똑똑한 챗봇 만들기
Description
챗봇 기획부터 제작까지,
똑똑한 챗봇을 만들기 위한 기초 다지기
생활 속의 인공지능인 챗봇을 만드는 데에는 인공지능의 원리나 신경망의 구조, 수학적인 계산 방식을 아는 것도 중요하지만, 그보다 우선하는 것이 챗봇이 어떻게 만들어지는지 이해하고 챗봇의 기본이 되는 플로우나 시나리오 등을 기획하여 챗봇의 전반적인 틀을 구성하는 것입니다.
이 도서는 챗봇을 기업에 도입하고자 하는 기획자 및 CEO를 위한 실용적인 가이드로, 챗봇의 기본적인 내용을 비롯해 국내에서 개발된 다양한 챗봇 사례와 챗봇 기획 과정이 담겨 있어 자신의 회사에 적합한 챗봇을 기획하는 데 참고할 수 있습니다. 또한, 실제 봇 제작에 쓰이는 다양한 봇빌더별 장단점과 이를 어떻게 활용하면 되는지 보여 주며, 기획한 내용을 바탕으로 봇빌더를 통해 코딩 없이 챗봇을 제작하는 방법까지 배울 수 있습니다.
저자

정임수

사업에대해관심도없던자가형이하자고해서창업하여대표가되었다.인공지능에대해아무것도모르던자가사업때문에챗봇을만들게되었다.책은한번써봐야한다고해서이제는책까지내게되었다.챗봇기획만50여회하였으며,챗봇개발만해오고있는㈜꿈많은청년들의창업자이다.

목차

PART01챗봇의이해
01챗봇이란무엇인가?
02챗봇은왜주목받고있는가?
03챗봇에서사용되는용어정리
04챗봇의구조
05글로벌/국내주요챗봇개발동향
06챗봇으로의성공
07챗봇도입시준비사항

PART2국내에서개발된다양한챗봇사례
01너.입.맛!너의입맛은?
02동원몰
03대신증권벤자민
04라이나생명
05삼성닷컴
06SSG고객센터
07서울도시가스
08현대카드
09엘롯데
10인터파크톡집사
11영화퀴즈챗봇_무무
1211번가바로챗봇
13헬로우봇

PART3챗봇의기획
01모바일플랫폼별가이드
02플랫폼별공통적인답변형태와기능
03기획가이드
04운영가이드

PART04챗봇의제작-봇빌더
01봇빌더별공통적인기능의명칭정리
02카카오i오픈빌더
03네이버클라우드플랫폼
04챗퓨얼
05구글다이얼로그플로우
06카카오톡챗봇제작따라하기
07봇빌더별가격정책비교

출판사 서평

PART1챗봇의이해
알고보면쉬운챗봇입니다.스마트폰의활성화,메신저의보급으로주목받기시작해서이제는효율성이입증되면서많은기업들이도입하고있습니다.버튼을눌러서답을찾는룰베이스와타이핑하여질문하는자연어처리기술이하나의챗봇안에모두들어가게됩니다.파트1에서는챗봇의구조와챗봇도입시준비해야될사항에대해서소개합니다.

PART2국내에서개발된다양한챗봇사례
국내에서도이제는챗봇이대중화되어많은챗봇들이개발되었습니다.고객응대를해결하는CS챗봇부터마케팅용으로활용되는마케팅챗봇,서비스기능을제공하는서비스챗봇,정보를제공하는콘텐츠챗봇까지다양한사례가있습니다.파트2에서는다양한기능이적용된챗봇과각플랫폼별사례를살펴봅니다.

PART3챗봇의기획
챗봇의기획은버튼을눌렀을때나오는답변의플로우를그리는역할을합니다.이기획을위해서는각플랫폼메신저의템플릿구성과기능을명확하게파악해야만합니다.버튼의글자수제한이나메시지전송타입,버튼을몇개나넣을수있는지등의내용을숙지해야기획을제대로할수있습니다.이에파트3에서는플랫폼별각기능을살펴봅니다.

PART4챗봇의제작-봇빌더
봇빌더는봇을만들기위한빌더입니다.답변별로모두코딩하여개발하던때도있었으나,현재는봇빌더를이용하여개발하는것이훨씬편리합니다.봇빌더에서제공하는기능도많고처음접하는분들은생소할수있기때문에구성과기능을파악해두는것이좋습니다.처음만들어보는사용자도따라하면서간단한봇을만들어볼수있도록내용을소개합니다.