빅 포텐셜 (잠재력의 한계를 깨는 최강의 관계 수업)

숀아처

저자는탈벤샤하르,엘렌랑거등긍정심리학개척자들의계보를잇는행복학의권위자로행복과성공,잠재력분야에서세계적으로손꼽히는리더다.유쾌하면서도깊이까지갖춘그의‘행복학’강의는하버드대학교최고인기강좌1위로한동안큰사랑을받았고,TED강연역시1500만이상의조회수를기록하면서오랜인기를누리고있다.12년에걸쳐1600명의하버드생을대상으로한행복프로젝트,45개국2만5000명의비즈니스맨과세계유수기업현장에서성공과행복의상관관계를연구한결과로내놓은《행복의특권》은비즈니스계에파장을일으켰으며,구글,IBM,월마트등세계적기업부터프레디맥,미보건복지부등정부기관에이르기까지놀라운변화를불러왔다.지금도포천100대기업의절반과더불어미국방부,아프리카의가난한학교,백악관등을돌며자신의연구성과를소개하고있고,이는<하버드비즈니스리뷰>,<뉴욕타임스>,<월스트리트저널>,<포브스>,<포천>을통해널리알려졌다.오프라윈프리와의인터뷰나그가진행하는PBS프로그램또한수백만명이시청했다.현재저자는‘세계행복위원회’를이끌면서행복과성공에관한연구를계속이어나가고있다.

머리말반딧불이가알려준관계의힘

1부.스몰포텐셜의한계:개인은집단을넘어설수없다

1장.다른사람의힘:가장관계를잘맺는사람이살아남는다
혼자이룬성공의한계
최고보다더중요한것
혼자서는잠재력을실현할수없다
선순환이라는숨겨진연결고리

2장.유리천장들어올리기:다른사람이잘되면나도잘된다
벌거벗은하버드신입생이깨달은것
하버드에서는어떤사람이성공하는가
개인의능력과성공은아무런관계가없다
행복과성공은전염된다
적자생존인가,집단선택인가
우리는얼마든지바뀔수있다
삶이빛나는순간

2부.빅포텐셜원칙:다른사람의힘을활용하는법

3장.긍정적인사람들로주변을둘러싼다:함께스타가되는관계
오프라윈프리와함께춤을
한명의‘슈퍼스타’가아니라수많은‘스타’가필요하다
-전략#1긍정에너지가넘치는사람을곁에둔다
-전략#2다양한관점을지닌많은사람과어울린다
-전략#3좋은영향을서로주고받는관계를만든다

4장.권한을확장한다:모두가이끄는조직
병원에서는누가생명을구해야하는가
‘실패공장’은어떻게슈퍼스타가되었나
-전략#1누구라도리더가될수있음을깨닫는다
-전략#2영감을주는말을개발한다
-전략#3보상을함으로써리더십을강화한다
-전략#4자기가하는일에서의미를찾는다

5장.최대한많이칭찬한다:칭찬이미치는영향
칭찬구두쇠vs칭찬프리즘
칭찬은무한자원이다.마음껏,제대로하자
-전략#1칭찬과비교를잘구분한다
-전략#2잘한일,장점에집중하여칭찬한다
-전략#3성취에기여한모든사람을칭찬한다
-전략#4칭찬을보상의수단으로활용한다
-전략#5긍정적인성향을지닌사람들을격려한다
-전략#6미래의잠재력을칭찬한다

6장.나쁜영향력을방어한다:비관주의에맞서는일상의기술
기쁨의반대편에있는것
부정적인영향력에대항해야하는이유
-전략#1감정의해자를만든다
-전략#2심리적요새를세운다
-전략#3심리적합기도를배운다
-전략#4문제가생기면단호하게벗어난다
-전략#5상황이개선되지않으면과감히포기한다

7장.선순환의에너지를유지한다:빅포텐셜의흐름을멈추지않는법
운동제1법칙은빅포텐셜에도적용된다
-전략#1자신의일과삶에서의미를발견한다
-전략#2미래의모습을생생하고구체적으로시각화한다
-전략#3일상의모든일을축하한다

맺음말우리의삶에부디다른사람의포스가함께하기를
주

절대혼자빛나지말것!
“개인은게임을하지만팀은게임을이긴다!”-미해군특수부대네이비실

#1.반딧불이는수백만마리의동료와함께정확하게똑같이발광한다.반딧불이가무작위로빛을뿜을때그신호가깊고어두운숲속의암컷에게전달될가능성은3%에불과하지만,수컷이집단으로빛을발산할때암컷에게도달할확률은무려82%로높아진다.

#2.진화생물학자윌리엄뮤어는생산성이높은닭을만들기위해알을많이낳는암탉과번식력이왕성한수탉의집단,생산성높은닭과낮은닭이혼합된일반집단을가지고일곱세대를길렀다.실험결과,다죽고세마리만남은첫번째집단과달리일반집단의닭들은전부살아남아‘MVP’동료들보다160%나더많은달걀을낳았다.

