아이의 잠재력을 깨우는 엄마의 질문 수업 지혜롭게 묻고 답하는 스팟 코칭

주아영

저자주아영은한국코치협회인증전문코치로서사람의존재가치를실현하고성공적인삶을살도록돕는프로코치로활동중이다.성균관대학교에서언론정보대학원커뮤니케이션학을전공하고,13년간기업및공?공기관,대학에서‘커뮤니케이션전문가’로활동하였다.LG오티스교육팀과장,한국능률협회컨설팅전문위원,삼성CS아카데미파트너등을거쳤으며한국커리어코칭센터를설립하여‘자신이원하는삶’,‘서로를인정하는삶’,‘자기주도적인삶’이라는세가지핵심가치를가지고자체프로그램인‘부모전문가양성코칭맘스쿨’과‘바른가정세우기아빠다움’과정을운영중이다.
현재한국코치협회부산지부대외협력부장직을맡고있으며많은이들에게코칭을알리고자힘쓰고있다.또한건강가정지원센터,지자체및초·중학교에서부모대상으로연200회이상강연활동을함은물론학생,직장인,부모및퇴직자등에게개인코칭을통해잠재된내면을깨우고변화와성장을체험할수있게하는지원도아끼지않고있다.
홈페이지www.careercoaching.co.kr
블로그blog.naver.com/coaching98

목차
서문
〈1단계수용단계:코칭맘기본기닦기
질문이바뀌면아이가바뀐다〉
1.질문법이다른엄마,코칭맘이해하기
모든아이들은특별한존재다
껍질을깨기위해기억해야할세가지
코칭과티칭의차이는질문에있다
아이의마음을여는코칭대화
2.코칭맘의기본기닦기
나이대별로본아이의자존감형성
부모가되기전에먼저아이가되라
엄마가잃어버린것들1-환영하라
엄마가잃어버린것들2-기억하라
엄마가잃어버린것들3-공감하라
〈2단계준비단계:자녀바로이해하기
‘티칭Teaching맘’에서‘코칭Coaching맘’으로〉
1.유형별로본엄마와자녀이해하기
칭찬이라고다고래가춤추진않는다
인간행동유형으로가족성향파악하기
DiSC진단설문지
DiSC로본네가지성향의장단점
유형별엄마스타일-엄마만믿어,‘주도형엄마’|즐겁게살자,‘사교형엄마’|변화는싫어,‘안정형엄마’|생각해볼게,‘신중형엄마’
자녀유형별코칭전략-주도형자녀와대화할때|사교형자녀와대화할때|안정형자녀와대화할때|신중형자녀와대화할때
엄마와아이의유형별갈등사례-열정맘사교형엄마vs.순하디순한안정형자녀|조근조근신중형엄마vs.자유로운사교형자녀|늘괜찮은안정형엄마vs.이기고싶은주도형자녀
2.질문을바꿔코칭문화를조성하라
오늘부터우리집도대화의시간을갖겠다?
엄마와아이의미스매칭대화
대화를풍성하게하는공감화법
Youmessage를Imessage로
감정헤아리기는심호흡하듯이
말에담긴힘을어떻게쓸것인가
부모와자녀의대화를막는12가지걸림돌
아이를살리는스킨십의기적
〈3단계실습단계:상황별코칭기법활용
질문과경청,피드백으로자녀를코칭하기〉
1.잘듣기만해도아이는바뀐다
잘못된경청,속터지는대화
귀가아닌몸으로이야기를들어라
경청도훈련이필요하다
경청을위한3F와상황별연습
2.아이의생각을깨우는질문의힘
질문을가로막는질문들
아이의잘못은질문으로다스려라
효과적인자녀코칭질문-닫힌질문에서열린질문으로|과거질문에서미래질문으로|부정질문에서긍정질문으로|질문바꾸기실습
코칭단계별질문기법-1단계:마음을여는질문의예|2단계:생각을여는질문의예|3단계:확신을위한질문의예
3.결국자녀와피드백이문제다
엄마의유형에따른피드백스타일
자녀의자존감을살리는피드백
긍정적피드백-3A와긍정적피드백
발전적피드백-3단계발전적피드백
피드백시고려사항
실생활에서피드백사례-긍정적피드백실습사례|발전적피드백실습사례
4.자녀의잠재력을깨우는스팟코칭
코칭맘의5단계코칭대화프로세스-1단계:수용적분위기를만들어라|2단계:마침표를열어라|3단계:강점을발견하라|4단계:의지를다져라|5단계:긍정적감정으로마무리하라
프로세스코칭vs.스팟코칭-스팟코칭사례1:아이가학원가지않으려떼쓸때|스팟코칭사례2:아이의속마음이궁금할때|스팟코칭사례3:걱정하는아이를상담할때
〈4단계완성단계:지혜롭게묻는코칭맘되기
이제잔소리대신아이에게질문을던져라〉
1.질문하는엄마,코칭맘이왜대세인가?
