모든 것이 달라지는 순간 (세계 최고 혁신 전문가 리타 맥그래스가 발견한 변곡점의 시그널)

모든 것이 달라지는 순간 (세계 최고 혁신 전문가 리타 맥그래스가 발견한 변곡점의 시그널)

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Description
“아마존, 넷플릭스, 마이크로소프트…
비즈니스 대전환의 시대를 살아남는 기업의
유일한 해법은 변곡점에 있다!”

최고 혁신 전문가이자 싱커스 50 선정‘세계에서 가장 영향력 있는 경영 사상가’
리타 맥그래스 컬럼비아 비즈니스 스쿨 교수가 말하는 변곡점의 시그널

★★★클레이튼 M. 크리스텐슨 강력 추천★★★
“변화를 예측할 수 있는 방법을 제시해주는 책”

우리는 지금 변곡점을 눈앞에서 보고 있다. 변곡점이 발생하면 시장은 이전과는 완전히 다른 모습으로 바뀌게 되는데, 기업은 변곡점에 어떤 식으로 대응하느냐에 따라서 큰 기회를 잡을 수도 있고, 몰락의 길로 들어설 수도 있다. 세계 최고의 혁신 전문가이자 컬럼비아 비즈니스 스쿨 교수인 리타 맥그래스는 기업의 경쟁우위요소를 수십 년간 연구해오며 ‘변곡점’의 중요성에 대해 깨달았다. 그리고 신간 《모든 것이 달라지는 순간》(원제 : Seeing Around Corners)에서 변곡점의 출현을 먼저 알아보고, 이에 효과적으로 대응하는 방법에 대해 설명하고 있다.

북 트레일러

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저자

리타맥그래스

RitaMcGrath
컬럼비아비즈니스스쿨교수이자,세계가인정하는최고의혁신전문가.〈하버드비즈니스리뷰〉에가장많은논문을싣는저자중한명으로,‘싱커스50’에서세계에서가장영향력있는경영사상가로선정되기도했다.컬럼비아대학교에서행정학석사학위를받고펜실베이니아대학교와튼스쿨에서박사학위를마쳤다.최근들어세계10대경영학자로널리이름을떨치고있으며,베스트셀러《경쟁우위의종말TheEndofCompetitiveAdvantage》의저술가이자인기강연자로널리활동하고있다.

목차

추천의글
한국의독자들에게
들어가며

Part01변화는언제,어디에서시작되는가
01눈은가장자리에서부터녹는다
02전략적변곡점의초기신호
03희미한신호를먼저발견하는법

Part02다가오는변곡점을어떻게활용할것인가
04고객에게답이있다
05상황에따라계획을수정하기
06조직문화부터바꿔야한다

Part03불확실성을뛰어넘는조직은무엇이다른가
07혁신에도학습과노력이필요하다
08변곡점앞에선리더가해야할일
09인생에서변곡점을만났을때

감사의글
참고문헌

출판사 서평

“왜세계적혁신기업은변곡점에주목하는가?”
_비즈니스대전환기에살아남는기업의조건

마이크로소프트,아마존,넷플릭스,애플…세계적혁신기업의공통점은무엇일까?마이크로소프트는컴퓨터중심에서벗어나인터넷중심으로사업방향을바꾸었으며,애플역시아이팟과아이폰을활용해사용자중심의플랫폼기업으로전환했다.도서판매로유통사업을시작한아마존은이를기반으로사람들의정보를모은거대IT기업으로발돋움하고있다.넷플릭스는DVD대여서비스에스트리밍서비스모델을도입함으로써콘텐츠시장의제1인자로자리잡았다.이들은모두변곡점을빨리발견하고그에맞춰비즈니스모델에변화를일으켜시장을장악했다는공통점을가진다.그렇다면변곡점이란무엇일까?

‘전략적변곡점’이란?
기업이파괴적변화에효과적으로반응해야만하는시기를말한다.효과적으로반응하지않으면기업은퇴보하게된다.변곡점을전후로한변화는어느한순간에짠하고일어나지않는다.실제로는‘서서히,그러다가갑자기’변화가일어난다.변곡점이언제올지는예상하기힘들지만,우리는무엇이변곡점을만들어낼지예측할수는있다.기술변화,규제변화,인구변화,사회적가능성,새로운연결등은변곡점의방아쇠를당기는몇몇요소가된다.

