거짓의 프레임 : 우리는 왜 가짜에 더 끌리는가

샌더밴데어린덴

저자:샌더밴데어린덴
와이어드』선정‘최고의사상가15인’,『패스트컴퍼니디자인』선정‘온라인디지털민주주의를수호하는4명의영웅’중한명이며,전세계에서가장많이인용되는상위1퍼센트사회과학자이다.현재케임브리지대학교사회심리학교수이자케임브리지사회의사결정연구소소장이고프린스턴대학교,예일대학교,런던정치경제대학교(LSE)교수직을역임했으며,세계보건기구(WHO)인포데믹관리단에서활동하고있다.인간의판단과의사결정에관한심리학이주요연구분야이며,이연구로심리과학협회(APS)라이징스타상,성격및사회심리학회(SPSP)세이지초기경력상,플로리다대학교공익연구프랭크상등수많은상을수상했고,미국심리학회(APA),국제응용심리학회(IAAP),사회문제심리연구학회(SPSSI)를비롯해여러단체에서연구논문상을받았다.
사회적영향력과설득과정,사람들이어떻게잘못된정보에영향받고심리적접종으로설득에대해저항력을갖추는지는물론가짜뉴스,미디어효과,소셜네트워크,음모론등의신념체계를비롯해사회적규범의출현,양극화,증거에대한추론,위험과불확실성에대한대중의이해에관심이많다.소셜미디어를비롯한온라인네트워크에서정보가어떻게확산되는지가상현실,설문조사및실험실연구,컴퓨터사회과학및대규모온라인개입등다양한기법을사용해사회심리학에서인지과학까지폭넓게연구하며잘못된정보에대응하기위해사람들에게어떻게개입해야하는지설계한다.일명케임브리지의‘어둠의마법방어술교사’이자‘인지면역학자’‘실리콘밸리의정보감별사’로서잘못된정보를예방하는‘심리백신’아이디어를주창했고,가짜뉴스를직접만들어보는온라인게임‘나쁜뉴스(BadNew)’를공동개발해전세계수백만명에게플레이되며조회수1억회를달성했다.영국정부,UN,WHO,미국무부,구글등에이프로젝트를지원받아글로벌협력중이며,잘못된정보확산을막는방법에대해정부와소셜미디어기업에정기적으로자문하고있다.
그동안의연구결과잘못된정보의확산과정,예방과치료에관해알아낸모든것을담은이책은BBC,애플,Inc.com,넥스트빅아이디어등에서2023년가장기대되는논픽션도서에선정되었으며,『파이낸셜타임스』2023년올해의책,『네이처』2023년10대도서,2023년주목할만한행동과학도서로꼽혔고,2023년영국최고의심리학도서상을수상했다.

역자:문희경
서강대학교사학과를졸업하고가톨릭대학교대학원에서심리학을전공했다.전문번역가로활동하며문학,심리학,인문학등다양한분야의책을소개하고있다.『예술가의해법』『디지털이할수없는것들』『당신의영향력은생각보다강하다』『지위게임』『알고있다는착각』『이야기의탄생』외여러책을우리말로옮겼다.

들어가며

1부그사실은정말진짜인가
1장내게익숙한것이진실이라는착각
2장무엇을믿고싶은가
3장꾸며낸이야기의유혹
4장거짓말은거짓으로밝혀진뒤에도계속믿게된다

2부거짓은힘이세다
5장거짓된정보는오래전부터있었다
6장온라인세계에서비틀리고줄어들고불어나는정보들
7장당신은이미읽혔다

3부속이려는자에게속지않으려면
8장사전작업이중요하다
9장거짓은어떻게심리를조작하는가
10장‘나쁜뉴스’를직접퍼뜨려보자
11장우리는어떻게거짓의프레임에서벗어날수있을까

나가며|진실의미래
잘못된정보확산을막는11가지방법
추가자료

2023년영국최고심리학도서상수상
BBC,애플,『네이처』,『파이낸셜타임스』선정최고의논픽션

팩트인가,아니면페이크인가?

