그림으로 이해하는 RPA의 구조

니시무라야스히로

후지쯔주식회사필드이노베이션본부금융FI통괄부장.디지털기술을중심으로다양한시스템과관련된비즈니스에종사한다.저서로〈그림으로보고이해하는RPA의구조〉,〈RFID+IC태그시스템도입ㆍ구축표준강좌〉(이상,쇼에이샤),〈디지털화의교과서〉,〈도해입문최신RPA를잘알수있는책〉(이상,슈와시스템),〈성공하는기업제휴〉(NTT출판)가있다.

1장●RPA의기본
1.1RPA의개요
1.1.1RPA란/1.1.2처리와자동화를나누어서생각한다/1.1.3실제사례를2가지시점에서본다/1.1.4RPA는툴이다/1.1.5RPA는어려운소프트웨어가아니다
1.2RPA의효과는비용절감이상
1.2.1비용절감과자원이행/1.2.2숫자로생각한다/1.2.3생산성을높인다/1.2.4로봇의강점/1.2.5업무를표준화한다
1.3소프트웨어의물리구성
1.3.1소프트웨어의집합체/1.3.2제품에따라서다르다
1.4RPA의시스템구성
1.4.12가지시스템구성/1.4.2단독데스크톱구성/1.4.3서버에의한집중관리구성
1.5RPA이용장면
1.5.1RPA이용장면/1.5.2데이터확인
1.6이용장면을부감해서본다
1.6.1업무시스템의주변을RPA화/1.6.2업무시스템간을RPA화/1.6.3시스템화되어있는않은업무를RPA화
1.7도입업무에는순서가있다
1.7.1사내의가벼운업무/1.7.2루틴업무/1.7.3고객용비즈니스프로세스
1.8도입비용
1.8.1비교적저렴한비용으로도입이가능/1.8.2내제화하면/
1.9RPA는업무효율화의최후수단
1.9.1BPO/1.9.2모바일/1.9.3클라우드/1.9.4업무패키지/1.9.5마지막영역

2장●RPA의동향과효과
2.1RPA를둘러싼동향
2.1.1RPA의시장규모(일본)/2.1.2시장?산업동향/2.1.3기업동향/2.1.4사회적요청/2.1.5일하는방식혁신
2.2인력부족도RPA로해결할수있다
2.2.1직접적인해결/2.2.2간접적인해결
2.32020년까지업무의7%가사라진다?
2.3.1OECD의예측/2.3.2인재재배치
2.4기업이RPA를도입하는목적
2.4.1RPA도입전략/2.4.2RPA도입전략예
2.5RPA의도입으로생산성이배가되는기업과조직
2.5.1백야드의사무처리/2.5.2주택대출비즈니스의예/2.5.3주택대출이차지하는비중
2.6RPA효과의진실
2.6.1RPA도입효과의진실/2.6.2RPA소프트웨어의특성에의한효과/2.6.3로봇파일의설계노하우에의한효과/2.6.4시스템전체의효과/2.6.5도입활동에의한효과/2.6.6효과의관계/2.6.7효과의무조건맹신에주의
2.7효과는불안을능가한다
2.7.1계획한대로움직이지않아서업무가제대로돌아가지않는다면?/2.7.2로봇의폭주와방치등에대응/2.7.3사람이없어도괜찮은가?/2.7.4업무변경과추가에대한메인티넌스
2.8RDA란
2.8.1RDA와RPA의차이

3장●RPA의제품지식
3.1RPA관련비즈니스
3.1.1제품판매/3.1.2RPA연수/3.1.3RPA인정자격/3.1.4도입지원컨설팅/
3.1.5기술자파견,기술지원/3.1.6PoC,트라이얼관련/3.1.7전시회,세미나
3.2대표적인RPA제품
3.2.1주요제품/3.2.2일본시장의선구자/3.2.3RPA제품일람/3.3RPA소프트웨어의학습/3.3.1배운다?만든다?사용한다/3.3.2기초정보의입수/3.3.3온라인학습/3.3.4제품구입/3.3.5연수수강
3.4온라인학습예
3.4.1UiPath의온라인학습/.4.2AutomationAnywhere의온라인학습
3.5RPA의프리소프트웨어
3.5.1RPAExpress는어떤소프트웨어인가?/3.5.2RPAExpress의화면
3.6학습순서
3.6.1물리적인제약/.6.2비용차이/3.6.3무난한것은RDA

