강점으로 이끌어라 : 몰입도가 높은 강점조직의 비밀

강점으로 이끌어라 : 몰입도가 높은 강점조직의 비밀

$30.00
Description
“지시를 멈추고 코칭을 시작할 때 모든 것이 바뀐다”
다양한 팀원, 변하지 않는 상사, 급변하는 환경 속에서 조직을 이끄는
관리자를 위한 리더십 바이블
요즘 조직의 리더들은 머릿속이 복잡하다. 조직경영을 둘러싼 환경이 시시각각 변하고 있기 때문이다. ‘90년생ㆍZ세대’ 직원들을 파악하고, 주 52시간 근무에 맞춰 ‘칼퇴’ 문화에 적응해가는데 코로나19가 원격근무, 경제 불확실성 등 더 큰 변화를 불러왔다. 특히 ‘지시하는’ 상사와 ‘왜’를 묻는 부하직원 사이에서 팀을 책임지는 중간관리자들의 고민은 국경을 초월한다.

‘강점으로 일하라’는 메시지로 전 세계에 강점 신드롬을 일으킨 갤럽이 이번에는 ‘조직’에 주목했다. 세계적인 리서치 회사 갤럽은 세계 300대 기업을 조사해 어떤 환경에서도 높은 성과를 내는 조직들의 비밀을 밝혀냈다. 바로 일에 대한 몰입도가 높다는 것이었다. 갤럽은 조직의 몰입도를 결정하는 핵심 요소로 리더의 역할을 강조한다. 탁월한 조직들의 공통점은 바로 리더가 ‘강점으로 코칭한다’는 것이다. “다가올 불확실성을 타개할 리더십의 핵심은 구성원들을 강점으로 코칭하고 개인과 조직의 몰입도를 높여, 탁월한 성과를 내는 조직문화를 만드는 것이다.”

《강점으로 이끌어라》는 강점조직을 만들기 위해 리더가 알아야 할 코칭 기술을 소개한다. 강점 문화 구축에서 5단계 코칭 대화법, 일의 미래 변화까지 리더가 갖춰야 할 관점과 해결책, 주요 실전 지침을 총망라했다. 적극적으로 일에 몰입하는 팀, 솔직한 의견을 말할 수 있는 팀, ‘나의 성장’을 이유로 머물고 싶은 팀을 만들고 싶은가? 그렇다면 이 책이야말로 당신이 곁에 두고 참고해야 할 지침서다.

저자

짐클리프턴

저자:짐클리프턴
미국갤럽의회장이자세계적인베스트셀러《본투빌드BorntoBuild》《갤럽보고서가예고하는일자리전쟁》의저자.미국의갤럽을세계30개국에40개지사를둔글로벌기업으로발전시켰다.최근에그가선보인혁신적인‘갤럽세계여론조사theGallupWorldPoll’는전세계70억명의사람이사실상모든주요글로벌이슈에대해각자의목소리를낼수있도록설계되었다.현재노스캐롤라이나대학교산하의민간기업프랭크호킨스케넌FrankHawkinsKenan의객원교수겸선임연구원으로있다.

저자:짐하터
미국갤럽의수석과학자.인간의잠재력과사업단위성과에대한가장큰메타분석을포함해,1천개가넘는직장에서의효과에관한연구를수행해왔다.또한베스트셀러《무엇이우리를행복하게하는가》《웰빙파인더》의저자이며,다수의저명한학술지에논문을발표했다.

