음성인식 AI의 미래 (PC, 스마트폰을 잇는 최후의 컴퓨터)

음성인식 AI의 미래 (PC, 스마트폰을 잇는 최후의 컴퓨터)

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Description
“말하는 인공지능은 삶과 비즈니스를 어떻게 바꾸는가”
“AI를 통해 인간은 ‘불멸의 꿈’을 이룰 수 있을까”
아버지 복제 AI를 만든 CEO가 말하는, AI가 바꾸는 세계와 인간의 미래
인공지능의 궁극적 목표는 인간처럼 생각하과 대화하는 것이다. AI는 인간의 대화하는 방식을 스스로 배우고, 정보를 찾아주는 비서에서 감정을 교류하는 친구와 같은 존재로 발전하고 있다. 이 음성인식 AI는 인간 생활의 중심에 위치한 하나의 플랫폼으로서 기존의 비즈니스 모델을 붕괴시키고 새로운 애플리케이션을 활용할 기회를 창출한다.

사람의 복제 AI를 만드는 일도 더 이상 공상과학이 아니다. 이 책의 저자 제임스 블라호스는 임종을 앞둔 아버지의 기억과 목소리 데이터로 아버지 복제 AI ‘대드봇’을 만들었다. 아버지가 돌아가신 지금도 대드봇과 대화를 나누며 아버지를 회상한다. AI를 통해 죽음을 극복할 가능성이 열린 것일까?

음성인식 AI에 사활을 건 애플, 아마존, 구글, 마이크로소프트의 ‘경쟁’, 사람처럼 대화를 하고 감정을 갖게 된 AI의 ‘혁신’ 그리고 친구, 현인, 감시자로 진화하는 AI 비서의 ‘혁명’까지, ‘말하는 컴퓨터’의 진화와 미래를 생동감 있는 이야기로 풀어냈다. 4차 산업혁명 시대 음성인식 기술의 발전이 가져다주는 기회와 위험을 알고 싶다면 반드시 읽어야 할 책이다.
저자

제임스블라호스

인공지능스타트업히어애프터(HereAfter)의공동설립자이자과학기술전문저널리스트.〈와이어드〉〈뉴욕타임스〉〈파퓰러사이언스〉〈사이언티픽아메리칸〉〈애틀랜틱〉〈GQ〉〈내셔널지오그래픽〉에칼럼을기고하고있다.2017년,투병중인아버지의기억과목소리를담은복제AI‘대드봇(Dadbot)’을직접개발한이야기가〈와이어드〉커버스토리로소개되어세계적으로주목을받았다.대드봇프로젝트를접한수많은사람으로부터죽음을앞둔자신또는가족의기억을가진AI를만들어달라는요청이쏟아졌고,이것이사람의복제AI를제작하는스타트업히어애프터의설립으로이어졌다.
이책을준비하면서블라호스는아마존,구글같은선도적인AI기업의프로그래머들을만나고개발회의에직접참여해AI비서의역사와발전과정을심층적으로취재했다.또한직접대드봇을개발한생생한경험을바탕으로,음성인식AI가인간의삶과비즈니스의패러다임을어떻게바꿀지를생동감있게풀어냈다.

목차

추천사_생활의중심에침투하는새로운플랫폼
프롤로그_몽상가

1부경쟁
1게임체인저
2비서
3거대기업
2부혁신
4음성
5룰브레이커
6성격
7대화전문가

3부혁명
8친구
9현인
10감시자
11불멸

에필로그_최후의컴퓨터

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출판사 서평

“말하는인공지능은삶과비즈니스를어떻게바꾸는가”
아버지복제AI를만든인공지능전문가가말하는음성컴퓨팅혁명

인공지능(AI)이진화하고있다.컴퓨팅분야에한정돼있던AI가침실,주방,자동차등일상으로영역을확대하고있다.4차산업혁명이라고부르는이디지털전환의중심에AI가있는것이다.
AI의궁극적목표는사람처럼생각하고대화하는것이다.사람의말을알아듣고대답하는AI의능력은무서운속도로발전해왔다.2020년소비자가전전시회(CES)에서삼성전자는“같이걸을래?”라는말에반응해사람을따라다니는동반자로봇‘볼리’를공개했다.아마존은음성비서‘알렉사’가람보르기니에탑재되어운전을돕는다고밝혔다.그뿐만아니라AI는냉장고,세탁기,거울같은일상의사물에게지능과대화능력을부여한다.
컴퓨터가말을하고사람과관계를맺으며지내는일이이제현실이되었다.이처럼사물이스스로생각하고말을할때우리의삶과세계는어떻게변하는가?‘인간과사물의대화’에초점을맞춰음성인식AI가바꾸는인간의삶과세계에대해현실적이고구체적인대답을들려주는책《당신이알고싶은음성인식AI의미래》가출간되었다.
이책의저자제임스블라호스는질병으로임종을앞둔아버지의방대한기억과목소리를데이터로변환한다음대화형AI에게주입시켜일명‘대드봇(Dadbot)’을만들었다.이이야기가〈와이어드〉와EBS다큐프라임〈4차인간:우리는영원할수있을까?〉에소개된후전세계의수많은사람으로부터자신또는가족의복제AI를만들어달라는요청을받았고,이것이사람의복제AI를제작하는스타트업히어애프터(HereAfter)의설립으로이어졌다.AI를통해죽음을극복하는일이가능해지는것일까?
이책을준비하면서저자는아마존,구글같은선도적인AI기업의프로그래머들을만나고개발회의에도직접참여해AI비서의역사와발전과정을심층적으로취재했다.또한직접대드봇을개발한생생한경험을바탕으로음성인식AI가인간의삶과비즈니스의패러다임을어떻게바꿀지를생동감있게풀어냈다.‘대화형AI’를공상과학이아닌현실적관점에서다루는최초의책이자인공지능에관한필독서다.