티칭맘과는다른코칭맘의미션
인성은어느학원이잘한대?
인성!코칭이답이다
지혜롭게묻는엄마
너잘되라는잔소리의문제점
2.유별난한국엄마들의남다른의식구조
대물림되는한국적모성애
모로가도서울만가면돼?
남들과비교하느라피곤한엄마들
남이잘되는꼴은절대못봐
엄마도꿈을가져야한다
성공하는가정에는핵심가치가있다
3.엄마의역할에날개를달다
희생과헌신,생계형과거엄마
불안과초조,리더형현대엄마
존중과이해,코치형미래엄마
4.부부관계가교육의출발점이다
마름모꼴의전통적부부관계
두개의삼각형,현대적부부
건강한부부는별모양을만든다
5.가정형태별자녀의현재와미래
지시하고명령하는독재형가정
무관심하고흩어진방치형가정
과잉보호가지나친방관형가정
자녀를긴장시키는간섭형가정
적당한서열과존중의건강한가정
6.나는코칭맘이다
말문을막는마지막걸림돌1-실패를두려워하지마라
말문을막는마지막걸림돌2-민감한아이를격려하라
말문을막는마지막걸림돌3-엄마의감정을컨트롤하라
완전한삶?혹은행복한삶?
나는괜찮고,너는괜찮지않아
엄마는앞서지않고언제나뒤에있다
부록1-당신은코칭맘일까요?티칭맘일까요?
부록2-자녀코칭에서기억해야할16가지원칙

출판사서평
티칭하지말고코칭하라
경청으로마음을열고,질문으로생각을여는대화법
이책은그동안아이들을가르치기만했던티칭Teaching에서이제는아이들의자존감을살리면서스스로문제를해결하?고좀더주도적이고적극적으로활동할수있도록동기를부여하는코칭Coaching으로의변화를이야기하고있다.이러한변화가중요한이유는바로극단적인경쟁에내몰린자녀들이자살이나폭력,비행등으로빠지는것을막을수있는방법중의하나이기때문이다.
문제는대부분의부모들이가르치는일에만급급해서아이들의...
티칭하지말고코칭하라
경청으로마음을열고,질문으로생각을여는대화법
이책은그동안아이들을가르치기만했던티칭Teaching에서이제는아이들의자존감을살리면서스스로문제를해결하고좀더주도적이고적극적으로활동할수있도록동기를부여하는코칭Coaching으로의변화를이야기하고있다.이러한변화가중요한이유는바로극단적인경쟁에내몰린자녀들이자살이나폭력,비행등으로빠지는것을막을수있는방법중의하나이기때문이다.
문제는대부분의부모들이가르치는일에만급급해서아이들의자존감에는신경을쓰지않는다는점이다.그결과서울시교육청의자료에따르면2013년부터지난해10월까지3년간서울지역에서만학생48명이스스로목숨을끊었다.이는교통사고로숨진학생들이31명인것보다많은수치이다.자살원인은우울증이가장높았지만가정문제나성적문제도원인중하나였다.만약아이들의자존감이높았다면우울증이나그밖의여러외부적환경문제로인해극단적인선택까지는가지않았을것이다.
