정보관리기술사&컴퓨터시스템응용기술사 7: IT 경영

정보관리기술사&컴퓨터시스템응용기술사 7: IT 경영

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Description
1. 이 책은 학원 수강을 통해 습득한 내용과 멘토링을 진행하면서 스스로 학습한 내용을 바탕으로 답안 형태로 작성하였고, IT분야 기술사인 정보관리기술사와 컴퓨터시스템응용기술사 자격을 취득하기 위해 학습하고 있거나 학습하고자 하는 분들을 위해 만들었습니다.

2. 본 교재는 발전 동향, 배경 그리고 유사 기술과의 비교, 다양한 도식화 등 25년간의 실무 개발자 경험을 토대로 작성한 내용으로 풍부한 경험적인 요소가 내재되어 있는 장점이 있습니다.
저자

권영식

저자권영식
-성균관대학교정보통신대학원정보보호학과졸업(공학석사)
-삼성전자선임/책임/수석연구원
-컴퓨터시스템응용기술사,정보시스템수석감리원
-정보통신특급감리원,정보통신특급기술자
-과학기술정보통신부IT멘토
-데이터관리인증심사원(DQC-M)
-韓(한)·日(일)기술사교류회위원
-http://cafe.naver.com/96starpe운영자

목차

Part1정보기술(IT;InformationTechnology)
1.자료(Data)와정보(Information),지식(Knowledge)의관계,정보(Information)의특성
2.시스템(System)정의,특성,유형
3.정보시스템(InformationSystem)의구성요소
4.정보기술(IT)발전에따른과거와현재의차이점
5.정보기술(IT,InformationTechnology)의주요변화
6.IT경영의필요성과IT경영에필요한System,정보시스템의물리적구성요소
7.경영혁신(ManagementInnovation)기법
-리엔지니어링(Reengineering)
-리스트럭처링(Restructuring)
-다운사이징(DownSizing)
-벤치마킹(BenchMarking)
-학습조직(LearningOrganization)
-전략적제휴(StrategicAlliance)
-고객만족경영(CustomerSatisfactionManagement)
-스피드/타이밍경영(Speed(Timing)Management)
-시나리오경영(SinarioManagement)
-가치기반경영(ValueBasedManagement)
8.MOT(ManagementOfTechnology)

Part2IT경영분석및전략
9.경영환경분석기법들
10.3C분석(Analysis)
11.전략수립도구인4C
12.SWOT분석기법과절차
13.PDCACycle
14.Process개선을위한IDEALCycle
15.BCGMatrix특징,각유형에따른적용가능한전략을수립의사례
16.컨설팅(Consulting)의기본원리인MECE(MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive)와LISS(LinearlyIndependentSpanningSet)
17.기업경영전략수립을위한5-Forces분석과7S분석기법
18.Benchmarking의대상과필요성,절차
19.Pareto법칙
20.마케팅(Marketing)전략인STP전략
21.캐즘(Chasm)이론
22.IT투자수익률(ROI)분석
23.TCO(TotalCostofOwnership)

Part3기업경영전략수립및전사통합시스템
24.EA(EnterpriseArchitecture)의구성과구축절차
25.EA(EnterpriseArchitecture)의참조모델(ReferenceModel)
26.ISP(InformationStrategyPlanning)
27.BPR(BusinessProcessReengineering)
28.BPR(BusinessProcessReengineering)-추진절차
29.BPR(BusinessProcessReengineering)-2교시형
30.EAI(EnterpriseApplicationIntegration)
31.BI(BusinessIntelligence)의주요구성요소와BI1.0,BI2.0,BI3.0비교
32.BI1.0과BI2.0,BI(BusinessIntelligence)수행위한요구사항과해결방안
33.EIP(EnterpriseInformationPortal)
34.EKP(EnterpriseKnowledgePortal)(지식경영의변화에대해서도설명하시오)
35.IRM(InformationResourceManagement)
36.BPEL(BusinessProcessExecutionLanguage)
37.PI(ProcessInnovation)

