아웃퍼포머 (최고의 성과를내는 1%의 비밀 | 똑똑하게 일하는 위대한개인들의 7가지법칙)

모튼한센

MortenT.Hansen
세계에서가장영향력있는경영사상가(‘싱커스50Thinkers50’선정)중한명.스탠퍼드경영대학원에서풀브라이트Fulbright장학생으로박사학위를받았고,하버드경영대학원과프랑스인시아드INSEAD에서교수를역임했다.보스턴컨설팅그룹의경영컨설턴트로서기업자문과리더십강연을하는등경영학의성과를현실과접목시키기위한활동을해왔다.현재UC버클리의경영학교수로재임중이며,애플에서운영하는애플대학교의교수진으로도활약하고있다.
세계적인경영컨설턴트인짐콜린스와함께쓴《위대한기업의선택》에서기업의혁신적성과를해명한저자는‘기업에서일하는개인의성과는어떻게향상될수있는가?’를주제로새로운연구에착수한다.5년간직장인5,000명을조사해밝힌개인의성공법칙을담은이책은많은직장인에게용기와영감을주었으며,2018년〈월스트리트저널〉〈워싱턴포스트〉등유수의언론사에서최고의비즈니스책으로선정되었다.
저서로《위대한기업의선택》(공저)과《협업》이있다.현재미국샌프란시스코에서아내,두딸과살고있으며,전세계의수많은기업과개인이훌륭한성과를내도록돕고있다.

프롤로그:아웃퍼포머의비결
성과측정연구프로젝트｜뜻밖의발견｜새이론의확인｜최고의능력을발휘하려면｜당신도워라밸이가능하다

1부업무의고수

1.일을줄이고집요하게매달려라
일을줄이고집요하게매달려성과를내라｜어느하나도잘해낼수없다｜문제가더복잡해진다｜문어마사지｜오컴의면도날｜돛대에몸을묶어라｜상사에게‘안된다’고말하라

2.업무를재설계하라
성과를높이고싶다면지금하는일을재설계하라｜오렌지쥐어짜기｜가치를높이도록재설계하라｜가치를찾아서｜재설계와아르키메데스의지렛대｜재설계는누구나할수있을까?｜가려운곳을찾아라｜바보같은질문을하라

3.순환학습을실천하라
직장에서의순환학습｜순환학습요령1:15분만할애하라｜순환학습요령2:작게잘라서공략하라｜순환학습요령3:소프트스킬을측정하라｜순환학습요령4:빠른피드백을받아라｜순환학습요령5:초기어려움을견뎌라｜순환학습요령6:정체기에맞서라｜구닥다리가되지않으려면

4.열정×목적의식
열정×목적의식과성과의관계｜웬만하면누구나일치시킬수있다｜새로운역할을찾아라｜열정의범위를키워라｜목적의피라미드를올라가라｜가치를창출하라｜개인적의미를만들어내라｜강력한사회적미션을찾아라｜자신과남에게영감을불어넣어라

2부인간관계의고수

5강력한대변자
남들을설득하라｜강력한대변자｜화낸다음열광하게하라｜말하지말고보여줘라｜목적을‘느낄수있게’하라｜똑똑한투지｜반대의견에공감하라｜맞서거나양보하거나｜반대자를나의텐트로초대하라｜사람들을동원하라｜더좋은직장만들기

6싸우고결속하라
회의,회의,또회의｜치열하게싸워라｜결속하라｜재능보다다양성｜편안한분위기를만들라｜조용한이들의입을열어라｜정확한목소리를내라｜유도신문을하지말라｜공정하게결정하고적극적으로받아들여라｜슈퍼스타에맞서라｜팀목표를분명히제시하라｜싸우고결속하는가

7‘콜라보’는다좋은가?
협업의양극단｜적지도많지도않게｜협업은왜하는가｜프리미엄을계산하라｜크고작은협업기회의평가｜협업상대를열광시켜라｜무엇을보상할것인가｜올인하라｜빨리신뢰를구축하라｜협업의목표는협업이아니다

3부워라밸의고수

8.일도잘하고삶도잘살자
워라밸을‘정말로’향상시키는방법｜번아웃을막으려면｜직무만족도를높이는방법｜시간배당｜열정을잘간수하라｜개인적감정을섞지말라｜열심히일하지말고,똑똑하게일하라

에필로그:작은변화로큰성과를
부록:조사개요
주
참고문헌
감사의말
찾아보기

주52시간근무제시대,어떻게하면효율적으로성과를낼것인가?
‘아웃퍼포머’의비밀은재능이나노력이아니라일하는방법에있다!

