기업이 원하는 변화의 리더

존코터

지은이존코터
세계적인변화관리석학.하버드경영대학의교수이자코터사의대표다.MIT와하버드를졸업하고,1980년불과33세라는젊은나이에교수로발탁되어'하버드역사상최연소교수임명'이라는영광?스러운기록을세웠다.〈하버드비즈니스리뷰(HBR)〉를통해발표한논문이20년동안150만부이상판매되었으며,경영대학교과과정혁신으로엑손상,가장우수한HBR논문으로맥킨지상등을수상했다.『기업이원하는변화의리더』와『기업이원하는변화의기술』,『빙산이녹고있다고?』는국내외CEO들에게변화관리의교과서로서꾸준한사랑을받고있다.그밖에『리더십의요소』『힘과영향력』『기업문화와그운용』『변화관리』등세계적인베스트셀러를썼으며,지금도하버드를비롯해전세계를망라한각종최고경영자모임에서강연활동을하며기업의성공적인경영혁신을돕고있다.
www.ouricebergismelting.com

옮긴이한정곤
현재경주대학교총장으로서울대학교공과대학에서기계공학석사,한국과학기술원(KAIST)에서산업공학석사,,그리고미국NorthwesternJ.L.Kellogg경영대학원에서전략경영을전공으로박사학위를받았다.대학총장으로서의바쁜일과에도불구하고경쟁력향상,한국형경영모델개발,한국형리더십모형개발,동서경영모형등전략경영분야의연구에몰두하는한편,관련외국도서를번역하는등자신의전문분야에대한대중화와실질적적용에심혈을기울이고있다.

목차
《존코터의변화관리클래식시리즈》발간에부쳐:변화와함께즐거운춤을춰라
서문:성공적인경영혁신의힘
1.경영혁신,왜실패하는가?
변화를망치는여덟가지실수
첫번째실수:자만심을방치하였다
두번째실수:혁신을이끄는강력한팀이없다
세번째실수:5분안에설명할수있는비전이없다
네번째실수:비전을전사적으로전파하지못한다
다섯번재실수:방해물,특히무사안일주의관리자를방치해둔다
여섯번째실수:단기간에가시적인성과를보여주지못한다
일곱번째실수:샴페인을너무일찍터뜨린다
여덞번째실수:새로운제도를조직문화로승화시키지못한다
여덞가지실수와치명적결과
왜다시경영혁신인가?
바꾸지않으면안되는이유/20세기의뿌리는한번에뽑히지않는다/변화를'관리'하기와'주도'하기/변화의힘이곧경쟁력이다
2.변화를성공으로이끄는8단계과정
변화관리1단계_위기감을고조시켜라
자만심으로경영혁신을그르친사례/자만심에빠지는이유/호화로운사무실은당장폐쇄하라/소잃기전에외양간을고치려면/고위직보다하위직의역할이중요하다/위기감은어느정도가적당한가?
변화관리2단계_변화선도팀을구성하라
독불장군된최고경영자의최후/신뢰받지못한팀의헛고행/발빠른팀의활약/성공적인지도부구성방법/피하거나잘감독해야할사람들/신뢰와공동목표가팀워크의생명이다/타성과보수세력을이겨내는힘
변화관리3단계_비전을새롭게정립하라
왜비전이반드시필요한가?/효과적인비전이라/고객,주주,직원의이익을보장하라/실현가능성을생각하라/구체성,융통성그리고전달의용이성/훌륭한비전과쓸모없는비전의사례들/어떻게만드는가
변화관리4단계_참여를이끌어내는의사소통을전개하라
의사전달과정에서실패한두가지사례/비전을전파하는일곱가지원칙/첫번째원칙:쉬운용어를사용하라/두번째원칙:은유법,유추법그리고사례를이용하라/세번째원칙:다양한방법과기회를이용하라/네번째원칙:반복,반복그리고또반복/다섯번째원칙:솔선수범이중요하다/여섯번째원칙:모순처럼보이는사실을분명히해명하라/일곱번째원칙:먼저잘들은뒤,잘듣게만들어라
변화관리5단계_권한을부여하라
상급자위주의조직구조개선/직원교육훈련실시/노력한만큼보상하는인사관리시스템/권한을독차지하려는일선감독자다루기/엄청난잠재력을끌어올려라
변화관리6단계_단기간에눈에띄는성공을이끌어내라
단기적성공의유용성과한가지사례/단기적성공의특성/경영혁신에미치는영향/성과획득을우연에맡기지말고체계적으로계획할것/부담을준다고나쁜것만은아니다/술수와다른점/리더도관리능력이필요하다
변화관리7단계_변화속도를늦추지마라
저항세력은호시탐탐틈을노리고있다/비효율적인부서간연관성의문제/사무실의가구들이끈으로얽혀있다면/복잡한조직을혁신하는요령/불필요한관련성은과감하게제거하라/갈길은멀고
변화관리8단계_변화를정착시켜라
기업문화가중요한이유/새로운제도를옛날식기업문화에접목시킬때/새로운제도가옛날식문화에대체할때/기업문화혁신은맨처음이아니라맨마지막에하는것이다
3.21세기는우리에게무엇을요구하는가
앞서가는기업의조건
위기감을유지함다/팀제를효과적으로운영한다/리더십을배양한다/직원들에게최대한의자율성을보장하라/수평적이고군살없는조직구조를유지한다/'조직청소작업'을통해부서의독립성을높인다/적응력높은기업문화를구축하라/'점진적인'변화에대한미련을버려라
자기계발의핵심,리더십과평생학습
21세기형경영자모델/평생학습과리더십기술의상호보안/복리의힘을낳는장기학습의위력/평생학습자에게는이런습관이있다/21세기의우리는어떤모습일까?/미래를향해도약하자
옮긴이의글:앞서가는리더의변화관리지침서