Part4정보시스템구축
38.ERP(EnterpriseResourcePlanning)의구축방법
39.경영환경의Paradigm,ERP의필요성및도입효과
40.GlobalSCM(SupplyChainManagement)
41.e-SCM(e-SourcingCapabilityModel)
42.PLM(ProductLifecycleManagement)(1교시형)
43.PLM(ProductLifecycleManagement)(2교시형)
44.CRM(CustomerRelationshipManagement)
45.PRM(PartnerRelationshipManagement)
46.VRM(VendorRelationshipManagement)
47.ITAM(ITAssetManagement)
48.CIM(ComputerIntegratedManufacturing)
49.MES(ManufacturingExecutionSystem)
50.SAM(SoftwareAssetManagement)
51.ISO-19770
52.SRM(StorageResourceManagement)
53.MRO(Maintenance,Repair,Operation)
54.ILM(InformationLifecycleManagement)
55.BPM(BusinessProcessManagement)

Part5IT아웃소싱(Outsourcing)Process및IT서비스관리
56.ITO(ITOutsourcing)
57.BPO(BusinessProcessOutsourcing)
58.ITO에서RFI(RequestForInformation)와RFP(RequestForProposal)의목적과작성방법
59.SLA(ServiceLevelAgreement)
60.SLA(ServiceLevelAgreement)의문제점과해결방안
61.SLA(ServiceLevelAgreement)계약시발주자와수주자의고려사항
62.SOW(StatementOfWork)
63.SLM(ServiceLevelManagement)의개념도와구성요소
64.ITSM(ITServiceManagement)
65.ITSM의도입목표수립방안과구축절차,성공적인도입을위해해야할Activity
66.ITIL(ITInfrastructureLibrary)
67.ITIL(ITInfrastructureLibrary)v3
68.ISO20000
69.Escrow서비스
70.SoftwareEscrow

Part6기업연속성관리
71.정보시스템의위험요소와위험분석단계,대응방법
72.정보시스템의위험관리방안과정량적위험분석(QuantitativeRiskAnalysis)방법
73.FT(FaultTolerance)
74.FT(FaultTolerance)와HA(HighAvailability)
75.디지털컴퓨터의내고장성(FaultTolerance)을위해사용되는Cold-Standby,Hot-Standby,삼중구조(TripleModularRedundancy:TMR)시스템
76.정보System에서발생할수있는재난(Disaster)의종류및전산센터의Backup센터구축기법
77.재해복구시스템(DRS:DisasterRecoverySystem)
78.재해복구시스템구축방법에는Mirror,Hot,Warm,Coldsite구축,MirrorSite구축방식에서비동기(Asynchronous)방식과동기(Synchronous)방식
79.정보시스템재해복구의수준별유형을분류하고RTO(RecoveryTimeObject)와RPO(RecoveryPointObject)관점에서비교
80.기업의CIO(정보담당이사:ChiefInformationOfficer)로서업무연속성보장을위한BCP와DR체계를수립하고이에대한전략제시
81.System에대해재해복구전략수립시고려해야할RSO,RTO,RPO,RCO,BCO의특성
82.BCP(BusinessContinuityPlan)와DRS(DisasterRecoverySystem)비교
83.BS25999
84.최근IDC가그린(Green)IT,친환경및에너지절약형IDC구축방안
85.정보시스템의가용성(Availability)확보방안

Part7IT효율지원및Business전략
86.IT거버넌스(Governance)
87.ITCompliance
88.기업의RTE(RealTimeEnterprise)를구현하기위한기술요소
89.RTE(RealTimeEnterprise)추진절차와사례,구축시의고려사항
90.BAM(BusinessActivityMonitoring)
91.PPM(ProjectPortfolioManagement)
92.SEM(StrategicEnterpriseManagement)개념,구성요소,구축절차,기대효과
93.BSC(BalancedScoreCard)
94.IT-BSC에대해설명하고BSC와비교
95.CEP(ComplexEventProcessing)
96.사이클론(Cyclone)Model,현업에서의경험사례와느낀점
97.차세대IT관리(Management)방안