이제설득하는법이아니라
설득당하지않는법을배워야한다


우리는이런책을오랫동안기다려왔다,
일상에넘쳐나는저급하고왜곡된정보에대한정확한고급정보가한데편리하게담긴책을.
─로버트치알디니,『설득의심리학』작가

잘못된정보로가득찬세상에서우리는자신을지키는법을배워야한다.
음모론과잘못된정보에대해이보다뛰어나고시의적절한책은없을것이다.
─『더타임스』


요즘만큼진실이귀한때가있을까.정보의통로가하루사이에도무수히다양해지고그속도역시급속히빨라지며,사실과사실아닌것을구분하기어려울정도로거짓정보를만들고퍼뜨리는기술은나날이정교해지고있다.‘절반의현실’인소셜미디어환경을중심으로온갖잘못된정보,가짜뉴스,음모론등이퍼지며개인적,사회적피해가심화된지오래지만이런현상을역사적,사회적,인지적으로설명하고이에올바르게대응하는방법을종합적으로다룬책은이제껏없었다.『와이어드』선정‘최고의사상가15인’,『패스트컴퍼니디자인』선정‘온라인디지털민주주의를수호하는4명의영웅’중한명이자전세계에서가장많이인용되는상위1퍼센트과학자인이책의작가샌더밴데어린덴은평생설득과영향력의심리학을연구하며사람들이잘못된정보를진실이라믿는과정을이해하려시도해왔다.갈수록혼란해지는미디어생태계에서헤매는사람들을보며작가는이렇게질문한다.사람들은어떻게잘못된정보를믿게될까?잘못된정보는어떻게,왜퍼져나갈까?그리고지금이에맞서우리는무엇을할수있을까?

우리는왜거짓에빠져드는가
자극과잉의시대,거짓의함정에서안전한사람은없다

누구에게나사실을알고싶은욕구가있다.그리고누구도거짓에속고싶어하지않는다.인간은진실을알고싶어하고,어떤현상이실제로어떻게작동하는지밝히고싶어하며,어떤주제에관해최선의증거를찾고싶어한다.‘차갑고단단한진실’을찾고자하는마음은인간의인지작용대부분을주도하는근본적인힘이다.하지만우리를둘러싼환경안에서이처럼정확성을추구하기는녹록지않다.과거TV와라디오중심이었던정보전달매체가온라인뉴스사이트와소셜미디어로바뀌면서우리는정보의홍수에허덕이게되었다.우리의주의력과지각은선택적이기에모든정보에주의를기울이는일은불가능하고,많은정보를처리하는것역시한계가있다.
우리는흔히스스로참과거짓을식별하는데능하다고믿지만사실인간의뇌는궁극적인팩트체크전문가가아니다.직관에의존해자신에게익숙한것,언뜻보기에그럴듯한것,자신이선호하거나동의하는정보를진실이라여기기도하고,진술의진위와관계없이여러번반복해들은주장을진실이라믿기도한다.자신의세계관과모순되는증거보다는그와부합하는증거를더빨리알아채고수용하도록설계되어있기때문이다.이런심리기제는근원적이라모든사람에게영향을미친다.요즘처럼정보가방대하고빠르게확산되는환경에서는더욱이시간과주의력이제한되어근본적인편향에따라자신의신념이나가치체계에익숙한정보를진짜정보라여긴다.진실은이토록착각하기쉽다.

진실이당신과함께하기를
케임브리지대최고인지심리학자의검증된심리방어술

우리는반쪽짜리진실,심각한당파적의제,끊임없는미디어조작과매일같이마주한다.일상에서쉽게접하는잘못된정보는보통진실에거짓이섞여있어우리를속이고혼란에빠뜨린다.특히주로소셜미디어를바탕으로확산되는잘못된정보는100퍼센트참과거짓을구분하기어려울정도로미묘하다.잘못된정보는바이러스와같아서한사람에게서다른사람에게로순식간에퍼져나가수많은사람을감염시키고개인과사회의안녕을심각한수준으로위협한다.코로나19인포데믹,딥페이크영상을미끼로한투자사기,유명인에대한가짜뉴스등정치,경제,문화,과학등사회모든분야에서잘못된정보로인한크고작은문제가꾸준히발생하고있다.가짜뉴스와음모론등잘못된정보의피해는유명인들만의문제가아닌지오래이다.사회에서진실은곧안전과직결되기에무엇보다중요하다.우리가사실이라믿는정보는우리결정과행동에영향을미친다.정확하지않은정보를따르면결정과행동의방향이그릇되며,이는개인적,사회적문제를야기할수있다.개개인의믿음이모여군중의믿음으로불어나면사회적으로혼란과불신이팽배해사람들사이에불안과단절,대립이극대화될수도있다.정확한정보를가려내고따른다면편견대신정보에입각해객관적이고합리적으로판단하고질서와안전을지켜나갈수있다.
이책은타인을효과적으로설득하는방법이아니라설득에저항하는방법,잘못된정보로우리를속이려고작정한사람들의전술에맞서우리의정신을방어하는방법을다룬다.잘못된정보가담긴메시지의기원,작동방식,결과에대해폭넓고솔직하게다루고,소셜미디어를비롯한온라인네트워크에서정보가어떻게확산되는지가상현실,설문조사및실험실연구등다양한기법을사용해사회심리학부터인지과학까지폭넓게연구한결과밝혀낸,잘못된정보에속지않는모든방법을소개한다.가짜는진짜보다더빠르고더멀리퍼진다.언제나더쉬운것이더위험하다.나를알고적을알면어려운싸움에서도승산이있다.이제이시대에무엇보다강력한무기인진실을읽어내는눈을갖춰거짓,오류,속임수로부터나를지킬차례이다.