오늘날엄마들에게요구되는사항은교육적인면에서가르치기보다지쳐있는아이들에게힐링이되고긍정적인에너지를심어주는것이다.사실우리사회에는학교와학원,과외등이미자녀들을가르칠만한곳이너무나도많다.반면아이들의인성을올바르게가꾸고잠재력을키워주는등의역할은엄마만이할수있다.이를위해서엄마들은더이상가르치는일에매달리는티칭맘이아니라자녀와감정을공유하고소통하는코칭맘이되어야한다.티칭맘은명령,지시,감시,확인,비난등의부정적감정을공유한다면코칭맘은공감,이해,인정,격려등긍정적감정을공유한다.
이책은아이들의자발성을키워주고자존감을채워주는코칭맘으로유아교육의패러다임을바꿔야하는이유와그실천방안을자세히다루고있다.이를위해책에서는고정관념을깨부수어코칭맘의기본기닦기부터인간행동유형을분석한DiSC를통해엄마와아이의유형을분석하고자녀유형별코칭전략을세우고있다.
이러한유형별로사례를살펴보는것이중요한이유는엄마와아이의유형에따라올바른대응이어떤경우는바람직하지않은대응이될수도있기때문이다.예를들어승부욕이강한주도형아이가미술대회에서상을받지못해상심하고있다고하자.이때안정형엄마가아이를위로하며“괜찮아,참여하는데의의가있는거야”식으로말한다면주도형아이는자기마음을몰라준다고발끈할가능성이있다.이런경우에는오히려새로운더큰목표를아이에게제시해주는편이낫다.
아이에게쉽게적용할수있는스팟코칭
이책의또다른특징은전문가가아니어도실생활에서쉽게적용할수있는스팟코칭으로아이와대화하는법을알려주고있다는점이다.스팟코칭은현장에서그때그때짧게이뤄지는코칭방법이다.자녀가코칭을받고있다고느끼지못할정도로자연스럽게이루어지기때문에부모와자녀간에서로부담이덜하다는것이특징이다.또한스팟코칭은유아에서부터성인에이르기까지모든대상에적용할수있다는것이장점이다.
책에서는이러한스팟코칭이잘이뤄질수있도록질문,경청,피드백등에관련된여러기술들을사례를통해소개하고있다.질문에도아이에게‘예’혹은‘아니오’라고답할수밖에없게만드는닫힌질문이있는반면,대화를이끌어내는열린질문이있다.학교수업을마치고돌아온아이에게“학교수업잘받았어?”라고물으면대답은십중팔구“예”로나오게마련이다.그보다는“오늘학교수업에서무슨과목이제일재미있었어?”라고물으면아이의대화를이끌어낼수있다.
경청에도기술이필요하다.단순히들리는것을듣는것과주의해서행간의의미를파악해서듣는것은다르다.또한부모들은아이가하는말의내용에만집중하는데앨버트메라비언박사AlbertMehrabian의‘언어verbal비언어non-verbal메시지의상대적중요성’이라는논문에따르면말의내용은의사소통에서7퍼센트밖에차지하지않는다.의사소통에는시각적요소가55퍼센트,청각적요소가38퍼센트를차지해서말의내용보다더중요한요소가된다.즉,아이와대화할때는눈맞추기,적절한말의뉘앙스와경청하고있다는몸짓등이중요하다.아이는이러한비언어적요소를통해서엄마와의사소통이잘이뤄지고있구나생각하게된다.
피드백역시도잘해야한다.피드백에는긍정적피드백과발전전피드백이있다.긍정적피드백은아이의긍정행동을강화시켜주는피드백이다.이를위해서는3A를기억할필요가있다.3A는Act(행동),Actor(사람),Appreciation(감사)으로먼저아이가잘한행동에대해언급하고,그다음으로아이의노력및능력을인정하고,마지막으로아이에게감사를표현하는것이다.예를들어학교에서돌아와일찍숙제를하고있는아이에게는다음과같이말하는것이효과적이다.“오늘도일찍들어와숙제하고있네(행동).우리아들부지런함은알아줘야해(사람).아들의부지런함은엄마도많이배우게돼(감사).”발전이필요한부분에행동계획을세우거나태도변화에도움이되는발전적피드백역시도적절한단계에맞춰행하는것이좋다.
책에서는이밖에도아이와대화에서사용할수있는여러코칭기술들을다양한사례를들어설명하고있다.