Part8품질경영
98.FMEA(FailureMode&EffectsAnalysis)의목적과FMEA를활용한설계품질확보체계
99.FMEA(FailureMode&EffectsAnalysis)의진행절차와목적에따른FMEA종류
100.FMEA(FailureMode&EffectsAnalysis)활동을통해Product(제품)의사전신뢰성확보방안(유형별추진방법과SW-FMEA도기술하시오)
101.통계(Statistics)필요성,과정
102.통계(Statistics)Data의종류
103.모집단에서표본(Sample)을추출하는방법과종류
104.통계Data에서평균(Mean),중앙값(Median),최빈값(Mode)을구하시오.
105.가설검증(HypothesisTesting)의절차와가설검증의두가지오류
106.실험(Experiment)설계를위한주효과(MainEffect)와교호작용(InteractionEffect)에대해설명하고아래결과값에따른교호작용과주효과를계산하시오.
107.두개의주사위를던져서숫자의합이7이될확률과9과될확률
108.확률변수(ProbabilityVariable)에대해정의하고확률분포(Distribution)의종류
109.측정오차는정확도(Accuracy)와정밀도(Preci

출판사 서평

[특징]
Part1.정보기술(IT:InformationTechnology)
정보,자료,지식,시스템,정보시스템구성요소,IT기술발전과주요변화,IT경영의필요성,기술경영등에대한내용으로작성했습니다.[관련토픽-8개]

Part2.IT경영분석및전략
내부/외부환경분석,3C,4C,SWOT분석기법,PDCACycle,IDEALCycle,BCGMatrix,
MECE/LISS,5Forces분석,7S분석기법,Benchmarking,Pareto법칙,STP전략,ROI,TCO등에대해학습할수있도록하였습니다.[관련토픽-15개]

Part3.기업경영전략수립및전사통합시스템
기업경영전략수립방법과전사통합시스템인EA,ISP,BPR,EAI,BI3.0,EIP,EKP,IRM,BPEL등에대해쉽게접근할수있도록답안화하였습니다.[관련토픽-14개]

Part4.정보시스템구축
ERP,G-SCM,e-SCM,PLM,CRM,PRM,ITAM,VRM,ILM,CIM,SAM,ISO-19770,MES,MRO,SRM,BPM등에대한내용을학습할수있도록하였습니다.[관련토픽-18개]

Part5.ITOutsourcingProcess및IT서비스관리
ITO,BPO,RFI,RFP,SLA,SOW,SLM,ITSM,ITILv3,ISO20000,Escrow등에대해학습할수있습니다.[관련토픽-15개]

Part6.비즈니스(Business)연속성관리
위험대응방법,FT,HT,Cold-Standby,Backup센터구축기법,DRS,Mirror/Hot/Warm/ColdSite구축,RTO,RPO,BCP체계구축,RSO,RTO,RPO,RCO,BCO특성,BS-25999등가용성확보방안등에대한부분으로이해위주로학습할수있도록기술하였습니다.[관련토픽-15개]

Part7.IT효율지원및Business전략
IT-Governance,IT-Compliance,RTE,BAM,프로젝트Portfolio관리,SEM,IT-BSC,CEP,RTE구현위한CycleModel,차세대IT관리등에대한내용으로작성했습니다.[관련토픽-12개]

Part8.품질경영
FMEA,통계,모집단표준추출방법,평균,중앙값,최빈값,가설검증,주효과와교호작용,확률변수와분포,측정오차,QC7요소,TRIZ,6시그마,Incident와Problem등에대한부분으로이해위주로학습할수있도록답안화하였습니다.[관련토픽-18개]

Part9.정보시스템감리
감리와감사의차이점,감리원의역할,공통감리절차및시정조치,감사의무화대상판단기준,정보시스템감리절차,감리용어,감리Framework,현장감리6단계등에대한내용을학습할수있도록하였습니다.자주출제되는토픽들입니다.[관련토픽?15개]

Part10자주출제되는토픽
기업경영환경변화에따른대처방안,기업연속성계획수립,빅데이터수집부터가시화까지의과정,정보의정량적분석방법,기술가치평가방법,기업조직경쟁력강화를위한거버넌스,디지털전환,공공데이터품질관리수준평가체계등자주출제되는토픽을엄선하여기술하였습니다.[관련토픽31개]