세계적인경영컨설팅회사인보스턴컨설팅그룹에입사해주90시간씩일하던스물넷사회초년생모튼한센은어느날충격과분노에휩싸인다.야근과주말근무를하는법이없는동료가뼈를갈아일하는자신보다더훌륭한결과물을내고있다는불편한진실과맞닥뜨린것이다.그러고는직장인의영원한수수께끼에직면한다.‘왜누군가는더적게일하면서도더잘해내고,심지어더많은것을성취해낼까?’
이후학계에진출한저자는똑같이재능있고똑같이열심히일하는사람들이조직에서왜서로다른결과를내는지파헤치는대단위연구프로젝트에돌입한다.오랜연구끝에발견한진실은놀라웠다.지금껏알고있던일의기술이실은‘멍청하게일하는방식’이었음이드러났기때문이다.세상에멍청하게일하고싶은사람이있을까?하지만저자는말한다.실제로는수많은사람이멍청하게일하고있는데,똑똑하게일하는게정확히어떤것인지모르기때문이라고.

틀에박힌‘근면성실’패러다임은틀렸다!
일이문제가아니라해결책이되는성과향상의비결

일에끌려다니지않고효율을높여최고의성과를내는사람들에게는공통점이있었다.그들은되도록많이,되도록오래,되도록열심히노력하면된다는기존의‘근면성실’패러다임을버린직장인이었다.관행과통념에서벗어난‘업무의고수’이자‘인간관계의고수’였다.

*업무의고수

(1)일을줄이고집요하게매달려라:더열심히더많이!?선택과집중!
정말로그이메일에답장하고,파워포인트에슬라이드를추가하고,회의준비를위한사전회의를잡아야할까?모든일에는시간이걸린다.아주작은일이라도잘라낸다면중요한핵심영역에초점을맞추고집요하게매달릴시간이생길것이다.

(2)업무를재설계하라:더오래더바쁘게!?목표가아닌가치!
그렇다면어떤일에집중하고매달려야할까?목표가아니라가치를추구해야한다.본문에서,아무도읽지않는(창출가치0)보고서를제때내기만하던(목표달성)HP의매니저는그야말로‘헛일’만한꼴이다.바보같은질문을해서라도부가가치가낮은일을찾아내제거하라.

(3)순환학습을실천하라:1만시간의법칙!?양보다질!
영향력있는활동에집중하게되었다면‘순환학습’을적용해조금씩개선하라.업무결과를측정해피드백을받고수정해재실행하는순환주기마다그완성도를높이는것이들입다1만시간동안반복하는것보다중요하다.4차산업혁명이뒤바꾸어놓을업무환경에적응하기위해서는순환학습과업무재설계가필수적이다.

(4)열정?목적의식:열정,열정,열정!?사회에기여!
이렇게집중적인노력을지속적으로기울이려면동기부여가필요하다.그러나‘열정을좇아라’와같은조언은도움이안된다.좋아하는일을한다고성공하는것은아니기때문이다.한편세상에기여한다는‘목적의식’과열정을일치시킨다면보람을느끼게될것이고,(1)~(3)의단계를꾸준히유지할에너지가생길것이다.

*인간관계의고수

(5)강력한대변자:논리로무장해설득!?이성적논증에더해상대를감화시켜라!
‘업무의고수’는자신의계획과목표를지지하도록타인을‘감화’한다.합리적논증으로납득시키는것만이아니라목적에대해같은감정을느끼게하는것이다.또한‘똑똑한투지’를발휘해반대자를포섭한다.상대의관점에서문제를이해하도록노력하는것이첫걸음이다.

(6)싸우고결속하라:팀워크는잦은회의로다진다!?생산적인토론으로회의횟수를줄여라!
성과를극대화하려면팀의토론과결속을극대화해야한다.팀내에‘좋은싸움’이일어나게하려면개인의재능보다구성원의‘다양성’을우선시하라.잘싸우고결속하면후속회의가필요없다.팀원들은이미첫회의에서충분히논의했을것이다.똑똑하게회의하라.

(7)원칙있는협업:부서간장벽을허물어라!?과다협업을피하라!
더많이연락하고,연결하고,조율하는게성공의핵심이라는생각은협업의본질과거리가멀다.협업의목적은협업자체가아니다.이유가확실하고목표가명확하며파트너십이공고한협업을하는사람은그러지않는사람보다성과순위에서14퍼센트포인트높은곳에위치했다.

똑똑한사람의천재적일머리가아니라
누구나가능한똑똑하게일하는방법

똑똑하게일하는위대한개인들의7가지법칙은단순한설문조사의결과로도출된것이아니다.7가지요인이개인의업무성과및행복지수에미치는영향을분석하기위해회귀분석,구조방정식모델링(SEM)등의전문적통계기법을이용했다.업무생산성분야에있어이러한엄밀한과학적연구는더욱더중요해지고있다.주52시간근무제도입이나4차산업혁명과같이시시각각변화하는직장환경에적용할수있는믿을만한업무로드맵이절실해지고있기때문이다.
이책이제시하는성공의7가지습관을알면누구나훌륭한성과를낼수있다고저자는단호히주장한다.더나아가그렇게일하는사람들을관찰해보니,스트레스로지쳐떨어져나가는일이적었고,더균형잡혀있었고,자기일에더만족했다고한다.일하는방법과태도에대한자기계발서와에세이가범람하고있지만,일의본질과성공의법칙에대해제대로된정보와영감을주는책은찾아보기어렵다.성공하고자하는당신이《아웃퍼포머,최고의성과를내는1%의비밀》을읽어야할이유다.