을매각하고멕시코통신재벌에게손을벌려긴급자금을수혈했다.아울러생존을위한대대적인구조조정에나서3~4개핵심기업만남기고모두매각했다.부실을털어낸후뉴욕타임스는종이신문중심에서디지털중심으로회사의업(業)을바꾸는혁명적디지털전환에본격적으로나섰다.
뉴욕타임스의디지털전환과정은결코순탄치않았다.무엇보다종이신문과편집국중심의고정관념에서벗어나기가힘들었다.말로는‘디지털퍼스트’를외쳤지만,현실은여전히‘페이퍼퍼스트’였다.편집국기자인력과디지털기술인력간융합과협업이제대로이루어지지않은채실패와시행착오를거듭했지만사주가문과최고경영진은뚝심있게디지털전환을밀어붙였다.그결과웹디자이너와개발자,데이터과학자,비디오그래퍼등디지털기술인력(700명)이편집국기자(1,750명)에이어두번째로숫자가많은직군이됐고,두직군간유기적협력은당연한문화이자관행으로자리잡았다.

뉴욕타임스의과거와현재,그리고미래
총5장으로구성된이책은종이신문의정체성을버리고명실상부한디지털미디어로거듭난뉴욕타임스의혁명적재탄생에초점을맞추고있지만,그게전부가아니다.세계최고의고품격저널리즘을구현한뉴욕타임스의과거와현재를다보여준다.
1장에서세계최정상미디어로우뚝선뉴욕타임스의현재위상을개괄하고,2장에서는뉴욕타임스의창간과성장,영욕의170년역사를정리한다.이책의핵심에해당하는3장에서는최근10년간의디지털전환과정과성공비결을분석한다.이어4장에서는뉴욕타임스를성장과번영으로이끈큰기둥으로오너가문의언론철학,오피니언과칼럼,탐사보도등세가지를꼽는다.마지막5장에서는이용자와의소통및신뢰구축노력,투명성,정론저널리즘을사례와함께정리한다.
“뉴욕타임스의‘나홀로성공’은세계초일류미디어라는브랜드파워와높은평판,언론의공적사명에충실한오너가문,투기자본위협으로부터안전한지배구조같은강점들이어우러진덕분”이지만,“뉴욕타임스스스로자신의핵심이뉴스,즉‘고급저널리즘’에있음을잊지않고,저널리즘을가장중시한데있다”는점을간과할수없다고저자는강조한다.고품격뉴스콘텐츠제작이라는‘근본’이탄탄해야그바탕위에서디지털상품유료화의성공도가능하다는것이다.

뉴욕타임스의거의모든궁금증에대한해답
이책은디지털전환말고도뉴욕타임스의거의모든것에대한세세한정보를담고있다.예를들어편집국기자들과논설위원,칼럼니스트들의남녀별,인종별,연령대별구성,본사사옥의층별구성,편집국내사용언어수,종사자들의급여수준,오늘의뉴욕타임스를만든주요인물과사건,에피소드가담겨있다.뉴욕타임스에대한거의모든궁금증에대한해답을제시한책이라해도과언이아니다.
이책을집필하기위해저자는뉴욕타임스에관한언론학자들과뉴욕타임스출신전ㆍ현직언론인들이쓴저작물과미국의각종저널에실린논문,언론기사는물론뉴욕타임스의각종보고서,발표문,보도자료,심지어사보까지섭렵했다.뉴욕타임스본사의디지털아카이브를통해얻은2021년3월치최신자료와데이터도참고했다.책에첨부된참고자료목록만23쪽에달한다.그러면서도31년경력기자의숙련된글쓰기솜씨뿐만아니라방대한정보를자기것으로완전히소화해확대경과망원경을자유자재로구사하며핵심을꿰뚫는문장으로누구나쉽게읽을수있도록썼다.