비즈니스의기존전제들을모두뒤집는거대한변화가나타났을때우리는시장에변곡점이나타났다고말한다.모든것이그때까지와는전혀다른식으로전개되는시점,그것이바로변곡점이다.변곡점은준비되지않은기업들을몰락으로밀어내지만,이와동시에거대한시장을창출하기도한다.
인텔의CEO였던앤드루그로브는“어떤비즈니스에서전략적변곡점이란해당비즈니스의근본을이루는것들이변화하는시점이다”라고말하며변곡점의중요성을강조하기도했다.

“삼성이보청기사업에뛰어든이유는?”
_눈앞에다가온변곡점의신호를발견하는방법

반도체와스마트폰을만드는기업으로널리알려진삼성은약10년전부터미래헬스케어전략사업의하나로보청기를선정하며음향관련연구를지속해왔다.많은사람이왜삼성이보청기를전략사업으로선정해서투자하는지의아해했다.그러나삼성의시각은달랐다.삼성은머지않아정보기술기반의청각보조장치가보청기시장을장악할수있다고판단한것이다.그리고지금드디어보청기시장에새로운시장이열렸다.최근삼성전자는무선이어폰‘갤럭시버즈프로’가난청환자들의일상대화에도움을줄수있다는연구결과를홍보하며관련시장의진출을가시화했다.
그동안전문가들은규제산업인보청기산업의규모를80억달러(2019년기준)정도로추산했다.그리고2023년까지90억달러가조금넘는규모로성장할것으로내다봤다.그런데여기서변곡점이나타나고시장의흐름이완전히달라진다면어떨까?보청기에대한까다로운규제가상당부분사라지고,보청기가격이크게낮아지고,보청기구입과사용이더편리해진다면?분명히수요가폭발할것이다.오늘날의안경처럼사람들은용도에따라다다른보청기를사용할수있게될것이다.웨어러블기기로서의가능성을염두에두면시장은더확대된다.
이렇듯세계적혁신기업들은변곡점이저멀리서등장했을때부터알아보고이를활용해시장을장악하며새로운전성기를맞이했다.그러나변곡점은그진행상황을예측하기어렵고,변곡점이다가오고있다는사실을알아도그영향력이나의미를축소해생각하기가쉽다.그렇다면어떻게해야변곡점이내보내는초기신호들을감지할수있을까?

변곡점의초기신호를파악하는8가지방법

1.기업의실무진과경영진사이에정보가곧장흐르도록하는체계를갖춘다.
2.자기만의관점에서벗어나,미래에대한다양한관점의생각을받아들인다.
3.리스크가크고결정을되돌리기어려운의사결정(타입1)은정교한의사결정프로세스를적용해진행하고,결정을되돌리기쉽고학습기회로삼을수있는의사결정(타입2)은소규모팀에게권한을준다.
4.현장직원들의광범위한참여를끌어낼수있는수단을활용한다.
5.회사가처한상황을현장에서직접확인한다.건물밖에서답을찾는다.
6.유용한정보를청취하고수용하는인센티브체계를만든다.
7.조직원들이현실을부정하고있지않은지항상확인한다.
8.새로운미래가전개되는곳을찾아가,그곳사람들과대화한다.

“미래는발명하는자의것이아니라발견하는자의것이다!”
_불황실성의시대,위기를기회로만드는변곡점의모든것

앤드루그로브는“눈은가장자리에서부터녹는다”고말하며조직내가장끝에있는사람들에게서정보를얻어야한다고말했다.리타맥그래스는더나아가이책에서이런변곡점의초기신호들을감지하는시스템을구축해야한다고주장한다.시스템을통해다가오는변곡점을확인하고투자를감행할최적의타이밍에대한전략적판단이기업을혁신하는데가장중요하기때문이다.
커다란변화를만드는변곡점을처음부터명확하게알아보긴어렵다.변곡점에대한이해와변곡점을전후로시장과고객이어떻게변하는지에대한충분한이해가없으면기업은망할수밖에없다.이책은다가오는대변화앞에서혁신전략을수립하려는리더에게변화를이해하고더나아가변화를예측할수있는방법을제시한다.컬럼비아대학교에서연구한내용과기업컨설팅사례,그리고실제기업과시장사례를통해전략적변곡점에의해발생하는기회를포착하는데인사이트를주는이책은코로나19팬데믹이불러온사상최악의불확실성의시대에서기업과조직이살아남을수있게도와줄것이다.