말 하자니 일이 커지고 안 하자니 속이 터지고 (좋은 관계를 위한 표현의 기술)

말 하자니 일이 커지고 안 하자니 속이 터지고 (좋은 관계를 위한 표현의 기술)

$13.00
Description
세대, 성별, 직위… 그 수많은 차이의 장벽을 넘어 어떻게 내 마음을 전할까?
그저 삭이고 참아왔던 당신을 위한, 관계 에너지를 높이는 표현의 기술!
기업, 기관, 방송을 오가며 속 시원한 강의로 열띤 반응을 불러일으키고 있는 소통 전문가 김지윤 소장. 관계에 대한 예리한 통찰에 위트를 겸한 그가 그간 쌓아온 소통 노하우를 한 권의 책에 담았다. 퇴근 15분 전 자기가 해야 할 일을 떠안기는 과장님, 툭하면 뒷담화를 일삼는 친구, 늘 삐딱하게 반응하는 배우자, 당최 인사할 줄 모르는 신입 직원까지, 이런저런 사람들 틈에서 하루에도 수십 번 답답한 상황을 마주하지만 어떻게 말해야 할지 몰라 그저 속으로 삭이기 일쑤인 우리에게, 분명하면서도 유연하게 할 말을 하는 소통의 기술을 전한다. 한 가지 다행스러운 사실은 인간관계의 센스를 비롯한 다양한 소통능력은 계속해서 계발되고 성장한다는 것. 제대로, 포기하지 않고, 꾸준히 연습한다면 관계의 온도를 높이는 ‘센스’ 있는 사람이 될 수 있다. 이 책으로 그 첫걸음을 내딛어보자.

북 트레일러

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저자

김지윤

인생의단맛보다는쓴맛을먼저맛보며성장했다.그시절을통해우여곡절을겪으며인간의자기표현과관계맺는방식에관심을가지게되었다.수학을무지하게못해구구단5단마저헷갈려하다가대학문예창작학과에서소설을전공했고,대학원에서는가족상담을공부하며망하고꼬이는관계들이가지는패턴을연구했다.
생각하면괴롭고말하기도곤란한인간관계의문제를예리한시선으로다루면서도웃음이툭터지며긴장이스르르풀리게만드는강의로정평이나있다.강의는SNS와유튜브누적조회수2,000만뷰를기록했다.tvN〈김지윤의달콤한19〉,OtvN〈어쩌다어른〉,MBC〈이상한나라의며느리〉에출연했고,SBS파워FM〈최화정의파워타임〉에고정출연하고있다.
《사랑하기좋은날》《고백하기좋은날》《달콤살벌한연애상담소》《말하고슬퍼하고사랑하라》등을썼다.현재USTORY&좋은연애연구소를운영하고있으며,삼성,현대,LG,롯데등기업과기관에초청되어직장안에서의감성소통,부부소통,연인간의소통에대한강의를하고있다.

목차

추천의글
들어가는글

가까이하기엔너무먼당신:갈등해결소통
-참고,참고,참다가
표현하지않는갈등은갈등이아니야|부정적기류공론화하기|네생각을내가말로해주마|솔직하게이야기하자면
-슬럼프가주는신호
우울증이주는메시지,쉼|놀고먹고자라는신호
-뒷담화는너의힘?
화장실에서들은내이야기|그순간만재미있는독|외롭지만아름다운말,Myway|제얼굴에침뱉기
-툭하면화내는당신이무서워요
감정의약함을드러내는사람|사랑자체를의심하게만드는말들|잠시신경꺼두셔도됩니다
-지금,발작중입니까?
일단귀기울여줘!|발작을다루는방법

당신은나의첫!:표현소통
-부드러운언어의강점
바른말이라도듣기싫은말투|행동표현화법|상황표현화법|시간차대답법
-센스의발견
나의센스지수는어떻게올릴것인가|일도사랑도쉽게만드는센스
-책임감을가질때
일상은책임의연속
-책임감을버릴때
그건당신책임이아니야|내게주어진일만생각하기
-당신이고른직장,당신이고른사람
당신이선택한곳이다|결혼이라는조직|시댁과친정이라는조직문화|비장한조직생활
-‘가오’는독이다
힘을과시하는건자랑이아니다

이렇게다른우리,괜찮을까?:관계회복소통
-그래요,나가지가지합니다
우리는모두가지가지들|언니의컨디션이‘최하’일경우|언니의컨디션이‘최상’일경우|갈등의상대성원리
-이상형은없다
당신에게필요한것,맷집
-요리하는남자,운전중인여자
주입된'나다움‘이라면|먼저다가가도되나요?
-우리가태어난순서
태어나고자란순서|그사람,내가족과닮았다|마음을열어가는아주작은단계|틀린게아니라다른것

우리는한배를탄사람:공감소통
-그랬구나,그랬구나
끝까지잘듣는것|해결하려들지말것|몸을사용하라|공감은습관이다
-말하지않아도알기는개뿔
단일메시지를사용하라
-칭찬은김대리를춤추게한다
근거있는칭찬,아끼지말자|연대하고대응하라|나중에해도될부정적인말|사랑앞에체면이라니
-가장기본적인언어세가지
첫번째빤한말,‘고마워’|두번째빤한말,‘안녕’|마지막으로빤한말,‘미안해’|적절한타이밍을놓치지마라|‘그런데’는절대금물|무시무시한디테일

나가는글

출판사 서평

★유튜브,SNS누적조회수2,000만!가장사랑받는소통강의
★tvN〈어쩌다어른〉,〈스타특강쇼〉,KBS,MBC,SBS각종프로그램출연

‘가지가지’들이모인곳에서
할말은하되,유연하고진정성있게대처하는법!