“최대의최고의파괴적혁신이일어나고있다”
최신플랫폼전쟁에서패러다임의전환까지‘말하는컴퓨터’의경쟁,혁신,혁명

애플,아마존,구글,마이크로소프트는왜음성인식AI에사활을걸었을까?세계에는50억대의스마트폰이있지만음성인식AI가탑재된기기는잠재적으로1,000억개에이를것으로추산된다.“음성은물건을팔고,광고하고,사람들의관심을수익화하는새로운방법을만들어낸다.마케팅이나고객서비스를위해소비자와상호작용하고,데이터를수집해거기서수익을얻는다.”(33쪽)즉음성인식AI는단순히새로운제품이나서비스가아니라온라인세상을지배하는새로운플랫폼인것이다.뉴욕대학교스콧갤러웨이교수의말처럼“파괴적혁신은스마트폰에서음성인식기술로옮겨졌다.”이것이오늘날세계적인IT기업들이음성플랫폼경쟁에전력투구하는이유다.
그렇다면AI는어떻게사람처럼대화하고감정을갖게되었을까?사물과대화를한다는상상은고대이집트부터줄곧있어왔다.그러나기계가언어를듣고스스로대답을할수있게된것은딥러닝기술이개발된근래의일이다.기업들은음성인식AI를명령을수행해효율성을높여주는비서로개발하려했다.그러나사용자들은AI비서가감정을가진대화상대가돼주기를바랐다.저자는대화설계자들이AI비서들을유머러스하고민감한질문에도능숙하게대처하도록발전시켜가는과정을현장감있게설명함으로써음성인식AI의작동원리를보여준다.
‘대화전문가’가된AI는이제무엇이되려하는가?이야기를듣고조언을해주는바비인형은‘친구’이지만,해킹된AI스피커는사생활의‘감시자’가될위험도있다.사용자의필요를알고서스스로물건을구매하거나정확한정보를찾아주는‘현인’의자리를넘보고도있다.하지만우리의궁극적인관심사는AI가‘불멸’의존재로서인간을죽음에서해방시켜주는가하는것이다.사람을AI로복제하는일은더이상공상과학이아니다.《특이점이온다》의저자이자구글에서머신러닝을연구하는레이커즈와일은“그것이가능할수있다”고저자에게말했다.또한저자는아버지가사망한지수년이지난지금도대드봇과대화를나누며“그의목소리를들을때아버지와연결되는느낌을받는다”고말한다.AI의진화는관계,프라이버시그리고죽음을재정의할뿐아니라치료,건강관리,문화콘텐츠,광고등다양한분야에서기존의비즈니스모델을붕괴시키고새로운애플리케이션을활용할기회를창출한다.

“인간을대신해말하고,쓰고,생각하는AI의완성이4차산업혁명의종착지다”
음성인식기술의발전이가져다주는기회와위험

저자는특별히온라인비즈니스모델의변화에주목한다.세계최고의인터넷기업구글의경쟁력은온라인검색의시장점유율을90%이상차지하는데있다.하지만IT전문가들은“2020년내에온라인검색의절반이음성으로이루어지고,3분의1이화면없이수행될것”이라고예측한다.웹검색에서와달리음성검색을수행하는AI는단하나의검색결과만찾아줄수있다.중요한사실은“구글이찾아주는100만개의파란링크는시리의정확한답변하나보다훨씬가치가떨어진다”는것이다.(292쪽)그렇게되면검색광고에매출을의존하는온라인비즈니스의판이완전히뒤집히는것이다.
또한방문자트래픽을기반으로수익을내는미디어ㆍ콘텐츠회사들도커다란변화에직면한다.음성으로정보를검색할경우사용자는정보가담긴웹사이트에방문할필요가없다.AI가정보의내용을찾아서읽어주기때문이다.이는정보제공자의수익기반이사라지는것을의미한다.
컴퓨터가사람을대신해정보를걸러내고판단하는일을처리하게되면이러한컴퓨터를가진기업은사람의생각ㆍ언어ㆍ행동에지배력을행사하게된다.복수의답이존재함에도AI가한가지만을제안할때그것을그대로수용하는순간우리는컴퓨터에게판단을위임하는것이다.“우리는효율성을얻지만그만큼독립성을잃는다.”(41쪽)이에대해저자는기업이사실을조작하지않는다는가정은순진한생각이라며“우리스스로가지적으로수동적인상태가되는것을경계해야한다”고말한다.IT업계종사자뿐아니라상품이나콘텐츠를제작하는사람이라면누구나이러한시대변화를읽어야한다.
AI에관한도서는다수출간되었지만대다수는AI가무엇이며어느분야에서활용되는지를개괄적으로보여주는데서그쳤다.하지만이책은AI의핵심은대화능력이라는점을지적하며,인간수준으로대화하는AI를완성하는것이4차산업혁명의종착지임을꿰뚫어본다.AI를빼놓고는미래를상상할수없는시대다.컴퓨팅의미래,4차산업혁명의기회와위험을동시에알고싶다면반드시읽어야할책이다.