‘으레’를깨부수고‘오래’일해온창의고수의비책
인생을위한리드미컬한생각법
“정해진답을거스를때더좋은답이나와.”
배달의민족서비스뿐아니라한글서체(한나체,주아체,연성체,기랑해랑체,을지로체,글림체등)개발로화제를일으킨사람,일하기좋은가이드에서일하기좋은공간까지우아한형제들의기업문화를이끌어온사람,국내최초억대연봉디자이너에서최고크리에이티브책임자가되기까지나다움으로브랜드의철학을만들어가는사람,〈무한도전〉‘면접의신’편에출연하고여러매체에등장하여얼굴이조금알려진사람,정부와기업과교육기관이좋아하는1타강연자로불리는사람,그사람의이름은한명수(이하명수님).어렵고복잡한것도쉽고재밌게표현하는창의노동자이지요.그의이름을익히아는분도있겠지만그의이름을아직모른다면부럽습니다.그와그가쓴책《말랑말랑생각법》이여러분에게끼칠영향력은무궁무진할테니까요.
《말랑말랑생각법》은인생을위해생각해봐야할창의력에관한이야기를담은책입니다.유연하게사는데도조직의“구린공기”를바꾸는데도창의력이필요하다고설명하며,어떻게창의적인사람이될수있는지생각거리를건네주지요.가만생각해보니정말그렇습니다.엄청난발명품을만들고싶어서라기보다완전한삶을살고싶고,똑같은일도꽃같이밝게하고싶지않나요?그런바람을이루려면일상과일터를환기하는창의력이필요하잖아요.
이책의차례는,견고한껍데기를벗겨내고(1부),겉과속을넘나들며(2부),본질에파고들어집중하며(3부),태어날때부터우리안에있었던창의성의씨앗을깨우는(4부)흐름으로이어지는데,이는일상과일터의재미를찾는여정과같습니다.“새로운것을생각해내는능력”말고“내안에있는것을꺼내어무엇인가새로운것을실제로존재하도록만드는능력”을창의력이라정의하며첫장이시작됩니다.
‘확’끌리는,‘풋’웃기는,‘아’와닿는아이디어를얻는법에서
재미없는일도재밌게하는기업문화를만드는법까지
“언제나해왔던방식으로반드시할필요는없어.”
“어떻게그런생각을하고일하기좋은환경을만들수있나요?”이물음에명수님의답은명쾌합니다.“재밌는걸하고재밌게느끼게해요.”재미란‘싫은데억지로’가아니라‘즐거워서저절로’흘러나오는것.《말랑말랑생각법》은효율과빠름과안정이중요하다고여기며잠시우리가버려놓았던재미의소중함과중요함을일깨우지요.
어떻게남다른생각으로재밌게일할수있을까요?명수님은“정의를내리고확인하는일이중요”하다고말합니다.‘누가그렇게말했어’가아니라‘나는이렇게생각해’라고말할수있어야한다는것이지요.“사전에나와있는죽은정의말고자신이깨달은정의”를내릴때똑같지않은신선한무엇이나온다고합니다.책에서그는“일잘하는척하는법”과“일못하는척하는법”을풀어놓으며,두가지법을흉내내고익히다보면일을진짜잘하는법을터득하게된다고말하는데요.“부끄러움이없으면앞으로나아가지못해”라고하며,“나의약점을드러내고상대의약점을감싸”안으며서로를북돋으라는,‘약점을드러낼용기’를우리에게심어줍니다.단,“약점을드러내도안전한조직”이필요하겠고요.그래서개인의창의력은조직의창의력과함께설명되어야하지요.
어떻게일하기재밌는환경을만들수있을까요?창의적인사람이모인다고창의적인집단이되지는않지요.창의적인건물에서일한다고창의적인결과물이나오는것도아니고요.통제하면창의성이비쩍마르기에,명수님은‘규율위에자율’이있는기업문화를만들기위해노력한다고이야기합니다.특히힘센우두머리리더의태도가일하기좋은일터를만드는데결정적인(어쩌면변화의시작이자끝인)역할을한다고거듭강조합니다.재판관처럼판결을내리지않고재밌게발랄하게말하며구성원을편안하게해주는리더가“무거워지고탁해지는”조직의공기를맑게만드는“공기청정기”와같다고요.
