쇼핑몰 창업노트 (모바일 쇼핑몰부터 정부창업 지원까지)

쇼핑몰 창업노트 (모바일 쇼핑몰부터 정부창업 지원까지)

$28.00
Description
한 권으로 끝내는 1세대 창업 컨설턴트의 구체적이고 진짜 실속 있는 인터넷 쇼핑몰 창업 가이드!
모바일 쇼핑몰부터 정부 창업 지원까지
《쇼핑몰 창업노트》
창업을 할 때 가장 필요한 게 무엇일까? O2O(Online to Offline), O4O(Online for Offline) 스타트업이 뜨듯이 이제는 온라인, 한 발 앞서 모바일 비즈니스까지 고려하지 않고는 어떤 창업도 생각하기 어려운 시대가 되었다.
이 책은 쇼핑몰 창업에 관심이 있어 1년 이내에 쇼핑몰을 오픈할 계획을 목전에 두고 있거나 쇼핑몰 구축 후 안정적으로 운영하고 싶은 독자, 쇼핑몰을 현재 운영하고 있는데 노하우 부족으로 성공의 팁에 목말라하는 독자를 위해 쓰여 졌다. 인터넷 쇼핑몰 창업 컨설턴트로서 15년 넘게 활동하며 정부의 창업 지원 평가 위원으로 활동하고, 10년 동안 인터넷 쇼핑몰을 운영해온 저자가 성공하는 쇼핑몰 창업 노하우를 단계별로 공개한다.
저자는 쇼핑몰 창업 컨설턴트로서의 풍부한 경험을 살려 창업자의 퍼스널 브랜드 수립부터 사업성 및 비즈니스 모델과 쇼핑몰 상권 분석, 사업계획서 전략 구상, 인터넷 쇼핑몰 구축, 경쟁력 있는 상품화 컨셉, SNS 마케팅부터 특히 요즘 핫한 유튜브 동영상 마케팅까지 단계별로 낱낱이 알려준다. 또한, 오픈 마켓과 더불어 쇼핑몰 시장의 새로운 비즈니스 트렌드인 O2O 비즈니스, 큐레이션, 서브스크립션 커머스를 통해 고객 중심의 인기 있는 쇼핑몰을 만들기 위한 방법 외에도 재구매를 부르는 고객 관리 노하우, 정부의 창업 지원 제도 활용까지 상세히 소개한다. 책장을 넘길 때 마다 저자의 구체적이고 실속 있는 가이드에 깜짝 놀랄 것이다.
이 책 한 권이면 창업 아이템부터 플랫폼, 쇼핑몰 벤치마킹에 마케팅 전략, 고객 재구매 전략까지 끝낼 수 있어 쇼핑몰을 염두에 둔 비즈니스 창업을 목전에 둔 예비 창업자들에게 필독서가 될 것으로 보인다.
저자

황윤정

“황윤정교수의디지털·마케팅·유통·창업이야기”
https://blog.naver.com/webcaster

안녕하세요?창업컨설턴트황윤정입니다.
현재(주)라이브멘토대표이사로재직중이며경희대경영대학원겸임교수로활동중입니다.
한국열린사이버대학교에서창업경영컨설팅학과학과장(부교수)으로13년간재직한바있습니다.

2002년『나인터넷에가게차렸어』라는책을시작으로국내최초로쇼핑몰가이드서적을집필했습니다.이후10년간직접쇼핑몰을운영했고인터넷쇼핑몰창업컨설턴트로는15년간활동중입니다.이후로도다수의인터넷쇼핑몰창업및창업서적을집필하였습니다.
서울시창업포럼전문가,(재)장애인기업종합지원센터자문위원,서울북부여성창업보육센터운영위원,소상공인시장진흥공단창업분야전문가,창업진흥원의1인창조기업비즈니스센터자문위원,시니어기술창업센터평가위원,경기도일자리재단컨설턴트등정부부처및지자체산하기관에서창업분야의전문가로활동중입니다.
인터넷쇼핑몰창업,1인기업창업,모바일시장의유통변화등에관심있으며여성및장애인창업분야에도보탬이되는지식인으로서의삶을지향합니다.