역자:고현숙
한국의대표적인경영자코치,리더십과코칭분야전문가.한국의CEO와임원들이‘가장조언을듣고싶어하는코치’로서날카로운통찰력과따뜻한지지를겸비한코칭스타일로유명하다.삼성·현대자동차·포스코·아모레퍼시픽등대기업과듀폰·화이자·세계은행등글로벌기업및기관의고위리더를코칭했다.
서울대학교소비자아동학과를졸업하고헬싱키경제대학교에서MBA를,서울과학종합대학원에서경영학박사학위를취득했다.한국코칭센터대표,한국리더십센터사장,한국코치협회부회장을역임했다.현재국민대학교경영대학교수로재직중이며코칭경영원대표코치로활동하고있다.국제코치연맹의최고자격마스터코치MCC이자,글로벌코칭슈퍼바이저,미국갤럽사인증강점코치다.지금까지500여명의전문코치를양성한‘코치들의코치’다.
지은책으로《결정적순간의리더십》《유쾌하게자극하라》《티칭하지말고코칭하라》《최고의조직을만드는집단지성의힘,그룹코칭》(공저)등이있고,우리말로옮긴책으로《무엇이임원의성패를결정하는가》《우리팀만모르는프로젝트성공의법칙》등이있다.

목차

역자서문:강점을개발하고몰입도를높이는데초점을맞추라
이책을읽는법
머리말:세계의새로운의지

전략
1.리더는무엇을변화시켜야하는가
2.조직의변화는왜그토록어려운가
3.리더에게반드시필요한2가지자질
4.여러팀을하나로모아라
5.훌륭한의사결정을하라
문화
6.조직문화란무엇인가
7.조직문화는왜중요한가
8.어떻게문화를바꿀것인가
고용브랜드
9.신규인력유치
10.유능한직원고용
11.고용분석:해결방안
12.유능한직원들의‘경기영상’을찾는위치
13.신입사원교육을위한5가지질문
14.개발단축:강점기반대화
15.클리프턴강점34:인간의잠재력에대한분류체계
16.강점기반문화를구축하는5단계
17.올바른기대:역량2.0
18.올바른승계계획의수립
19.퇴직
상사에서코치로
20.코칭의3가지요건
21.5가지코칭대화
22.급여와승진
23.성과평가:편향
24.성과평가:해결책
25.직원들을‘나의발전’을이유로회사에머무르게하라
26.직장을위한머니볼
27.팀리더의돌파구
28.직원몰입프로그램이효과가없는이유
29.고개발문화만들기
30.좋은관리자의5가지특징
31.관리자를키우는방법
일의미래
32.직장의변화
33.다양성과포용을위한3가지조건
34.다양성과포용:‘나를존중해달라’
35.다양성과포용:‘나의강점을알아달라’
36.다양성과포용:‘리더는옳은일을할것이다’
37.성별격차
38.직장에서의여성:#미투시대
39.직장에서의여성:왜임금격차가발생하는가
40.직장에서의여성:일과삶의유연성
41.베이비붐세대는짐이될까
42.복리후생과특전그리고유연근무제:직원들이진짜중시하는것
43.유연근무제와고성과를함께얻는방법
44.새로운사무실
45.기업혁신:창의성을관리하고육성하는방법
46.훌륭한관리자없이는민첩해질수없다
47.긱노동:회사와직원의새로운관계
48.긱노동자:절망적인가,만족스러운가
49.인공지능의등장:이제어쩌지
50.인공지능:직장이준비해야할것
51.기술의소용돌이속에서:인적자본관리시스템과기타해결책
52.예측분석으로더나은의사결정하기:관리자를위한머니볼
부록
1.강점으로이끌기:클리프턴강점진단의34가지테마안내서
2.Q12:위대한경영의12가지요소
3.직장의몰입도와조직성과의관계
4.강점기반직원개발과조직성과의관계
5.경영상의고용및개발프로파일에관한메타분석연구

참고문헌과주석
갤럽에대하여
코칭경영원프로그램소개

출판사 서평

“지시를멈추고코칭을시작할때코든것이바뀐다”
다양한팀원,변하지않는상사,급변하는환경속에서조직을이끄는
관리자를위한리더십바이블

요즘조직의리더들은머릿속이복잡하다.조직경영을둘러싼환경이시시각각변하고있기때문이다.‘90년생·Z세대’직원들을파악하고,주52시간근무에맞춰‘칼퇴’문화에적응해가는데코로나19가원격근무,경제불확실성등더큰변화를불러왔다.특히‘지시하는’상사와‘왜’를묻는부하직원사이에서팀을책임지는중간관리자들의고민은국경을초월한다.