4장●RPA와유사한기술
4.1RPA와유사한기술의대표예
4.1.1RPA와유사한기술
4.2엑셀의매크로
4.2.1RPA와매크로의차이/4.2.2RPA와매크로의공통점
4.3RPA를연상시키는매크로모델
4.3.1매크로기능의활성화/4.3.2다이얼로그설정/4.3.3매크로로하고싶은것/4.3.4매크로에기록하기전의준비/4.3.5모델의매크로기록/4.3.6모델의매크로실행/4.3.7모델의매크로이용법
4.4인공지능과RPA의관계
4.4.1머신러닝/4.4.2인공지능의도입이진행하는콜센터/4.4.3콜센터에서의RPA활용/4.4.4‘특정’이RPA가될수있는조작예/4.4.5RPA에AI탑재/4.4.6가까운예로생각한다
4.5OCR과RPA
4.5.1OCR이란/4.5.2한정적인자동화/4.5.3OCR과RPA의차이/4.5.4OCR과RPA의공통점
4.6OCR과RPA의연계
4.6.1OCR의성능/4.6.2OCR에서의RPA의역할/4.6.3OCR과RPA와AI의연계
4.7BPMS와RPA
4.7.1BPMS란/4.7.2RPA와BPMS의관계
4.8EUC와RPA
4.8.1EUC란/4.8.2필자의EUC/4.8.3RPA는툴에지나지않는다
4.9IoT로봇
4.9.1loT로봇이란?/4.9.2loT로봇의기능/4.9.3loT로봇과RPA의공통점
4.10업무자동화의실현
4.10.1각기술의조합/4.10.2적용영역의차이/4.10.3자동화모델

5장●소프트웨어로서의RPA
5.1소프트웨어로서RPA의자리매김
5.1.13계층의소프트웨어/5.1.2하드웨어의계층상에서RPA의자리매김/5.1.3RPA는프로그래밍언어는아니다
5.2RPA의기능
5.2.1RPA에는3가지기능이있다/5.2.2기능과물리구성
5.3RPA소프트웨어의초기화면
5.3.1RPA의초기화면이미지/5.3.2초기화면에서의차분
5.4기존애플리케이션과RPA의관계
5.4.1복수의애플리케이션을연결한다/5.4.2연결한다=데이터의이동/5.4.3각각의활약무대
5.5실행타이밍
5.5.1인간에의한실행/5.5.2스케줄러에의한실행/5.5.3이벤트기반의실행
5.6데이터처리
5.6.1외부데이터/5.6.2내부데이터
5.7Windows화면의객체의인식기술
5.7.1속성방식/5.7.2화상방식/5.7.3좌표방식
5.8실행형식파일의작성
5.8.1일반적인애플리케이션개발에서실행형식파일의작성/5.8.2RPA의실행형식파일의작성
5.9RPA소프트웨어시퀀스
5.9.1동작시퀀스

6장●로봇개발
6.1로봇파일의개발
6.1.1기본은프로그램개발과병행/6.1.2가동까지할일
6.2타입별로봇개발
6.2.1화면캡처타입/6.2.2오브젝트타입/6.2.3프로그래밍타입/6.2.4각제품은복수의타입을갖추고있다
6.3화면캡처타입예：WinActor
6.3.1WinActor의로봇개발순서/6.3.2WinActor로작성하는로봇시나리오/6.3.3웹애플리케이션읽어들이기와조작설정/6.3.4변수설정/6.3.5변수설정
6.3.6시나리오편집에서로봇동작으로이행한다
6.4오브젝트타입예：KofaxKapow
6.4.1KofaxKapow의로봇개발순서/6.4.2KofaxKapow로작성하는로봇시나리오/6.4.3초기화면,신규프로젝트작성/6.4.4변수입력/6.4.5웹시스템로드
6.5프로그래밍타입예：Pega
6.5.1Pega의로봇개발순서/6.5.2Pega로작성하는로봇시나리오/6.5.3Pega에서의로봇개발
6.6설계화면예:BluePrism
6.6.1BluePrism의설계사상/6.6.2설계화면예/6.6.3더블클릭이설계와개발을연결한다
6.7로봇파일의설계
6.7.1공정에서의위치