목차

머리말
차례

Part1.인터넷쇼핑몰창업도전가이드
1-1창업을위한자세와준비
즐거운일에도전하라/판매보다좋은상품을나누는마음이먼저다/
퍼스널브랜드(I=Brand)를구축하라
1-2인터넷쇼핑몰창업의기초
나에게딱맞는창업초기비용을계획하라/스마트한쇼핑몰운영자가되는길/
아이템에따른재고부담을최소화하라/고객정보빅데이터를과학적으로분석하라
1-3인터넷쇼핑몰창업시점검요소
사업방향은확장성을염두에둔다/부지런하지않으면실패한다/
인터넷홍보의강자가되어라/보이지않는고객과의기싸움에서승리하라/
주문이후찾아오는어려운상황처리/체계적인경비지출정리

Part2.사업성을분석하라
2-1비즈니스모델의검증,사업성분석
사업성분석의세가지-시장성,기술성,수익성
시장성분석=매출정도의이해|기술성분석=원가의이해|수익성분석=경제성의이해
유망아이템?창업자에게적합한아이템!
경쟁쇼핑몰벤치마킹의장점을살려라|
벤치마킹의장점

[창업컨설팅노트]시장파악을위한참고사이트
1.정보통신분야/2.경제,사회분야/3.통계,소비자조사분야/4.광고,마케팅분야
2-2모바일쇼핑시대,모바일시장을선점하라
모바일쇼핑,모바일족의시대/모바일쇼핑패턴/모바일쇼핑과인터넷쇼핑의차이점
2-3비즈니스모델의검증,아이템선택
진짜아이디어는자신에게서나온다/트렌드를읽어라/틈새시장과세분된고객을잡아라
창업아이템선택시고려사항
자신의경험이나장점을활용할수있는가|성장가능성이있는가|시장수요는충분한가|대기업참여가어려운분야인가|자기자본규모에적합한아이템인가투자비용에대한수익성은충분한가|일시적인트렌드에해당하는분야는아닌가실패위험성은낮은가
2-4좋은인터넷쇼핑몰사업모델의조건
오프라인상품과차별화하라/부가가치를창출하라86/공급업체가가깝다면금상첨화/
마진율도높고,재구매율도높고/배송및보관의용이


Part3.쇼핑몰상권분석부터사업계획서까지,전략을구상하라
3-1전쟁에서승리하는사업전략구상의세가지방법
자신의강점과약점,그리고환경분석SWOT/고객세분화-타깃-포지셔닝의3박자STP/
제품-가격-유통-홍보의혼합전략4P
오프라인4P시대가가고,인터넷5C시대로
콜라보레이션|컨텐츠웨어|커미트먼트|커뮤니케이션|채널
[창업컨설팅노트]이렇게하면성공한다vs실패한다
1.이렇게하면성공한다!/2.이렇게하면실패한다!

3-2온라인상권분석도전1
다양한키워드속소비자니즈를읽어라
키워드분류기준1-제품의범주|키워드분류기준2-테마별분류|키워드분류기준3-사용자의도
키워드추출프로세스
1단계-기본검색을통한키워드풀(Pool)구성|2단계-확장검색을통한키워드풀(Pool)구성|3단계-최종마케팅대상키워드선택
가치있는키워드를선별하라
[창업컨설팅노트]소비자마다정보에접근하는방식이다르다
3-3온라인상권분석도전2
온라인상권분석의6단계프로세스
온라인상권의결과분석과적용
실제아이템의상권을분석하기위해서는많은키워드가필요하다
수익성있는상권을찾기위해노력해야한다
[창업컨설팅노트]키워드운영실패후기_정확한타깃과명확한니즈를파악하라
3-4사업의나침판,사업계획서작성
쇼핑몰창업자금의설계,예산책정
예산책정리스트를만들자
쇼핑몰운영자금계획
[창업컨설팅노트]효과적인자금운용방법
1.매일매출과매입을확인한다/2.용도별통장을만든다
3.세금계산서와영수증등필요한서류는별도로챙겨둔다/4.광고비가지나치게나가지않도록관리한다
5.세무사와친해두자
구체적인사업계획서항목
사업개요|상품화계획|재무계획|시장환경분석|경쟁력분석|쇼핑몰목표설정|쇼핑몰구축비용|쇼핑몰구축전략|마케팅(프로모션)전략|사업추진계획
사업계획서가갖추어야할세가지
[창업컨설팅노트]유니크한스타일의류쇼핑몰마케팅계획