책에서‘집단창작시스템’만드는팁을무려아홉가지나소개하는데,그중한가지만일부공개할게요.알아두면쓸모있어요(알고나서써먹었으면해요).나머지여덟가지는책에서직접찾아읽어보시길바랍니다.“‘보고’말고‘공유’하자.누군가에게보고할때기본적으로매끄럽게다듬는과정을거치게되는데,흠잡히지않으려그럴싸한보고서를작성하게된다.물론그런보고가필요할때도있다.하지만창의적인생각은완성된결론과목차가아니라거칠고불완전한맥락에숨어있기마련이다.”(〈쳇,나혼자만창의적이면뭐해!〉,173쪽)
집단창작시스템을바꾸는것과동시에각자의일상에서사소한의미를발견하는것도필요한데요.명수님은우리가“하찮게여기는일상에서장엄함을발견”한다고합니다.사소한질문과잡담이오늘을즐겁게만들고지루한하루를유쾌하게만들기때문입니다.이를테면문자메시지를보낼때‘○○님,안녕하세요’라고쓰지않고,“그사람의수식어를쓰고나면이전과말투”가달라지고친근하게느껴져상대가곱씹어읽게된다고합니다.“행복하세요?”라는질문을받으면행복에대해다시생각하게되는것처럼말이지요.
벽돌처럼두꺼운책이아니라서단번에손에잡히고
이성과감성의충돌을일으켜자꾸만눈길이닿는책
“영감을호출하는질문을던져봐.”
챗GPT를필두로챗봇이전세계를뒤흔들고있지요.그런데인공지능기술이발전한다고기계가대신만들수없는한가지가있습니다.그것은사람의숨이담기고사람이살을부딪치며만든무엇이지요.의도는쉽게만들수있지만,감정은쉽게만들수없는법이기때문입니다.그감정을담은것이창의적인결과물이되고,그창의적인결과물이사람의마음을움직이지요.“의도,생각,감정,그중제일은감정이라.”“창의성(創意性)의창(創)자에는칼(？)이숨어있어.창의성이란빛나고뭉뚝한것을도려내는아픔을이겨내면서탄생하기때문이야”라는명수님의생각을지금우리는다시들여다보아야합니다.
《말랑말랑생각법》이설득력있는이유를세가지꼽을수있겠는데요.첫째는회사아홉곳에서자기철학과개성과영혼을잃지않고25년간일해온사람의이야기,달리말하면여느직장인처럼조직의따분한공기를못견디며사는한사람이쓴이야기가공감을자아냅니다.둘째는가볍게말하고빠지는식이아니라차근차근파헤치는문장,마치혈맥을타고흐르는피처럼유연하게넘실대는문장이생각을실천으로이끌며율동하게만듭니다.셋째는내가하고싶은말이아니라여러분이듣고싶던말을재밌게들려주되또박또박사례를들어말하기때문입니다.
이책은‘자기계발서’로분류되었습니다.이건굳건한‘틀’에맞춘분류이지요.틀에서벗어나이책을이렇게분류해보면어떨까요?‘사원이먼저읽고임원이읽으면하고,임원이먼저읽고사원이읽었으면하는책’‘일잘하고싶은사람들에게인사이트를팍팍주는전무후무한책’‘요즘재미없이사는당신을위한책’으로말입니다.고로찢어읽어도되고,차례대로따라읽지않아도되고,낙서하면서읽어도되고,한장찢어서주변인에게선물해도되고,‘내가읽고좋았어.너도읽어봐’라고추천해도되는책이에요.
여러분의일상과여러분의회사에꼭필요한것들에속하는책《말랑말랑생각법》.〈책머리에서〉언급한것처럼,“자,지겨워서죽을것같다는말을반복하는여러분의인생에숨을불어넣을시간이왔다.모든인간에게선물로주어진창의성이라는씨앗이누구의눈치도안보고팍팍자라났으면”좋겠습니다.