출판사서평
최고의변화관리이론,존코터의‘변화관리8단계’
전세계CEO들과경영학자들이인정하는‘변화관리’분야의최고권위자존코터의업무성과를바탕으로실제현장에서변화를위한노력이기대에부응하지못하는이유를밝혀냈다.여기에‘변화관리8단계’라는실질적인개념을제시하며수많은기업이목표달성에실패하고있는상황에서어떻게몇몇소수의기업은성공할수있었는지를설명했다.이변화관리8단계는전세계기업에‘변화’‘혁신’이라는새로운화두를제시하며변화관리최고의개념으로자리잡았다.

‘변화’에...
최고의변화관리이론,존코터의‘변화관리8단계’
전세계CEO들과경영학자들이인정하는‘변화관리’분야의최고권위자존코터의업무성과를바탕으로실제현장에서변화를위한노력이기대에부응하지못하는이유를밝혀냈다.여기에‘변화관리8단계’라는실질적인개념을제시하며수많은기업이목표달성에실패하고있는상황에서어떻게몇몇소수의기업은성공할수있었는지를설명했다.이변화관리8단계는전세계기업에‘변화’‘혁신’이라는새로운화두를제시하며변화관리최고의개념으로자리잡았다.

‘변화’에강한조직을꿈꾸는21세기CEO에게꼭필요한혁신지침서
존코터가최초로창안한변화관리8단계프로세스는이미코카콜라,GE,GM,아메리칸익스프레스,브리스톨마이어스스큅등전세계400여개기업에서그성과를입증해왔다.우리나라에서도포스코,교보생명등대기업을비롯한많은조직의CEO들이그의이론을활용해혁신에성공하기도했다.존코터의풍부한현장경험과엄격한연구이론을바탕으로정리한변화관리8단계이론(위기감을고조시켜라(1단계),변화선도팀을구성하라(2단계),올바른비전을정립하라(3단계),참여를이끌어내는의사소통을전개하라(4단계),부하직원의권한넓혀주기(5단계),단기간에눈에띄는성공을이끌어내라(6단계),변화속도를늦추지마라(7단계),변화를정착시켜라(8단계))은어느조직이든바로적용할수있는변화관리의기초이론으로리더라면반드시가까이두고봐야할경영고전으로자리매김할것이다.

혁신형리더로도약하기위한8가지변화관리핵심원칙!
변화관리1_위기감을고조시켜라
“자,해보자”라는말이나오도록위기감을조성해변화가자연스럽게시작되도록한다.
변화관리2_변화선도팀을구성하라
변화를이끌역량을가진사람들로팀을구성해혁신에착수한다.
변화관리3_비전을새롭게정립하라
변화노력에필요한올바른비전과전략을개발한다.
변화관리4_의사소통을실시하라
진정한이해와동참은변화의비전과전략을효과적으로전달할때나온다.
변화관리5_권한을부여하라
비전을달성하기위해행동할수있다고느끼고,실제로행동하도록권한을부여한다.
변화관리6_단기간에성공을이끌어내라
단기간에눈에띄는성공을거둬지지자들의힘을북돋고,비판을물리쳐추진력을확보하라
변화관리7_변화의속도를늦추지마라
비전을실현할때까지는장애물에굴하거나멈추지말고변화에변화를거듭하라.
변화관리8_변화를정착시켜라
변화를독려하는새로운조직문화를구축해변화를정착시켜라.