Part4.쇼핑몰시장의새로운비즈니스트렌드를이해하라
4-1쇼핑몰시장의메가트렌드
O2O비즈니스로여는신유통
O2O비즈니스로오프라인매장도달라져야한다
쇼루밍과역쇼루밍족의등장,O2O비즈니스의출현배경
상생채널에서옴니채널로의변화/큐레이션커머스의시대/
서브스크립션커머스의시대
4-2쇼핑몰의성공을위한조건
일관성있는컨셉,집중화전략/제품,가격,컨텐츠의차별화전략/
감성마케팅으로소비자의믿음을얻는신뢰도전략/
조직화된경영시스템으로성장발판마련,시스템화전략


Part5.인터넷쇼핑몰구축하기
5-1브랜드창업의설계,상호와도메인결정
도메인의의미와체계
‘좋은브랜드=좋은도메인’의일관성법칙
브랜드에핵심키워드를대입한다|쇼핑몰컨셉을브랜드화한다|한글과영문을같게만든다
도메인등록방법과주의사항/도메인은상표권등록으로보호한다
[창업컨설팅노트]도메인은일반명사를피하고상표로지키자
5-2쇼핑몰판매채널의아웃라인설계
쇼핑몰구축을위한세가지방법
개인몰창업은임대형호스팅창업이일반적이다/입점창업에서는네이버스마트스토어창업이인기다/
SNS커뮤니티(카카오스토리,밴드,인스타그램등)와연계한쇼핑몰도인기다
오픈마켓창업의허와실
오픈마켓에파워딜러로입성하는세가지방법
브랜드창업은역시개인몰구축이다
쇼핑몰솔루션선택은확장성과지원서비스로판단한다
모바일과연계된커뮤니티쇼핑몰이대세
네이버오픈마켓쇼핑입점이대세
스마트스토어를통해네이버쇼핑에입점하는방법/스마트스토어로성공하기위한전략과팁
[창업컨설팅노트]네이버창업성장프로그램
5-3사업자신고를위한가이드
세무서를통한사업자등록신고와체크리스트/통신판매업신고방법/
부가가치세와소득세신고
5-4터전구축마무리작업-카드결제세팅,포장,택배결정
신용카드결제세팅과소비자구매보호제도/제품포장의차별화포인트/안전한택배사선정
[창업컨설팅노트]택배사의택배상품종류


Part6.상품화컨셉이경쟁력이다
6-1고객맞춤형디자인컨셉
잘나가는경쟁쇼핑몰을벤치마킹하라
벤치마킹할사이트선택|벤치마킹할사이트의레이아웃구조분석|
화면상세설계서제작(밑그림)|디자인제작사선택
디자인제작서비스를활용하라
쇼핑몰디자인스킨,서비스활용이대세|쇼핑몰스킨제작과정
고객편의를담아페이지구조를설계하라
쇼핑몰전체분위기가결정되는메인중앙프레임|쇼핑몰의상징,브랜드로고
메인카테고리구성은간결하면서도구별되도록|주력상품의배치,상품중앙진열
쇼핑몰의기본정보표시,카피라이트
지갑을여는상품페이지전략을세워라
상품명에유입키워드를넣어라|하나의상품페이지에추가로관련상품을노출하라|
구매후기를적극적으로활용하라|상품의진열방식을최적화하라
[창업컨설팅노트]쇼핑몰디자인은화려해야한다?
[창업컨설팅노트]웹카피전략을세워라
1.카피는짧게,자극적으로표현하라/2.글을넣을때는여백을적용하라/
3.카피를잘쓰기위해서는역시벤치마킹이중요하다
6-2발빠른상품위탁은쇼핑몰의경쟁력이다
초기에는도매,중기에는제조에도전하라
제조업체외거래시장단점|도매업체와의거래시장단점
상품위탁처와의돈독한관계를구축하라
상품관리3요소구매-재고-배송
상품관리는곧구매관리|쇼핑몰재고관리|배송관리
재고관리는사입시기와양조절로승부하라
[창업컨설팅노트]재고관리기법-ROP(ReorderPoint)시스템
경쟁적원가우위의위탁능력
[창업컨설팅노트]도매업체와성공적으로거래를트는방법
1.도매업체와거래를트는방법/2.도매업체와의거래시질문리스트
6-3차별화된상품기획능력을갖춰라
쇼핑몰MD는멀티플레이어다/고객분석을통한판매상품을기획하라
가격민감도를낮추는상품기획전략을세워라