퇴근15분전,새로운업무,그것도자기가해야할일을건네는김과장.
오랜만에만난자리에서뒷담화를일삼는친구.
한장,두장...포스트잇을빌려가더니아예가져다주지않는선배.
남들에겐안그러는데,내말에는늘부정적으로반응하는배우자.
야근까지도와줬는데고맙다는말한마디없는동료...

얽히고설켜있는다양한관계속에서우리는이와같은답답한상황을마주한다.말을해야할것같은데차마입이떨어지지않고,그답답함은오로지내몫인이런상황들.왜이걸신경써야하는지답답할정도로아주작고사소한것이발단이되곤한다.그사소한것들이불씨가되어오해가생기고,궁색한변명이즐비하게되며,본의아니게상처를받고또주게된다.위태로운관계의줄위에서우리는이렇게읊조릴뿐이다.“아니,내말은그게아니라...”

소통전문가김지윤소장이전하는,관계에너지를높이는표현의기술

“잘못한건아는데그렇다고직접사과하긴뭐하고…”
“직장동료들과의대화가불편하고어려운나,비정상일까?”
“툭하면짜증과분노를쏴대는상사밑에서스트레스가이만저만이아닙니다.”
“해야할말을하지못한채몇번을망설였는지몰라요.”

기업,기관,방송을오가며속시원한소통강의로열띤반응을불러일으킨소통전문가김지윤소장.관계에대한예리한통찰에위트까지갖춘그녀가그간의강의에서쌓아온소통노하우를한권의책에담았다.퇴근15분전자기가해야할일을떠안기는과장님,툭하면뒷담화를일삼는친구,늘삐딱하게반응하는배우자,당최인사할줄모르는신입직원까지,우리는하루에도이런저런사람들틈에서수십번답답한상황에처한다.어떻게말하고대처할지몰라그저속으로삭이고일쑤인우리에게,할말은하되,유연하고진정성있게표현하고소통하는기술을전한다.

당신에게필요한건어쩌면진심보다‘전달력’

내가상대에게진심이라면언젠가진심은전달될것이라고,옛날한과자CM송처럼“말하지않아도알”것이라고생각한다.하지만저자는단호하다.“말하지않아도알기는개뿔!”사람들은내가표현하는만큼내마음을알게된다.당신에게필요한건어쩌면진심이아닌바로‘전달력’일지도모른다.

“나에게상대를향한좋은진심만있다면,차가운말투,무표정,무감각한반응,반복되는서툰의사표현방식에도상대는나의진심을느끼고알수있을까?절대그럴리없다.상대는내가‘표현하는만큼’진심을눈치채고,느끼고,추정한다.사회적인소통은진심보다는스킬이중요하다.좀더냉정하게말하면사회적인소통에서진심은꺼내전달하지않는한아무런능력이없다.즉,전달력과표현력이없다면우리는오해덩어리가될것이다.사회적인소통의역량을기른다는것은내가어떤식의표현방식을가지고살든지누군가먼저나에게로다가와진심을알아주길기대하는것이아니라,배우고노력하고자신을연구해서상대에게로나아가는표현의방식들을찾아가는것을의미한다.”_11쪽

소통과인간관계의센스는노력하면좋아질수있다
한가지다행스러운사실은인간관계의센스를비롯한다양한소통능력은계속해서계발되고성장한다는것이다.제대로,포기하지않고꾸준히연습한다면누구나할말을하고융통성있게대처하는‘센스’있는사람이될수있다.그리고이책이그러한변화의계기가될수있다.
저자는소통법을크게네가지로나누어우리모두가고개를끄덕이며공감할만한다양한사례를들어명쾌하고재치있게표현의기술을제시한다.실제로직장,가정에서자주일어나는갈등을다루는‘갈등해결소통’,대화의방법을키우는‘표현소통’,서로너무다른성향을지닌이들과상대할때필요한‘관계회복소통’,그런다른사람들과공존하며일할수있게도와주는‘공감소통’이그것이다.각장마다다양한사례와저자의통쾌한노하우,그리고곧장실천할수있는팁들로구성되어있다.더나아가알고있지만간과하는기본적인에티켓부터뒷담화,슬럼프,분노조절장애등직장인들이사회에서겪는여러문제에대한해결책까지모두담았다.관계에지친,관계가어려운,관계를갈망하는모든이에게이책을권한다.

*이책은《직장생활도연애처럼》(김영사,2015)의개정판입니다.