‘강점으로일하라’는메시지로전세계에강점신드롬을일으킨갤럽이이번에는‘개인’이아닌‘조직’에주목했다.세계적인리서치회사이자조직문화에대한인사이트로유명한갤럽은세계300대기업을조사한끝에어떤환경에서도좋은성과를내는조직들의비밀을밝혀냈다.바로일에대한몰입도가높다는것이었다.

갤럽은조직의몰입도를결정하는핵심요소로리더의역할을강조한다.오늘날직원들은일의목적을발견하고자신의강점을통해성장하기를원한다.또‘상사’보다는‘멘토’를선호한다.이런분위기가마련된조직들의공통점은바로리더가‘강점으로코칭한다’는것이다.강점개발은혼자서할수없으며리더가조직원들의특성을파악해업무와연계시킬때에야가능하다.리더의역할이무엇보다중요한이유다.“다가올불확실성을타개할리더십의핵심은구성원들을강점으로코칭하고개인과조직의몰입도를높여,탁월한성과를내는조직문화를만드는것이다.”

《강점으로이끌어라》는강점조직을만들기위해리더가알아야할코칭기술을소개한다.강점문화구축에서5단계코칭대화법,일의미래변화까지리더가갖춰야할관점과해결책,주요실전지침을총망라했다.적극적으로일에몰입하는팀,솔직한의견을말할수있는팀,‘나의성장’을이유로머물고싶은팀을만들고싶은가?그렇다면이책이야말로당신이곁에두고참고해야할지침서다.

“약점에서강점으로,명령에서질문으로”
조직의몰입도를높이는52가지코칭스킬

“약점은결코강점이되지않지만강점은무한히발전한다.”강점코칭은이기본정신에서시작한다.코칭의목적은직원들이‘발전’을이유로조직에머물게하는것이다.그러기위해서리더는조직원과함께기대치를설정하고지속적으로대화하면서책임감을부여해야한다.저자들은코칭대화기술을5단계로분류해각각의방법을소개한다음‘급여·승진의기준’,‘공정한평가를위한지침’,‘팀의성공을위한12가지체크리스트’등조직원들과신뢰를쌓고팀워크를높일수있는지침을설명한다.그뿐만아니라업무형태,조직구조,직무등을고려한다양한유연근무제를통해남녀임금격차를해소하고,자율과책임의문화를만드는방법까지담았다.

강점코칭기술을익혔다면첫번째로할일은‘문화’를바꾸는것이다.조직문화는회사의목적에서비롯되며브랜드와성과에직접적영향을미친다.그러나인간은자신의정체성을유지하려는본성이있어문화통합은쉬운일이아니다.이책은“리더는목적을명확하게정의하고조직의모든프로그램이목적에따라움직이는지점검해야한다”고말한다.

조직문화는‘고용브랜드’로이어진다.직장으로서의매력도를의미하는고용브랜드는인재유치에매우중요한요소다.나의조직은사람들이오고싶어하는일터인가?성공적채용기준에서신입사원의적응을위한5가지질문,강점기반문화구축법,퇴사자면담요령까지,조직관리자에게도움이될단계별가이드를담았다.이를통해7가지핵심역량(관계구축,인력개발,변화주도,영감제공,비판적사고,명료한소통,책임감형성)을개발하고강점을성과로이어지게할수있다.

강점기반문화를성공적으로구축하려면“최고경영자가먼저시작해야하고,모든직원이자신의강점을발견할수있어야한다”고저자들은말한다.“재능과강점의강력한잠재력에눈뜨게되면우리가조직을이끄는방식,구성원을대하는방식,그들을개발하는방식이극적으로바뀔것이다.누구나강점이있다는것,이관점이조직문화를바꾸는촉매가된다.”