7장●업무와조작의가시화
7.1로봇개발전에……174
7.1.1로봇개발까지의여정/7.1.2가시화에서개발까지의3단계
7.2업무가시화의필요성
7.2.1자료가존재하는경우/7.2.2자료가존재하지않는경우/7.2.3도입전후의비교를위해/7.2.4신구업무의호칭/7.2.5업무보다낮은계층에조작이있다
7.3업무가시화수법
7.3.13가지업무가시화수법
7.4인터뷰
7.4.1인터뷰진행방법/7.4.2인터뷰상급자
7.5업무조사표
7.5.1업무조사표란/7.5.2조사표작성시의유의사항
7.6조사원에의한관찰
7.6.1조사원에의한관찰방법/7.6.2관찰시의유의사항
7.7To-Be디자인의시작：로봇마크
7.7.1로봇마크란/7.7.2로봇마크란
7.8조작가시화수법
7.8.1업무의가시화와조작의가시화의관계/7.8.2데스크톱의조작가시화
7.9애플리케이션이용상황에대한조사예
7.9.1소프트웨어에의한이용상황조사/7.9.2실제조사예
7.10이용화면에대한조사예
7.10.1PSR이란/7.10.2PSR기동방법/7.10.3PSR사용방법

8장●유저요구와시스템개발
8.1사용자요구
8.1.1사용자요구정리/8.1.2로봇플로
8.2기능요건과비기능요건
8.2.1로봇개발에서의기능요건과비기능요건/8.2.2비기능요건을잊지않는방법
8.2.3비기능요건의정의타이밍
8.3워크시트의활용
8.3.1조작시트와로봇화의범위차이/8.3.2워크시트에의한유저요구의정리
8.4플로차트의활용
8.4.1플로차트에의한조작/8.4.2로봇동작과대상의명시
8.5하이브리드타입의활용
8.5.1하이브리드타입이란
8.6간단하지않은RPA시스템개발
8.6.1RPA시스템개발간단하지않은이유
8.7워터폴이냐애자일이냐
8.7.1워터폴개발/8.7.2애자일개발/8.7.3워터폴이냐애자일이냐?
8.8RPA에서의애자일개발
8.8.1현장예/8.8.2현장에서애자일개발시유의사항

9장●RPA도입절차
9.1도입절차에서로봇개발의자리매김
9.1.1RPA도입절차5단계/9.1.2도입절차에서로봇개발의자리매김…
9.2전체계획
9.2.1전체계획에서해야할일/9.2.2전사도입/9.2.3전체계획예/9.2.4대상영역결정방법
9.3탁상검사(deskcheck)
9.3.12단계인경우도있다/9.3.2탁상검사에서작성하는도큐먼트예
9.4PoC
9.4.1PoC의2가지형태/9.4.2PoC의추진방법/9.4.3PoC의목적형태
9.5평가·수정
9.5.1전체계획의수정/9.5.2수정은있다고생각해야한다
9.6RPA엔지니어와RPA컨설턴트
9.6.1RPA엔지니어/9.6.2RPA컨설턴트/9.6.3원활한업무이관을위해/9.6.4인재의부족

10장●운영관리와시큐리티
10.1운영관리시스템
10.1.1운영관리시스템과RPA의관계/10.1.2운영감시시스템
10.2RPA의운영관리
10.2.1RPA