성공적인 RPA 플랫폼 구축 A to Z (사용자 입장에서 생각해 보는 RPA 이야기)

성공적인 RPA 플랫폼 구축 A to Z (사용자 입장에서 생각해 보는 RPA 이야기)

$18.00
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Vendor: 영진닷컴 - 이석배
Type: 소프트웨어공학
SKU: 9788931465259
Categories: ALL BOOKS 컴퓨터/인터넷 컴퓨터/인터넷_프로그래밍 개발/방법론
Tags: 성공적인RPA플랫폼구축AtoZ사용자입장에서생각해보는RPA이야기 컴퓨터/IT_컴퓨터공학
Description
사용자 입장에서 생각해 보는 RPA 이야기!
RPA(Robotics Process Automation)는 사전에 정해진 규칙대로 사람이 하는 작업을 흉내 내어 업무를 처리하는 소프트웨어 로봇을 말합니다. 아무리 편리하고 작업 효율성이 좋다는 RPA라도 제대로 활용하기 위해서는 반드시 알아야 하거나, 주의해야 할 사항들이 다수 있습니다.

이 책은 RPA 프로젝트를 추진함에 있어 사용자 입장에서 가장 편리하고 유익한 방향을 제시하며, RPA 신규 도입이나 RPA 업무의 확대 또는 RPA 업무를 잘 운영하기 위해 어떠한 점을 고려해야 하는지를 단계별로 구분하여 RPA 도입 전 준비 사항, RPA 프로젝트 개발 및 운영 단계, 그리고 RPA의 현재와 미래에 관한 내용이 알차게 수록되어 있습니다.
저자

이석배

시중은행에근무하면서최근5년간13건의프로젝트PM업무를수행하였고그중총4회의RPA프로젝트를완료하였음.사용자관점에서RPA프로젝트수행에지속적인관심을가지고고민한내용을디지털데일리,한국IDG,데브멘토,산업교육연구소,한국미래기술교육연구원,오토메이션애니웨어에서주최하는세미나에서강연하였고,금융보안원에관련문서기고및외부업체강연등의경력이있음.

목차

PART01RPA도입및사전준비사항
LESSON01RPA소개및국내도입현황
01RPA(RoboticsProcessAutomation)의정의
02RPA소프트웨어의특징
03RPA와기존전산화/자동화와의차이점
04RPA소프트웨어의구성
05국내의RPA(RoboticsProcessAutomation)도입현황

LESSON02RPA전략수집의필요성

LESSON03RPA의전략적도입을위한10가지점검사항
01RPA의포지셔닝
02RPA거버넌스
03전사적보안정책과의협의
04RPA컨설팅의필요성
05RPA도입방식
06RPA운영리스크분담
07RPA의프로세스리스크관리
08개인정보보호
09RPA확산을위한고려사항
10RPA를통한직원의변화관리

LESSON04RPA도입을위한운영인프라구축
01로봇PC구성방식의결정
02RPA로봇운영공간의확보
03인력구성

LESSON05RPA기대효과

PART02RPA프로젝트추진
LESSON01RPA프로젝트라이프사이클
01프로세스선정
02프로세스분석및개발
03업무적용및안정화
04모니터링및효과분석

LESSON02RPA업무의선정기준
01RPA요건에맞는프로세스
02RPA화에적합하지않는요건

LESSON03RPA업무의개발공수산정
01RPA개발공수산정
02RPA업무적용가이드라인운영

LESSON04도입전환경점검실시
01하드웨어및소프트웨어환경점검
02RPA와사내시스템간연결호환성확인

LESSON05RPA개발표준수림
01표준템플릿프로세스관리
02공통프로세스작성및목록관리

LESSON06RPA아키텍처3요소
01편의성
02안정성
03확장성

LESSON07업체와사용자간사전협의사항
01로봇활용률
02프로세스품질
03RPA아키텍처
04전략적활용방안

PART03RPA운영모델
LESSON01RPA시스템모니터링
01선제적모니터링-장애예방
02품질관리

LESSON02사내커뮤니케이션채널확보

LESSON03내ㆍ외부변화관리
01회사내부위험요소
02외부위험요소

LESSON04RPA장애대응방안
01장애발생인지및대응방안결정
02장애복구작업실시
03작업인계
04업무연속성계획(BCP)가동

LESSON05RPA로봇활용률향상
01정교한업무스케줄작성
02안정적인야간및휴일운영
03혁신적인업무재설계

PART04RPA의미래
LESSON01RPA와디지털기술간의융합

LESSON02비정형문서처리자동화
01비정형문서처리의핵심키워드
02비정형문서처리흐름

LESSON03음성인식을활용한RPA서비스
01음성인식을활용한RPA서비스제공방안
02음성인식을활용한RPA서비스제공시고려사항

LESSON04안면인식을활용한RPA서비스
01안면인식의활용실태
02안면인식을활용한RPA서비스제공방안
03안면인식에기반한RPA서비스제공시리스크관리방안
04안면인식에기반한RPA서비스활용방안

LESSON05챗봇을활용한RPA서비스
01챗봇의이해
02챗봇을활용한RPA서비스제공흐름

LESSON06웹서비스를활용한RPA서비스
01웹서비스를활용한서비스제공흐름
02챗봇과웹서비스를통한RPA선택시고려사항

LESSON07프로세스마이닝을통한RPA프로세스의발견
01분석시나리오작업
02현상분석
03해결방안제시및수행
04개선후모니터링

LESSON08RPA를활용한데이터크롤링

LESSON09포스트코로나이후비대면(언택트)시대의RPA
01언택트시대의도래에따른백오피스업무량증가예상
02중·소규모기업을위한기성로봇혹은구독서비스시장의출현

LESSON10RPA의필요성및향후발전방향
01RPA활용을통한기업경쟁력향상
02RPA서비스는대상이아닌도구로변화

출판사 서평

PART01RPA도입및사전준비사항
RPA는최근에시장에서가장많은관심을받고있습니다.PART01에서는RPA에대한소개와더불어RPA의전략적도입을위한10가지점검사항과인프라구축그리고,RPA도입에따른기대효과를어떻게정의할수있는지알아봅니다.

PART02RPA프로젝트추진
PART02에서는RPA프로젝트를추진하는효과적인방법에대하여함께고민해보고RPA프로세스를어떻게선정하여야하는지에대하여살펴봅니다.그리고RPA업무규모가확대될것을대비하여프로젝트를안정적이고생산적으로추진할수있게하는핵심요소인개발표준과RPA아키텍처에관한고려사항을살펴봅니다.

PART03RPA운영모델
RPA도입프로젝트가종료된이후에는RPA시스템의운영단계에접어들게됩니다.이때가장중요한것은안정적으로RPA시스템을운영하는것입니다.그렇다면어떠한RPA운영모델을이용하여소기의운영목표를달성할수있는지살펴봅니다.운영모델은크게운영모니터링,유지보수,변화관리,장애대응으로나누어볼수있습니다.RPA운영모델이안정적으로운영되는지확인하는측정지표로사용할수있는것이RPA로봇활용률입니다.

PART04RPA의미래
RPA는기본적인프로세스자동화에서출발하여지속적으로그영역을넓혀나가고있습니다.회사마다상황이다를수있지만RPA를오랜기간운영한회사에서는RPA가다른서비스와의결합을통하여더욱더그진가를발휘할수있다는것을깨닫고있습니다.그렇다면RPA가앞으로어떠한방향으로진화될것이며,비정형문서처리자동화나음성/안면인식,챗봇등과같이현재가장많이시도되고있는미래지향적인RPA활용방안을함께살펴봅니다.