“클리프턴강점진단으로나와조직의강점을발견하라”
강점진단ID코드와34가지강점해설및활용법

“리더로서구성원의강점을분명히알고있는가?구성원은차치하고자신의강점조차흐릿하게짐작하는수준이다.이책에포함된강점진단을통해본인과구성원의재능과강점을발견하기바란다.”

이책에는자신과팀원의타고난강점을파악하고개발할수있도록돕는‘클리프턴강점진단’이제공된다.인간의재능을34가지유형으로구분한강점진단은갤럽이지난50년에걸쳐개발한프로그램으로100개이상국가에서2천만명이상이활용했다.이책에포함된ID코드로갤럽의웹사이트에서진단을수행할수있으며,34개강점테마중자신이가진상위5개테마를알수있다.함께수록된강점테마해설을활용해실무에바로적용할수있다는것도큰장점이다.나의강점발견을넘어조직원들의강점을파악해적재적소에활용할때그효과는극대화된다.

“강점진단은우리에게이미존재하는잠재력이무엇이며삶과일에어떻게적용되는지,즉스스로에대해배우게한다.자기인식이높아지면,우리는성공하기위해나아닌다른사람이되고자하는수고를멈추고진정한자신이되는데자신감을갖게된다.”


책속에서

한국의직장은이제장시간노동과작별하는중이다.긴근로시간에서결과를얻으려는관행을중단하고,이제는생산성과효과성을높이기위해몰입도에초점을맞춰야한다.또한일이사람을성장시키는과정이되도록상사들이직원의코치역할을할수있어야한다._10쪽

문제는전세계근로자의약15%만일에몰입하고있거나훌륭한일자리를가지고있는것으로보인다는점이다.세계경제를이끌고있는이런소수의사람들은조직과사회에특별한가치를제공한다.반면약85%는일에몰입하고있지않거나더나쁘게는자신의직업,관리자그리고회사를싫어한다고말한다.그들은다른많은것중에서도특히직업이의미없다고말한다.새로운밀레니엄시대에이것은다음과같이해석할수있다.“그들의삶에의미가없다.”15쪽

해답은관리자다.조직에5만명의직원이있다면,거기에는약5천명의관리자나팀리더가있을것이다.모든차이가거기에있다.복지혜택,새로운평가시스템,무료점심식사및현장배구코트등모든것이훌륭하게갖춰져있다.그러나그것으로결과를바꾸지는못한다.오직훌륭한관리자의비율을향상시키는것만이결과를바꿀수있다._22쪽

그는성격테스트를개발하는데에는그다지관심이없는대신높은성과결과를예측할수있는,보편적이지만실용적인특성을파악하고자했다.그리고각개인에게매우독특하지만,훈련을통해진정한강점으로발전시킬수있는개인적성향을확인하고싶었다.돈의작업은사람들이자신이누구인지뿐만아니라무엇을성취할수있는지를더잘이해하도록대화하게하는데그목적이있었다._72쪽

직원마다성장과발전을다르게본다는사실을기억하라.어떤직원은경력성장의하나로회사내에서상받는것을가치있다고생각할것이고,어떤직원은석사나박사학위를받는것이더가치있다고생각할수있다.또다른직원은큰고객을대상으로프레젠테이션하는것을성장으로생각할수있으며,다른직원은멘토를얻길원할수도있다._112쪽

조직은이제적절한장비와기대치를갖춘원격근로자들을찾을수있으며,그들이가장잘할수있는일을하도록자율성을부여한다.그러나원격근무자들입장에서는협력할기회나인정받을기회가없을수도있다.원격근무자들이동료나관리자로부터멀어지면회사를그만둘확률이높아진다._138쪽

골딘은임금격차가직장에서‘시간적유연성’이별로없는직업,다시말해기업·금융·법률등의직업에서특히크다는것을발견했다.즉남녀임금격차가가장큰직업은근무장소와시간이경직된직종이다.이러한직종은사무실에서오랜시간일하는것을요구한다.반면성별임금격차가비교적적은직업은과학·기술·일부보건전문직이다.이러한유형의직업은많은경우유연성이있다._152쪽