Part7.SNS부터유튜브동영상까지,마케팅을확장하라
7-1지속가능한홍보로방문자수를증가시킨다
고객맞춤화된SNS채널선택가이드-블로그/페이스북/인스타그램
필수홍보채널-네이버블로그|인맥을통한소통-페이스북|트렌디한미디어채널-인스타그램
[창업컨설팅노트]태그검색무료사이트‘스타태그(startag.io)’
성공한쇼핑몰의홍보전략을벤치마킹하라
[창업컨설팅노트]소셜미디어이용행태
쇼핑블로그의성공포인트
쇼핑블로그답게디자인을바꿔라|카테고리를다양하게설정하라|유익한정보를가공하라
최적의회원관리,카페마케팅
7-2빠르게고객을불러모으는방법,포털사이트검색엔진광고
최적화된가치키워드의광고전략
키워드광고시스템구조
키워드광고는CPC,클릭당광고비|네이버키워드광고상품5가지
[창업컨설팅노트]광고주를위한네이버의무료강의
네이버의다양한채널과접근
네이버페이|네이버스마트플레이스|네이버모두(modoo)
7-3동영상마케팅에집중하라
유튜브를이용한동영상홍보
유튜브채널개설하기|영상제작프로그램살펴보기
성공하는동영상홍보마케팅의핵심
킬러동영상의제작기법|동영상노출의핵심전략|기발한아이디어와감동,독특한영상|
유튜브광고의기본적인흐름
7-4이벤트전략으로마케팅효과를높인다
쇼핑몰이벤트의7가지유형
신상품출시이벤트|본상품보다더시선이가는사은품이벤트|
가장효과빠른대박할인이벤트|열린정기이벤트|고객과의공감대를형성하는생생한체험이벤트|
알뜰고객에게매우유용한쿠폰이벤트|어려운사람들을돕는기부이벤트
이벤트기획-진행-분석의3단계
1단계-시장분석및기획|2단계-기획안작성|3단계-이벤트페이지제작,상품매입,발송그리고분석
판매를촉진하는개성있는이벤트전략
[창업컨설팅노트]쇼핑몰이색이벤트
1.현금으로페이백해주는이벤트/2.007작전같은비밀이벤트


Part8.재구매를부르는고객관리노하우
8-1고객의마음을사로잡는방법
운영자의인간미를느끼게하라/입소문내는전략을세워라/지속해서고객과커뮤니케이션하라
8-2고객을위한회원관리비법
우량고객을선별하라
고객평가관점|고객평가방향|고객평가시점
[창업컨설팅노트]고객패턴을확인하는로그분석
[창업컨설팅노트]마케팅믹스,인적특성,사용행태,구매행태로고객세분하기
VIP를위한파격서비스를제공하라/차별화된마일리지제도를구축하라
8-3신뢰도있는고객센터를구축하라
고객만족의척도는고객센터에있다
클레임이발생할수있는네가지유형
회원가입및탈퇴|상품구매|주문및결제|배송
고객응대는친절하고상냥하게/채팅로봇의등장


Part9.정부의창업지원제도활용
9-1필수로알아두어야할정부지원사업사이트<