#3.구글인사분석팀의데이터전문가들은‘완벽한팀을구축’하기위한빅데이터를분석했고그들의결론은이렇다.“구글은패턴을발견해내는전문기업이나,그럼에도여기서는뚜렷한패턴을발견할수없었다.그방정식에서‘누구’라는변수는중요하지않다.”

반딧불이의빛은수킬로미터밖에서도보여반딧불이무리가더밝게빛을발산할수록새로운동료가더많이합류하게되고그에따라무리의빛은점점더밝아진다.이는우리또한다른사람이빛을발견하도록도움을줄때더밝은빛을발할수있다는메시지를전한다.닭실험을마친뮤어는설명했다.“닭들이서열을정하는과정에서많은에너지가소모된다.반면서열에신경쓰지않고자랄때그에너지는생산성으로넘어간다.”인간이든닭이든최고를향한경쟁에몰두하면죽을때까지서로를공격하지만,협력하면모두가승리를얻을수있다.구글의분석에서도얼마나똑똑한지,얼마나많은학위를받았는지,성격은어떤지,얼마나창조적이며,얼마나다양한언어를구사할수있는지는성공방정식의주요변수가아니었다.그역시저자가하버드에서추진했던연구와마찬가지로‘관계를얼마나잘유지할수있느냐’에관한문제였다.

함께할때,모든것이가능해진다!
“위대한성공은절대혼자의힘으로이뤄지지않는다.
반드시팀으로만가능하다!”-스티브잡스

저자는지난10년동안<포천>100대기업중절반에가까운기업들과함께일하며,또50여개국을다니며학교나기업을포함한많은사회적조직이매출,수상경력,시험성적등개인이이룬성과를기준으로보상을제공한다는사실을확인했다.그러나이후의삶에서한사람의성공과행복은주변사람들의성공,행복과밀접하게연결되어있었다.이책은‘가장잘적응하는사람이살아남는다’가아니라‘가장관계를잘맺는사람이살아남는다’라는새로운사실을말해준다.성공은개인이얼마나창조적이고,똑똑하고,열정적인가에달려있지않고,자신을둘러싼환경과어떤관계를맺고,그환경에어떤기여를하고,그과정에서어떤이익을얻는지에달려있다는뜻이다.중요한것은대학과직장에서얼마나높은평가를받느냐가아니라,조직안에서어떻게어울려지내느냐다.또얼마나높은점수를받는가가아니라,팀의성과에얼마나효과적으로기여했느냐다.관계된사람들에게도움을주며우리는집단의성과뿐아니라자신의성공가능성도높인다.‘우리’의잠재력은개인으로서각자의잠재력보다훨씬크다.혼자서더빨리달리려는노력을중단하고,함께더강해지기위한노력으로눈길을돌려야한다.

연결될수록무한히커지는빅포텐셜의5가지원칙

그간저자는과학적연구성과는물론NASA,미재무부,NFL등다양한조직에서수행했던실험과,일상에서빅포텐셜원칙을실천하여성공을거둔윌스미스,오프라윈프리등다양한스타와의인터뷰를바탕으로빅포텐셜을실현하기위한실용적접근방식을만들기위해노력했다.그결과로다른이들에게투자함으로써자신의성과를올리는검증된5가지전략을이책에서소개한다.분야나나이,직급과상관없이자신의삶에환경을만듦으로써잠재력의선순환을시작하는확실한길을발견하게될것이다.

첫째,둘러싸기:긍정적인영향력을발휘하는사람들로주위를둘러싸면스타시스템이더욱환하게빛나도록만들어준다.
둘째,확장하기:모든사람이각자의자리에서주도적으로업무를추진하도록도움으로써자신의영향력을확장하는방법이다.
셋째,강화하기:스스로칭찬의빛을외부로굴절하는칭찬프리즘이된다면다른이는물론자신의위상도함께높일수있다.
넷째,방어하기:시스템전반의회복탄력성을높임으로써부정적인힘으로부터자신을지키는법에대해설명한다.
다섯째,유지하기:이미실현한빅포텐셜을선순환으로유지함으로써성공가능성을제한하는유리천장을들어올리는방법에대해말한다.
이5가지빅포텐셜원칙은매우실용적으로구성되어있으며계속해서선순환을창조하고잠재력의한계를끊임없이넓혀준다.우리는절대혼자의힘으로잠재력을실현하지못한다.개인의성공에는한계가있지만상호연결된성공은서로를지지하고강화한다.최고의성공은주변사람의잠재력을활용할때에만비로소달성할수있다.

내잠재력의크기는
나와연결된사람들에의해결정된다!

서로긴밀하게연결된세상에서어떻게자신의영향력을확장할수있을까?내삶과에너지를통해어떻게다른이에게영향을미칠수있을까?다른사람에게도움을주는과정에서어떻게내잠재력을높일수있을까?이런질문에대한충분한고민이없을때잠재력은한계에부딪히고성공의흐름은멈출것이다.이책은다른사람의잠재력과행복을억누르는유리천장을들어올리는과정에서자신의잠재력과행복을극대화할수있다는사실을입증하는새로운과학에관한이야기다.지금처럼어두컴컴하고복잡하게얽혀있는세상에서중요한것은혼자만밝게빛나려는노력이아니다.우리는함께,그리고더밝게빛나야한다.